„Microsoft“ partnerio atnaujinimo produktyvumas

Atskleidimas: „Microsoft“ yra autoriaus klientas.

"Microsoft" pristatė keletą svarbių savo partnerių programos pakeitimų šią savaitę, pavyzdžiui, panaikinti seną ženklinimo sistemą (Sidabrinė, Auksinė ir kt.) ir pakeisti ją klasifikacijomis, susietomis su produktų vertikalės. Tai man labai primena, kaip matuojame pažangą kelių žaidėjų žaidimuose, kur lygiai yra susieti su įgūdžiais. Žinome, kad žaidimai, kai atliekami teisingai, gali padidinti produktyvumą nustatydami aiškius tikslus ir konkretų procesą, susietą su jų siekimu.

Be to, žiūrėdamas „Microsoft Teams“ pristatymą pastebėjau funkciją, kurios šiems bendradarbiavimo/konferencijų produktams reikia, bet jos dar neturi – tokią, kurią būtų lengva sukurti ir kuri galėtų pakeisti žaidimą žmonėms, kurie turi pristatyti tokius įrankius kaip Komandos.

Partnerių programos žaidimai

Aš esu didelis gerbėjas LitRPG fantastika. Čia autorius naudoja žaidimo eigą, kad apibūdintų, kaip pagrindinis veikėjas ir kiti veikėjai juda istorijoje. Net kai nežaidžiu, galvoju apie tai, kur tobulėja jūsų galių, įgūdžių ir charakterio lygis žaidime arba kaip herojus progresuoja per LitRPG istoriją. Gamifikacija vis dažniau naudojama siekiant motyvuoti darbuotojus, suteikiant panašius mechanizmus, padedančius tiems darbuotojams nuspręsti, kaip tobulėti savo įmonėje ir karjeroje.

Tai, ką „Microsoft“ paskelbė, buvo partneriams skirta apibrėžto niveliavimo programa. Trys lygiai yra: įėjimas, sprendimų teikėjas ir ekspertas. Nors šie trys žaidimai nėra tokie sudėtingi, kaip tikri žaidimai, jie taikomi šešioms kompetencijos sritims: infrastruktūrai, duomenims ir dirbtiniam intelektui, skaitmeninėms ir taikomosioms naujovėms su Azure, verslo programoms, šiuolaikiniam darbui ir saugai.

Kai klientas ieško projekto, jei jis supranta savo įgūdžių lygį (kurio dažnai nesupranta), jis gali pasirinkti tam projektui skirtą sritį ir reikalingą įgūdžių lygį. Pavyzdžiui, jei jie jau yra ekspertai ir tiesiog reikia, kad kažkas palengvintų santykius su „Microsoft“, jie rinktųsi pagrindinį partnerį; jei jie išmano technologiją, bet nesupranta, kaip ją integruoti, arba jiems reikia daug pagalbos su produktu, jie pasirinktų ką nors iš sprendimų klasės; ir jei jie tiesiog nori agresyviau elgtis su technologijomis, bet yra nauji visuose jos aspektuose, jie rinktųsi eksperto lygio partnerį. Atsižvelgiant į tai, kad kiekvienu partnerystės lygiu didėja sąnaudos, partneriai yra finansiškai motyvuoti siekti pavadinimų hierarchijos aukštyn, panašiai kaip kažkas praeityje iš naujoko tapdavo keliautoju ir taptų ekspertu.

Trumpai tariant, šis pakeitimas padeda „Microsoft“ ir jos klientams bei partneriams, nes sukuria aiškią galimybių hierarchiją, glaudžiai susietą su apibrėžtomis įgūdžių klasėmis, ir padeda visoms trims grupėms geriau suderinti šiuos įgūdžius su individualiais projektais. Tai turėtų duoti aukštesnės kokybės rezultatą ir kontroliuoti išlaidas, nes nemokėsite už įgūdžius, kurių jums nereikia, o įgytas įgūdžių lygis (darant prielaidą, kad pasirinksite protingai) tinkamai atitiks jūsų konkrečius poreikius.

Tikiuosi, kad žaidimo progresavimo elementų taikymas partnerių programoje bus sėkmingas.

Apie tą Teams pastebėjimą…

Pristatymo metu pastebėjau Teams trūkstamą funkciją, kurios dar nemačiau jokiame kitame vaizdo konferencijų/bendradarbiavimo gaminyje: automatinį suflerį. Renginio moderatorė buvo gerai surepetavusi ir labai talentinga, tačiau dažnai jai tekdavo ranka į priekį, kad pastumtų nešiojamojo kompiuterio ekraną, kuriame buvo jos kalba. Tai blaškė ir jos, ir jos žiūrovų dėmesį.

Tačiau kadangi dabar galime labai tiksliai paversti kalbą tekstu, turėtume turėti galimybę patobulinti raginimą automatiškai suderindami scenarijaus žodžius su tuo, ką sako kalbėtojas. Įdėję scenarijų į sistemą, taip pat galėtumėte jį parodyti auditorijai, kad jie galėtų jį perskaityti ir remtis realiuoju laiku. Žmonės, kurie ir girdi, ir ką nors skaito geriau jį išlaikyti, o tie, kurie užsirašome, galėsime geriau sekti pokalbį, jei žodžius galima perskaityti, kopijuoti ir įklijuoti.

Dėl integruotos funkcijos, kuriai naudojami scenarijai, garsiakalbiai atrodytų natūraliau, pavyzdžiui, patyręs naujienų transliuotojas (išmokau būti televizijos ir radijo laidų vedėju) ir žymiai pagerintų turinio supratimą ir išlaikymą.

Naudodamos žaidimo elementus ir kritiškai žiūrėdamos, kaip naudojami įrankiai, įmonės laikui bėgant gali tobulinti produktus – kaip vėl sužinojau šios savaitės „Microsoft“ partnerių renginyje.