Најдобри услуги за поддршка на облак за бизнис

Изминатата година забележа брзи промени за ИТ професионалците задолжени за резервна копија на податоците. Наместо да има целосна контрола врз ресурсите за локално складирање, резервната копија стана далечинска операција и со неговите управувачки конзоли и со целните ресурси за складирање во облакот. Тоа значи дека новиот степен на заштита на податоците стана клучен за поддршка на секојдневниот бизнис. Дури и компаниите за кои сè уште бараат локални резервни копии во просториите мораа да ја насочат својата стратегија бидејќи поголемиот дел од работната сила - и нивните податоци - во голема мера ја напуштија зградата. Резервната копија во облак некогаш беше главно за мали бизниси на кои им требаше целосно управувана услуга; сега е суштинско внимание за бизнисите од сите големини.

Според Spiceworks Трендови за складирање податоци во 2020 година и пошироко Истражувањето, кое внимателно ја испитува состојбата на податоците и складирањето во бизнисот, усвојувањето на складирањето облак нагло ќе се зголеми, при што 39% од компаниите веќе користат инфраструктура за складирање базирана на облак и дополнителни 20% се предвидува да се усвојат до 2022 година.

Можете да им верувате на нашите критики

Од 1982 година, PCMag тестираше и оцени илјадници производи за да ви помогне да донесувате подобри одлуки за купување. (Прочитајте ја нашата уредувачка мисија.)

(Забелешка на уредниците: матичната компанија на PCMag е сопственик на Spiceworks Ziff Davis.)

Голем дел од тоа веројатно се должи на новите работни норми кои наложуваат не само оддалечени канцеларии и дистрибуирани тимови, туку и хибридни работни опции за многу вработени. Заштитата на податоците во тоа сценарио бара ефективни и сигурни услуги за резервна копија на облак. Сепак, истражувањето на Spiceworks покажа дека многу менаџери сè уште имаат проблем да им веруваат на нивните податоци на облакот бидејќи безбедноста сè уште беше голем блокирач за усвојувањето на облакот. На помалку од една третина од компаниите (31%) им е удобно да складираат податоци во облакот, како што ги складираат во просториите, што е природно проблем за решенијата за работа на далечина. Тоа значи дека вашата почетна инвестиција за резервна копија на облакот најверојатно ќе се зголеми кога ќе размислите за дополнителни безбедносни мерки, како што се скенери за малициозен софтвер од трети страни, заштита од откупнина и виртуелни приватни мрежи (VPN).

Спојувањата со резервни копии можат да ги исцрпат делата

Имаше прилично консолидација во просторот за резервни копии на облак. Mozy Pro беше купен од Carbonite во 2018 година и беше прекинат. Самиот Carbonite се спои со OpenText во 2019 година и ги обнови своите понуди во домашни и деловни претплати. CloudBerry Lab сега се продава како MSP360. Дури и победникот на Изборот на уредниците, Arcserve, ги промени своите способности претходно оваа година кога го апсорбира StorageCraft, аквизиција што ѝ овозможи на компанијата да обнови многу од своите понуди од бизнис-класа.

Има и нови продавачи кои првенствено се фокусираат на решенија се-во-едно наменети за мали до средни бизниси (SMB) кои сакаат да покријат што е можно повеќе терени за заштита на податоците со едно купување. Нашиот друг победник во изборот на уредници, Acronis, се придвижи во таа насока бидејќи сега ги комбинира своите одлични функции за резервна копија со безбедноста на крајната точка и способностите за управување со уредот.

Дополнително, сценаријата за работа на далечина обезбедија конкуренцијата во просторот за резервни копии на облакот да остане жестока. Многу такви компании ги насочуваат своите маркетинг кампањи директно кон конкретни конкуренти. На пример, услугата Business Backup на Backblaze ги споредува нејзините карактеристики и цени со CrashPlan Small Business и Carbonite. Тој вид на екстремен маркетинг значи дека можете да им верувате на информациите за продавачите уште помалку отколку кај другите видови услуги. Само темелна проценка на платформата ќе ве извести дали е соодветна за вас, а тоа најдобро се прави во текот на 30 дена, а не 14-те што ги нудат многу продавачи.

