Sprout Social 하나의 강력한 패키지에 필요한 모든 도구가 포함된 소셜 미디어 관리를 위한 새로운 홈입니다. Sprout Social 소셜 미디어 효율성의 네 가지 구성 요소를 강조합니다. 모니터링, 참여, 측정 및 성장.
참여 - 새로운 참여 보고서는 팀 상호 작용에 대한 통찰력을 제공합니다(프리미엄 플랜만 해당). 날짜 및 시간별로 소셜 참여의 추세를 노출하고 메시지 양이 비슷한 프로필과 어떻게 비교되는지 확인합니다.
게시 - Sprout의 초안 기능은 향후 소셜 게시에 대한 생각을 캡처하는 데 도움이 됩니다.
Sprout의 공유 팀 콘텐츠 캘린더는 전체 팀의 예약된 메시지에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
모니터링 - Sprout의 Smart Inbox는 최고의 소셜 미디어 모니터링 기능입니다. 모든 프로필의 모든 메시지, 경고 및 작업을 필터링 가능한 단일 스트림으로 결합합니다.
분석 - Sprout은 프로필 수준, 그룹 및 롤업 분석 보고서를 결합하여 성능을 높거나 낮은 수준에서 살펴봅니다. 비즈니스에 적합한 방식으로 소셜 프로필에 대해 보고할 수 있습니다.
공동 작업 - 적절한 부서로 메시지를 라우팅하고 누가 현장에서 응답할 수 있는지 확인합니다. 실시간 협업 기능으로 고객에게 응답할 때 노력을 중복하지 마십시오.
CRM - Sprout을 사용하면 방문할 때마다 대화 기록에 즉시 액세스할 수 있습니다. reply, 빠르고 개인적으로 응답할 수 있습니다. 기록은 앱 전체에서 액세스할 수 있습니다. 아바타를 클릭하면 과거의 모든 상호 작용을 볼 수 있습니다.
HelpDesk - 소셜 미디어 대화를 고객 서비스 티켓으로 전환하고 단 한 번의 클릭으로 고객의 질문을 쉽게 캡처합니다. 고객이 선호하는 소셜 채널을 사용하도록 하고 기존 헬프데스크 플랫폼에 지원 노력을 계속할 수 있습니다.
모바일 - 언제 어디서나 메시지 예약 및 게시, 피드 보기 및 관리, 키워드 검색 수행, 연락처 기록 보기, 보낸 메시지 통계 확인 등.
Keep Calm and Stay Smart
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우리 팀은 자체 컨설턴트와 비즈니스 리더 패널을 통해 매년 수백 개의 소프트웨어, 서비스 및 비즈니스 전략을 전문적으로 테스트합니다.
우리는 사용하기 쉽고 모든 유형의 조직에 적절하게 통합되며 최고의 기능을 포함하여 비즈니스 부문의 선두에 서도록 보장하는 최고의 비용 편익 비율의 솔루션만을 엄격하게 선택합니다.