„Amazon“ atidarys pirmąją mados parduotuvę, kurioje algoritmai siūlo, ką išbandyti

„Amazon“ ateities universalinės parduotuvės receptas apima algoritmines rekomendacijas ir tai, ką vienas įmonės direktorius pavadino „stebuklinga spinta“ įrengimo kambaryje.

Internetinė mažmeninė prekyba užsiima dar vienu postūmiu plėsti savo mados verslą, ketvirtadienį paskelbdama, kad šiais metais atidarys pirmąją drabužių parduotuvę su technologiniais posūkiais. „Mes nieko nedarytume fizinėje mažmeninėje prekyboje, nebent manytume, kad galime žymiai pagerinti klientų patirtį“, – sakė generalinė direktorė Simoina Vasen.

30,000 2,787 kvadratinių pėdų (XNUMX XNUMX kv. metrų) planuojama „Amazon Style“ parduotuvė netoli Los Andželo yra mažesnė nei įprasta universalinė parduotuvė. Modeliai yra ant lentynų, o klientai nuskaito kodą naudodami „Amazon“ mobiliąją programėlę, kad pasirinktų norimą spalvą ir dydį. Norėdami pasimatuoti drabužius, kurie laikomi gale, pirkėjai patenka į virtualią eilę prie persirengimo kabineto, kurią atrakina išmaniuoju telefonu, kai jis bus paruoštas.

Viduje persirengimo kambarys yra „asmeninė erdvė, kurioje galite toliau apsipirkti neišeinant“, - sakė Vasenas. Kiekviename jų yra jutiklinis ekranas, leidžiantis pirkėjams paprašyti daugiau prekių, kurias darbuotojai „per kelias minutes“ pristatytų į saugią dvipusę spintą.

„Tai tarsi stebuklinga spinta su, regis, begaliniu pasirinkimu“, – sakė Vasenas.

Jutikliniai ekranai taip pat siūlo prekes pirkėjams. „Amazon“ registruoja kiekvieną kliento nuskaitytą prekę, todėl jos algoritmai suasmenina drabužių rekomendacijas. Pirkėjai taip pat gali užpildyti stiliaus apklausą. Atvykę į pritaikymo kambarį darbuotojai jau yra padėję klientų prašomus daiktus ir kitus, kuriuos išsirinko „Amazon“.

„Amazon“ teigė, kad pirkėjai gali atsisakyti konsjeržo pagalbos.

„Amazon“ pristatė technologiją, padedančią klientams pasirinkti aprangą anksčiau. Remiantis analitikų tyrimais, bendrovė aplenkė „Walmart“ kaip daugiausiai perkama drabužių mažmeninė prekyba Jungtinėse Valstijose.

Tačiau jis vis dar turi kur plėstis ir konkuruoti su tokiais kaip Macy's ir Nordstrom, kurie atidarė mažesnio formato parduotuves. „Amazon“ fizinių bakalėjos ir savitarnos parduotuvių asortimentas dar turi apversti tradicinę mažmeninę prekybą.

Naujoji bendrovės parduotuvė siekia pritraukti platų pirkėjų ratą su šimtais prekių ženklų, sakė Vasenas, atsisakęs vardyti pavyzdžių.

Ji turi šimtus partnerių ir neturi kasos be kasos, kaip kai kuriose „Amazon“ parduotuvėse, sakė Vasenas. Vis dėlto, naudodamiesi biometrine sistema, žinoma kaip „Amazon One“, klientai gali atsiskaityti braukdami delnu.

© „Thomson Reuters“ 2022