Безбедноста на податоците и трансферите на облакот е критично размислување за далечинско работење, но тоа не е единственото внимание. Тоа е потврдено преку анкета неодамна спроведена од фирма за истражување на пазарот, Statista. Ова покажува дека настрана од безбедноста, перформансите на резервната копија, обновувањето на ниво на датотека и техничката поддршка се од витално значење за повеќето купувачи на ИТ.

Најважните функции за резервна копија и складирање на облак за бизнис

Што точно е Cloud Backup?

Услугите за резервни копии во облак им овозможуваат на клиентите пристап до споделена, софтверски дефинирана инфраструктура за складирање. Тоа во суштина значи складирање што се управува како виртуелен ресурс. Користењето на виртуелна, софтверски дефинирана архитектура им овозможува на провајдерите да создадат голем базен за складирање и потоа да го разделат меѓу нивните клиенти. Не само што потоа можат да управуваат со целиот ресурс до ниво на бајти, туку можат да користат и архитектури со повеќе закупци за да се уверат дека сметките се целосно одвоени, така што податоците на еден клиент не „удираат“ на други.

Да претпоставиме дека вашиот добавувач на резервни копии ви дозволува да изберете цел за складирање од трета страна. Во тој случај, ќе откриете дека повеќето такви провајдери за складирање, исто така, продаваат инфраструктура како услуга (IaaS), како што се веб-услугите на Amazon (AWS). Сепак, иако можете да креирате сервери во овие облаци и да ги користите како резервни цели, повеќето имаат посветени услуги за складирање што изгледаат како мрежни дискови за корисниците и софтверот. Тоа е одлично од гледна точка на флексибилност. Погрижете се да ги земете предвид трошоците за овие услуги во вкупните очекувања за резервната цена.

Алатките за управување што ги обезбедува продавачот на резервни копии на облакот, генерално, се засноваат на големината и побарувачката на клиентот, промената на условите за пропусниот опсег, безбедносните барања и, во некои случаи, дури и променливите барања за задржување податоци. Последното значи дека продавачот на облак автоматски ќе ги отфрли верзии на датотека или папка кои се постари од времето поставено од вашиот ИТ администратор, како и секоја верзија која е постара од шест месеци, на пример.

Обезбедувачите на резервни копии на облак исто така можат да им дозволат на клиентите да складираат често користени податоци на локации со брз пристап. Ова може да биде сè, од центар за податоци во сопственост на давателот поблиску до канцеларијата на клиентот до локален ресурс за складирање на локацијата на клиентот што може да дејствува како посредник за резервни копии. Како уред за складирање прикачен на мрежа (NAS), таков ресурс може да ги складира најпопуларните датотеки и да ги опслужува преку многу побрза локална мрежа отколку преку Интернет.

Секој таков степен на складирање има различна цена, а алатките за резервна копија обезбедени од продавачот на складирање облак може да автоматизираат како вашите податоци се движат помеѓу овие нивоа врз основа на политиките што ги контролира вашиот ИТ персонал. Ова е слично на старите стратегии за хиерархиско складирање, но е многу полесно и се случува целосно како управувана услуга. Сè што треба да направите е да поминете низ почетниот процес на поставување и ќе можете да ги добиете податоците на вашата организација од кој било уред што може да има интернет. Нема потреба од наменски физички или виртуелни сервери, скапи касети со неслободен (и често таинствен) сигурен софтвер за резервна копија или простор за складирање надвор од локацијата каде што складирате каси со основни ленти.

Следете го правилото 3-2-1

За мали до средни бизниси (SMBs), облакот им овозможува на ИТ администраторите поефикасно да вршат повеќекратни резервни копии отколку со незгодни ленти. Чувањето на повеќе копии од критичните податоци на компанијата е бесмислено, особено ако е полесно и чини помалку. Сепак, сепак треба да ги следите најдобрите практики и едно од најпопуларните е правилото 3-2-1.

Правилото 3-2-1 вели дека треба да имате три копии од вашите податоци во секое време, барем да ги чувате резервните копии два различни видови складирање, и тоа барем една копијата од тие податоци се чува надвор од локацијата. Во минатото, тие гореспоменатите незгодни ленти и хард дискови го правеа ова тешко или, во најдобар случај, досадно. Услугите за резервни копии на деловниот облак го прават многу полесно бидејќи обезбедуваат посебна и офсајтна цел по многу пониска цена отколку, на пример, изнајмување простор во складиште за складирање на бројни полици на стари ленти. Понапредните играчи дури ви дозволуваат да избирате помеѓу различни локации на центри за податоци или повеќе центри за податоци, што значи дека можете да имплементирате архитектура 3-2-1 користејќи само еден продавач.

