Amazon, 알고리즘으로 무엇을 입어볼 것인지 제안하는 최초의 패션 매장 오픈

아마존의 미래 백화점 레시피에는 알고리즘 권장 사항과 한 기업 이사가 피팅룸에서 "마법의 옷장"이라고 부른 것이 포함됩니다.

온라인 소매업체인 이 온라인 소매업체는 패션 비즈니스 성장을 위해 또 다른 노력을 기울이고 있으며, 목요일에 기술적인 트위스트를 통해 올해 최초의 의류 매장을 오픈할 것이라고 발표했습니다. 전무 이사인 Simoina Vasen은 "고객 경험을 크게 개선할 수 있다고 생각하지 않는 한 실제 소매업에서는 아무 것도 하지 않을 것입니다."라고 말했습니다.

30,000평방피트(2,787평방미터)의 로스앤젤레스 인근에 계획된 "아마존 스타일" 매장은 일반 백화점보다 작습니다. 모델 품목은 랙에 있고 고객은 Amazon의 모바일 앱을 사용하여 코드를 스캔하여 원하는 색상과 크기를 선택합니다. 뒤쪽에 보관되어 있는 옷을 입어보기 위해 쇼핑객은 준비가 되면 스마트폰으로 잠금을 해제하는 탈의실 가상 대기열에 들어갑니다.

내부에 있는 탈의실은 “당신이 나갈 필요 없이 쇼핑을 계속할 수 있는 개인 공간”이라고 Vasen은 말했습니다. 각 매장에는 터치스크린이 있어 쇼핑객이 더 많은 품목을 요청할 수 있어 직원이 "몇 분 안에" 안전한 양면 옷장으로 배달할 수 있다고 그녀는 말했습니다.

Vasen은 "선택이 끝이 없어 보이는 마법의 옷장과 같습니다."라고 말했습니다.

터치스크린은 쇼핑객에게도 상품을 제안합니다. Amazon은 고객이 스캔한 모든 상품을 기록하여 알고리즘이 의류 추천을 개인화하도록 합니다. 쇼핑객도 스타일 설문조사를 작성할 수 있습니다. 탈의실에 도착할 때쯤 직원들은 이미 고객이 요청한 물품과 아마존이 고른 물품을 모두 예치했다.

아마존은 쇼핑객이 컨시어지의 도움을 받아 옵트아웃할 수 있다고 말했다.

아마존은 고객이 의상을 선택하는 데 도움이 되는 기술을 이전에 공개했습니다. 애널리스트 리서치에 따르면 이 회사는 미국에서 가장 많이 쇼핑하는 의류 소매업체로 월마트를 제치고 XNUMX위에 올랐다.

그러나 여전히 소규모 매장을 연 Macy's 및 Nordstrom과 같은 업체와 경쟁하고 확장할 여지가 있습니다. 아마존의 실제 식료품 및 편의점 라인업은 아직 오프라인 소매업을 뒤집지 못했습니다.

Vasen은 회사의 새 매장이 수백 개의 브랜드로 광범위한 쇼핑객을 유치하는 것을 목표로 하고 있다고 말했습니다.

Vasen은 수백 명의 직원이 있으며 일부 Amazon 매장과 같이 계산원이 없는 계산대가 없다고 말했습니다. 그러나 Amazon One으로 알려진 생체 인식 시스템을 사용하여 고객은 손바닥을 스와이프하여 결제할 수 있습니다.

© 톰슨 로이터 2022