Амазон ќе отвори прва модна продавница во која алгоритмите сугерираат што да се проба

Рецептот на Амазон за стоковната куќа на иднината вклучува алгоритамски препораки и она што еден корпоративен директор го нарече „магичен плакар“ во фитинг просторијата.

Онлајн трговецот прави уште еден притисок за да го развие својот моден бизнис, објавувајќи дека во четврток ќе ја отвори својата прва продавница за облека оваа година, со технолошки пресврт. „Не би направиле ништо во физичката малопродажба освен ако не почувствуваме дека можеме значително да го подобриме искуството на клиентите“, рече Симоина Васен, управен директор.

На 30,000 квадратни стапки (2,787 квадратни метри), планираната продавница „Amazon Style“ во близина на Лос Анџелес е помала од типичната стоковна куќа. Ставките од моделот се наоѓаат на решетките, а клиентите скенираат код користејќи ја мобилната апликација на Amazon за да ја изберат бојата и големината што би сакале. За да ја пробаат облеката, која се чува во задниот дел, купувачите влегуваат во виртуелна редица за фитинг просторија што ја отклучуваат со својот паметен телефон кога ќе биде подготвен.

Внатре, соблекувалната е „личен простор за да продолжите да пазарувате без да морате да заминете“, рече Васен. Секој од нив има екран на допир што им дозволува на купувачите да побараат повеќе предмети што персоналот ги доставува во безбеден, двостран плакар „во рок од неколку минути“, рече таа.

„Тоа е како магичен плакар со навидум бескраен избор“, рече Васен.

Екраните на допир сугерираат ставки и на купувачите. Амазон води евиденција за секое добро што клиентот го скенира, така што неговите алгоритми ги персонализираат препораките за облека. Купувачите можат да пополнат и анкета за стилови. До моментот кога ќе пристигнат во фитинг просторијата, вработените веќе ги депонираа предметите што ги побараа клиентите и другите што Амазон ги одбра.

Купувачите можат да се откажат со помош на консиерж, соопшти Амазон.

Амазон ја претстави технологијата што ќе им помогне на клиентите да изберат облека претходно. Според истражувањето на аналитичарите, компанијата го надмина Walmart како најкупуван продавач на облека во САД.

Но, сè уште има простор да се прошири и да се натпреварува со компаниите како Macy's и Nordstrom, кои отворија продавници со помал формат. Поставата на физички намирници и продавници на Амазон допрва треба да ја наруши малопродажбата од тули и малтер.

Новата продавница на компанијата има за цел да привлече широк спектар на купувачи со стотици брендови, рече Васен, одбивајќи да именува примери.

Има стотици соработници и нема каса без касиерка како некои продавници на Амазон, рече Васен. Сепак, користејќи биометриски систем познат како Amazon One, клиентите можат да платат со прст на дланката.

© Томсон Ројтерс 2022 година