Сепак, не сите понуди се создадени еднакви. Постои вртоглава низа уреди на кои треба да се направи резервна копија. Десктоп компјутерите, серверите, мобилните уреди и NAS кутиите треба да бидат заштитени. Поддршката е разновидна и ниту еден модел на трошок не го доведува секој бизнис до вистинската цена. Далечинската работа го направи ова уште покомплицирано ако вашата компанија им дозволува на работниците да користат лични уреди или домашни NAS и надворешни хард дискови. Секоја резервна стратегија е единствена.

Освен различните нивоа на перформанси за пренос, некои продавачи, како Backblaze Backup for Business и IDrive Team, нудат повеќе физички способности, како што е испраќање на претплатниците надворешен хард диск што ги содржи сите податоци од нивната најнова резервна копија. Потоа можете да ги складирате тие податоци на безбедно место или само да ги користите за да ги вратите од многу побрз локален диск.

Сметка за вашите оперативни системи

Како што споменавме, клучно внимание за секој бизнис во денешно време е колку и какви видови уреди поддржува давателот на резервна копија. На крајот на краиштата, одличната услуга за резервна копија на облак не прави многу добро ако не може да ги заштити сите ваши податоци, без разлика каде живеат, а тоа значи да гледате подалеку од стандардните десктоп компјутери и сервери. Силно решение треба да ги опфати и Apple macOS и Microsoft Windows 10 компјутерите. Сепак, исто така, треба да може да се справи со Linux и Microsoft Windows Server за да ги заштити вашите средства од задната канцеларија.

Потоа, тука е таа постојано растечка и постојано променлива мрсна мобилност. Заштитата на податоците зачувани на мобилни уреди брзо станува задолжителна за ефективен резервен план, а тоа најверојатно ќе продолжи дури и откако работниците ќе почнат да се враќаат во канцеларијата. Вашиот провајдер треба да може да ракува со уредите на Apple iOS и Google Android, особено ако ги користите овие платформи за повеќе од општи корисници. Најдобар пример би бил бизнис кој користи телефони или таблети како решение за продажно место (POS).

Виртуелната инфраструктура е уште една важна цел за резервна копија и безбедност на податоците. Во многу случаи, ова ќе падне во две категории, дури и на ниво на SMB, каде што компаниите имаат виртуелни сервери лоцирани и во простории и во јавна облак услуга. Компликацијата овде е што иако сето тоа е виртуелна инфраструктура, на виртуелизираните слоеви облак наспроти внатрешен простор често им се потребни алатки за среден софтвер за да разговараат меѓу себе. Тоа може да значи и различни резервни клиенти. Ќе треба да се уверите дека давателот на резервна копија во облакот може да ги поддржи овие барања. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V и VMWare VSphere имаат тенденција да бидат најчесто користените платформи за виртуелизација во просториите. Во исто време, веб-услугите на Amazon, платформата за облак на Google и Microsoft Azure се најчестите ресурси на облак. Тестирањето на вашата резервна услуга преку какви било услуги што ги користи вашата компанија треба да биде суштински дел од вашиот процес на евалуација.

Конфигурирајте внимателно

Една од главните поплаки за резервната копија apps од старо време е дека тие беа незгодни и тешки за употреба. Додека многу од нашите деловни даватели на услуги за резервна копија во облак работеа напорно за да го променат тоа, многу решенија сè уште имаат потешкотии. Клучот овде е двоен: Прво, услугата треба да ги заштити корисниците (се мисли на вашата популација од општи работници) од каква било форма на сложеност. Клиентите за резервни копии треба да бидат што е можно поедноставни за користење и нивното распоредување на уредите на клиентите е најдобро ако тоа е автоматизиран процес контролиран од ИТ. Второ, сложеноста не треба да биде резервирана само за вашиот ИТ персонал. Исто така, треба да има силни алатки за обука и техничка поддршка за правилно обучување на тие вработени. Можно е да имате премногу избори, затоа не заборавајте да ја оцените конкуренцијата apps внимателно и измерете ја нивната сложеност наспроти потребите на вашата организација.

