Јунајтед ерлајнс само ги критикуваше своите вработени. Нивниот одговор беше чиста радост

Денес те назначувам за висока извршна функција во Јунајтед ерлајнс.

Знам дека не ја сакаш работата, но тоа е само за еден ден, и мислам дека можеш добро да ја завршиш.

Значи, кои се вашите први приоритети? Обидете се да откажете помалку летови, можеби? Да се ​​вработи и обучи уште неколку пилоти? Ве молам, патници, со неколку неочекувани допири? Сигурно ќе сакате да ги мотивирате вашите вредни вработени да продолжат да ја вршат својата работа во често екстремно тешки услови.

Во тој случај, на Јунајтед можеби ќе му требате повеќе од еден ден.

Еднообразно вознемирувачко

Видете, среде метежот на патниците, фрустрацијата, гневот, жолчката и болната оставка, раководството на Јунајтед реши да налути и некои од своите вработени.

Одлучено е дека можеби станале малку невешт.

Додека тие се тетерават од лет до лет, прашувајќи се дали нивниот распоред може да се промени или нивниот лет едноставно да биде откажан, стјуардесите се под лупа за тежок потенцијален прекршок - униформа прекршување.

Liveивеј и ајде да летаме пријавени дека авиокомпанијата испратила белешка до стјуардесите. Тој им понуди пофалби на оние кои беа украсени со секое еднообразно парче на неговото вистинско место.

Исто така, понуди закани за оние кои не беа.

Вкусен учителски цитат од меморандумот на авиокомпанијата: „За оние кои не се во согласност, раководството на базата ќе ве замоли да ја решите загриженоста и да дадете упатување на нашите униформни стандарди како ресурс. Во првите 30 дена, нашите водачи нема да го документираат разговорот сè додека можете да го поправите проблемот со неусогласеноста пред вашиот лет“.

Колку дарежлив. Колку внимателен. И колку е темелно свесен за овој момент во историјата. Историја на авиокомпании, т.е.

Авиокомпаниите се очајни за вработените. Тие се уште поочајни за вработените кои всушност знаат што прават. Зошто дозволија толку многу од нив да заминат за време на пандемијата е надвор од мене.

Каков пример е за потенцијалните вработувања - и, за таа работа, за патниците - да им се заканувате на вашите вработени затоа што можеби носат погрешна вратоврска или чевли?

О, ти си Дека некаков работодавец, нели? Ах, можеби наместо тоа ќе научам како да кодирам.

Еј учителке. Оставете ги тие возрасни луѓе на мира

Ќе бидете вчудоневидени во хармонија со гладните јастреби кога ќе ви кажам дека синдикатот на стјуардесите не беше целосно трогнат од природата и времето на униформните проверки на место.

It понудени венеат мисли: „На почетокот на оваа недела, Inflight ја објави претстојната програма за проверка на усогласеноста. Се потсетивме на фактот дека сме заштитно лице на нашата авиокомпанија за секаква безбедност и услуга. За жал, ние сме и лице на исчезнати артикли за угостителство и чекаме на аеродромот да дознаеме каде се нашите исчезнати информации за хотелот, меѓу многу други работи“.

Сосема може да се види гледиштето на стјуардесите. Може да се види уште повеќе кога синдикатот го потсети Јунајтед на недостигот на снабдување. Се протега надвор од пилотите.

Кој и да го напишал следниот дел, сигурно многу силно џвакал голем морков и си замислувал управување со секој залак.

За синдикатот продолжи: „Не е тајна дека стјуардите искусиле предизвици при добивање униформни предмети. Од дефицит во достапноста на униформирани предмети за тековните стјуарди до нашите нововработени стјуардеси кои не добиваат целосен додаток на униформни артикли на дипломирањето и, во некои случаи, на крајот морале да позајмуваат од плакарите во Инфлајт или да добијат униформа ставки од различни од очекуваниот синџир на снабдување на компанијата“.

Дали навистина е потребно синдикатот да истакне каква е погрешно насочена, погрешна, мизантропска идеја?

Зошто, да, тоа го прави.

Со сета почит

Одговорот на синдикатот е љубезен до степен да биде Британец. Тоа е еквивалент на патник чии последни два лета се откажани, одејќи до бирото за услуги на клиентите и знаејќи дека треба да ги изразат работите токму така или нема да добијат ништо од средбата.

На кого не можеше да му се допадне оваа реченица: „Додека раководството ја препознава нашата напорна работа, стјуардите со нетрпение го очекуваат времето кога ќе можеме да бидеме возбудени од напорната работа на раководството за решавање на нашите непосредни проблеми додека ни дозволуваат да бидеме одморени, почитувани и добро облечени !“

Не сум сигурен за извичникот. Тоа се труди малку премногу. Сепак, чувството е убаво изразено.

Ова, значи, е единственото прашање што мора да го решите како еднодневен извршен директор на Јунајтед. Какво извинување треба да се извини?

Ако летате со Јунајтед во блиска иднина, се чувствувам сигурен дека малку повеќе ќе се фокусирате на основните работи - дали има авион? Дали ќе полета? Дали ќе полета денес? — отколку дали можете да го видите голиот врат без врзување на стјуардесата.

Патем, Јунајтед ерлајнс има нов ознака: „Доброто води на патот“.