Paytm strādā, lai atrisinātu problēmas pēc tam, kad vairāki lietotāji ziņo par kļūmēm lietotnē

Digitālo maksājumu platforma Paytm piektdien apliecināja, ka problēmas tiks novērstas stundas pēc tam, kad vairāki lietotāji ziņoja par kļūmēm, veicot darījumus, izmantojot lietotni sociālajos medijos.

Jo čivināt uz Paytm Money roktura uzņēmums teica: “Paytm tīkla kļūdas dēļ daži no jums var saskarties ar problēmu, piesakoties Paytm Money lietotnē/vietnē. Mēs jau strādājam, lai pēc iespējas ātrāk novērstu problēmu. Mēs jūs atjaunināsim kā soon kā tas ir atrisināts."

Daudzi tirgotāji pat pieprasa kompensāciju par zaudējumiem, ko viņi cieta F&O (Futures and Options) saistībā ar Paytm Money avāriju tirgus laikā.

Atzīstot problēmas, uzņēmums citā tviterī sacīja: "Mēs saprotam, ka daži no mūsu tirdzniecības un F&O lietotājiem būtu saskārušies ar reālām problēmām saistībā ar saviem darījumiem un pozīcijām. Cenšoties vienmēr atbalstīt jūsu atbalstu un būt godīgiem un pārredzamiem, mēs lūdzam jūs rakstīt mums pa e-pastu uz adresi [e-pasts aizsargāts] ar savām bažām."

“Mums bija problēma, un mēs patiesi vēlētos palīdzēt. Mēs smagi strādājam, lai šādas ārējās problēmas neatkārtotos. Vēlreiz paldies par atbalstu,” piebilda Paytm.

Pārejot uz Twitter, vairāki lietotāji teica, ka nevar pieteikties Paytm lietotnē un vietnē, lai veiktu maksājumus. Daži pat to nosauca par lietotnes izdarīto "zādzību".

Paytm ļauj klientiem veikt digitālos maksājumus par vairākiem pakalpojumiem, tostarp priekšapmaksas un pēcapmaksas mobilajiem pakalpojumiem, tiešo uzlādi uz mājām, naudas pārskaitījumus utt. Tas ir pieejams visās platformās, tostarp Android, Apple iOS un Windows Phone.