Повеќето решенија нудат и офлајн и облак цели за волумен. Ова може да биде важно ако вашата компанија користи софтверски алатки хостирани во облак или се обезбедуваат како управувани облак услуги. На пример, можете да извршите сервер за е-пошта на Microsoft Exchange на лице место и на тој сервер ќе треба да се направи резервна копија. Но, можете да користите и хостирана услуга за е-пошта, како што е Intermedia Hosted Exchange, каде што давателот на услугата треба да прави сопствени внатрешни резервни копии. Но, дури и ако е така, вашиот персонал за ИТ можеби сепак ќе сака да направи резервна копија на податоците за е-пошта што се хостирани во облакот на тој провајдер за да имате директна контрола. Тоа е особено важно ако вашиот бизнис подлежи на одредени регулаторни услови, како оние наметнати од HIPAA или SOX.

Барате комплетен сет на алатки за секојдневно управување за контролната табла на вашиот добавувач на резервни копии. Не само за е-пошта, туку и за таа долга листа на алатки за продуктивност на облакот што толку многу компании сега ги користат. Со тоа, зборуваме за пакет решенија како Google Workspace, Microsoft 365 или Zoho Docs; но зборуваме и за специјализирани алатки кои сега исто така се префрлија на модел на облак услуга. Тоа може да опфати сè, од маркетинг преку е-пошта до вашето биро за услуги на клиентите. Ако ги користите овие или кој било друг облак-ресурс што складира важни податоци, треба да тестирате како вашиот добавувач на резервни копии се интегрира со овие услуги.

Резервна копија и закрепнување

Тестирањето на процесот на резервна копија и обновување, исто така, треба да вклучи компонента за изведба. Продавачите на резервни копии користат различни пристапи и карактеристики за да влијаат на овој процес. Популарен метод се нарекува процес на постепена резервна копија. Популарен е затоа што по првата резервна копија, што е долг процес бидејќи за прв пат прави резервна копија на целото оптоварување на податоци во облакот, сите резервни копии што следат ги складираат само промените во датотеките и папките, а не целосната копија. Тоа ги намалува барањата за пропусен опсег, што спречува вашата мрежа да се задуши. Ова можеби не е критично за домашниот работник, но практично е од суштинско значење во централната канцеларија, особено ако користите континуирани или речиси континуирани резервни копии.

Други контроли може да вклучуваат намалување на пропусниот опсег, каде што софтверот за резервна копија може да ја намали или постави количината на пропусниот опсег што ќе ја користи. Тоа исто така ќе ги задржи ниските потреби за пропусниот опсег, но директно ќе влијае на перформансите. Може да размислите и за извршување резервни копии преку сопствена виртуелна LAN (VLAN) или користење на некоја форма на Quality of Service (QoS). Ова ќе управува со пропусниот опсег што го користи операцијата за резервна копија, за да знаете дека тие резервни копии се случуваат.

Без оглед на методот, ИТ професионалците често го опишуваат создавањето резервна копија на облакот како полнење на базен со хартиена чаша. Додека расположливиот пропусен опсег брзо се надополнува со огромните барања создадени од огромните збирки податоци, првичната резервна копија е обично најлоша, а последователните дополнителни резервни копии се многу полесни и побрзи. Некои продавачи го олеснуваат тој првичен процес на сеење со тоа што прво ќе направат резервна копија на надворешен хард диск на локацијата на клиентот, што ќе биде многу побрзо бидејќи е на локална мрежа. Потоа, клиентот ја испраќа таа почетна слика до продавачот на резервни копии, кој потоа ја распоредува на нивната локална мрежа. Резервните копии потоа почнуваат да се случуваат преку Интернет и веднаш се зголемуваат.

Враќањето на перформансите е исто така критично. Во случај на катастрофа, на клиентите генерално им требаат нивните податоци назад брзо. Тоа значи тестирање на перформансите на реставрацијата, не само за време на вашата првична евалуација, туку и редовно. Ако се потребни денови за да се преземат податоците што недостасуваат од облакот, тоа може директно да се претвори во изгубено време и пари.

Некои продавачи ви дозволуваат да ги заштитите вашите облози во овој поглед. Ако сте загрижени, интернетот можеби нема да биде доволно брз или можеби дури и не е достапен по катастрофа. Тие продавачи ќе ви испраќаат надворешен хард диск со најактуелната резервна копија на закажана основа, како еднаш во четвртина или повеќе. ИТ персоналот потоа може да го чува овој диск безбеден и потоа да го користи ако не е возможна резервна копија во облакот.

