Tidio Chat er en nettbasert live chat-programvare som kombinerer meldinger fra e-poster, Facebook Messenger og nettprat-widgeter til et enhetlig agentgrensesnitt, som gjør det mulig for agenter å håndtere alle kundemeldinger samtidig, med de samme verktøyene, uavhengig av hvilken kanal. de kommer inn fra.
Tidio Chat tilbyr en rekke live chat-alternativer, med brukere som kan velge mellom chat-widgets, sidefelter og dedikerte chat-sider, som alle kan tilpasses. Tre chat-widget-stiler (klassisk, moderne og business) er tilgjengelig, og brukere kan tilpasse popup-vinduet med forskjellige farger, knappeposisjoner og redigerbare statusmeldinger. Chat-sidene kan også tilpasses med forskjellige bakgrunnsbilder og velkomstmeldinger. Brukere kan også legge til en tilpasset undersøkelse før chatten for å få besøkendes navn, telefonnumre og e-postadresser før en chat startes.
Tidio Chat lar brukere sette opp en rekke automatiseringer for å utløse forhåndsinnstilte handlinger når en bestemt betingelse er oppfylt. Utløseralternativer inkluderer en besøkende som åpner en ny side, besøker nettstedet for første gang, går tilbake til nettstedet etter et tidligere besøk og bruker en viss tid på en enkelt side. Handlingene som kan utløses inkluderer å sende chatmeldinger eller e-poster, og legge til tagger til eller fjerne tagger fra kundeprofiler. Tidio Chats automatisering er designet for å gjenkjenne når kunder støter på problemer med pålogging, utfylling av skjemaer eller betaling, og reagere før kunden forlater nettstedet.
160 Spear Street, San Francisco, California 94105, USA
Full tilgang. Ingen kredittkort kreves.
Brukes av tusenvis av mennesker og bedrifter.
Keep Calm and Stay Smart
03:16
Teamet vårt tester profesjonelt hundrevis av programvare, tjenester og forretningsstrategier hvert år gjennom våre egne konsulenter og et panel av bedriftsledere.
Vi velger strenge løsninger kun med det høyeste kostnad-nytte-forholdet som er enkle å bruke, som integreres anstendig i alle typer organisasjoner og som inkluderer ledende funksjoner for å sikre at du holder deg på toppen av din forretningssektor.