Singapūra ievieš drošības novērtējuma shēmu e-komercijas vietnēm

Singapūra ir ieviesusi reitingu shēmu, kas novērtē e-komercijas tirgus, pamatojoties uz to pretkrāpšanas pasākumiem. Tās tehniskās vadlīnijas tiešsaistes darījumiem arī ir atjauninātas, lai sniegtu sīkāku informāciju par aizsardzību pret krāpniecību.

E-komercijas tirgus darījumu drošības vērtējumu (TSR) mērķis bija novērtēt, cik lielā mērā šīs platformas ir ieviesušas pretkrāpšanas pasākumus, kas cita starpā nodrošināja lietotāju autentiskumu, darījumu drošību un zaudējumu novēršanas kanālu pieejamību patērētājiem. 

Piemēram, e-komercijas tirgus tiktu novērtēts, pamatojoties uz to, vai tajos ir ieviesti pasākumi, lai pārbaudītu pārdevēju identitāti, un vai tie nepārtraukti uzrauga pārdevēju krāpniecisku rīcību. Platformas tiks novērtētas arī attiecībā uz drošu maksājumu rīku izmantošanu darījumiem, kā arī strīdu ziņošanas un izšķiršanas mehānismu pieejamību.

Šī informācija kalpoja, lai brīdinātu lietotājus par drošību, veicot darījumus ar šīm tiešsaistes vietnēm, teikts Iekšlietu ministrijas un Singapūras Standartu padomes sestdienas kopīgajā paziņojumā. Vērtējumi aptvēra “lielākos e-komercijas tirgus”, kas veicināja darījumus starp vairākiem pārdevējiem un pircējiem ar “ievērojamu” vietējo sasniedzamību vai ievērojamu skaitu ziņoto e-komercijas krāpniecību. 

Zemākais vērtējums rāda vienu atzīmi, savukārt skala atzīmē četrus punktus. Saskaņā ar ministrijas sniegto informāciju e-komercijas tirgiem, kuros ir ieviesti visi kritiskie krāpniecības apkarošanas pasākumi, tika piešķirts augstākais četru atzīmju vērtējums. 

TSR reitingi tiek pārskatīti katru gadu. Pašreizējais saraksts ir piešķīris Facebook Marketplace zemāko vērtējumu ar vienu atzīmi, savukārt Carousell ir divas atzīmes, Shopee ir trīs, un Qoo10 ir četras atzīmes līdzās Amazon un Lazada.

Lai vēl vairāk uzlabotu aizsardzību pret krāpniecību, ir atjaunināts arī valsts standarts e-komercijas darījumiem, iekļaujot papildu vadlīnijas tiešsaistes mazumtirgotājiem un tirgiem. 

Jaunākā Tehniskā atsauce 76, kas pirmo reizi tika izlaista 2020. gada jūnijā, ietvēra paraugpraksi, lai nodrošinātu dažādas tiešsaistes darījumu jomas, aptverot darbības pirms pirkuma, tās laikā un pēc pirkuma, klientu atbalstu un tirgotāja verifikāciju. 

Piemēram, e-tirgū vajadzētu apsvērt iespēju savās platformās ieviest preventīvus aizsardzības pasākumus pret krāpnieciskiem tirgotājiem, piemēram, agrīnās brīdināšanas mehānismu aktivizēšanu, ja kontam tika izmantotas nepārbaudītas ierīces. Tirgotāji, kuri tiek uzskatīti par tādiem, kuriem ir krāpšanas risks, arī jāiekļauj melnajā sarakstā tirgū, ierobežojot viņu darbības platformā vai uzlabojot klienta izpratni par saistītajiem riskiem.

"[TR76] mērķis ir labāk nodrošināt tirgotāja autentiskumu, uzlabot darījumu drošību un palīdzēt e-komercijas krāpniecības apkarošanai," sacīja Iekšlietu ministrija un Singapūras Standartu padome, piebilstot, ka papildu vadlīnijas ir daļa no drošības elementiem, kas novērtēti TSR. "Parasti e-komercijas tirgiem, kas pieņem TR76 vadlīnijas, būtu labāki rezultāti attiecībā uz TSR."

Singapūra pēdējos pāris gados ir pastiprinājusi savus centienus uzlabot pamata infrastruktūru, kas, pēc tās domām, pavērs ceļu valstij, lai kļūtu par globālu un reģionālu e-komercijas centru. Valsts “piecvirzienu” stratēģija, lai to paveiktu, ietver vietējo 5G tīklu, piegādes ķēdes iespēju un maksājumu platformu izveidi. 

Singapūras Monetārā iestāde (MAS) februārī paziņoja, ka strādā pie atbildības regulējuma, kurā sīki aprakstīts, kā tiešsaistes krāpniecības radītie zaudējumi tiks sadalīti starp galvenajām ekosistēmas pusēm, uzsverot, ka šādu krāpniecību upuriem nevajadzētu pieņemt, ka viņi spēs atgūties. savus zaudējumus. Šī sistēma darbotos, pamatojoties uz to, ka visām pusēm ir pienākums būt modrām un veikt piesardzības pasākumus pret krāpniecību, sacīja MAS. 

SAISTĪTA APRĪKOJUMS