Безбедност и известување

Само затоа што апликацијата може да ги внесе вашите податоци во облакот не значи дека тоа го прави безбедно. Шифрирањето е практика со стандардна индустрија и не треба ни да размислувате за кој било производ што не го сфаќа сериозно. Шифрирањето на Secure Socket Layer (SSL) е типичен избор за сите преноси на податоци, без разлика дали испраќате или примате податоци. Тоа драматично го минимизира ризикот дека хакер може да ги пресретне и украде информациите. Меѓутоа, тоа само по себе не е доволно. Откако ќе стигнат до дестинацијата и ќе се сметаат за „во мирување“, податоците треба да се шифрираат со користење на најмоќната достапна форма. Во повеќето случаи, ова ќе биде некоја форма на Напредниот стандард за шифрирање (AES).

Исто така, најверојатно ќе мора да обезбедите усогласеност со корпоративната политика, што станува предизвикувачка задача за главните ИТ одделенија. Сега е поважно од кога било кога администраторот за резервна копија е достапен брз преглед на усогласените системи. Ransomware е растечка безбедносна закана која влијае на сè, од мали бизниси до градски услуги. Овие закани заедно со работниците од далечина и незадоволните вработени може да ги избришат податоците веднаш. Од витално значење е да се осигурате дека можете да воспоставите одговорност и да бидете сигурни дека таа е спроведена и редовно тестирана. Добро дизајнираната контролна табла може да помогне да се направи таа разлика.

Известувањето за состојбата на вашиот процес на резервна копија и зачуваните податоци е уште една задолжително. Понекогаш извештаите надвор од кутијата може да не одговараат сосема на вашите очекувања или потреби, така што продавачот што ви дозволува да дизајнирате сопствени извештаи е добар избор. Иако тоа не е апсолутна неопходност, ова може да биде клучно за поврзување на резервната апликација во поогромно складиште за податоци, а исто така е од витално значење ако вашата компанија мора да следи какви било метрики за усогласеност. Повторно, тестирањето на функционалноста за известување на вашиот обезбедувач на резервна копија во облак треба да биде дел од вашиот првичен процес на евалуација.

Балансирање на вашите резервни избори

Потребни се многу домашни задачи за да се избере најдобрата услуга за резервна копија на облак на вашата организација. Тоа бара од вас да ја балансирате доверливоста на производот, колку лесно се конфигурира, како и неговата цена, безбедност и употребливост. Помалите тимови и стартапи имаат различни барања од претпријатијата, и сега гледаме повеќе избори од кога било за двата табора.

Преминот кон далечинска и хибридна работа секако ги комплицира работите, уште повеќе што компаниите сфаќаат дека овие мерки ќе станат трајни за многу работници. Тоа ги прави резервните копии покомплексни, не само за зачувување на важни документи и датотеки, туку и за нивно обезбедување во транзит и мирување и преку посеопфатна низа целни уреди.

Со оглед на тоа што продавачите на складиште нудат резервни копии и разновидни функции за споделување датотеки, вклучувањето на ресурсите на вашиот продавач во соработката меѓу страниците е уште една работа што ќе треба да се тестира. Станува популарна нова карактеристика што продавачите ја користат за да се разликуваат, но можностите може многу да варираат. И, исто така, ќе треба да видите како тие функции играат со сите други алатки за соработка што можеби ги користите.

Додека нашите победници во изборот на уредници ја претставуваат најдобрата вкупна вредност за најширокиот дел од деловни клиенти, кога купувате за вашето решение, од суштинско значење е да ги земете предвид потребите на вашата конкретна организација и профилот на ризик. На крајот, најдобрата услуга за резервна копија во облакот ќе биде онаа што најмногу одговара на вашите потреби, а единствениот начин да се осигурате е да ја тестирате директно на тие барања. И тоа не само еднаш, туку по редовен распоред кој треба да се случува неколку пати годишно.

Дали имате прашања за тоа како да пристапите до резервната копија во облак? Придружете се на [заштитена по е-пошта] група за дискусија на LinkedIn и можете да ги прашате продавачите, другите професионалци како вас и уредниците на PCMag.