Meta oppdaterer sine retningslinjer for tilbakemeldinger for fellesskapet for å begynne å slå ned på folk og bedrifter som misbruker vurderingssystemet.
Fremover, Facebook vil gjelde strengere (åpnes i ny fane) regler for hva som er tillatt n Tilbakemeldingsinnlegg. Tilsynelatende spilte noen brukere og bedrifter Community Feedback-systemet for enten å lure folk eller manipulere anmeldelser. Meta ønsker å holde ting så ærlige som mulig og (ideelt sett) sikre at folk får en positiv opplevelse på Facebook.
Før denne oppdateringen gikk Facebook etter manipulerende anmeldelser, men nå er det skriftlig på Vilkår og retningslinjer side (åpnes i ny fane) . Å tvinge frem ærlighet og åpenhet på verdens største sosiale medieplattform høres ut som en åpenbar ting – og lenge kommer – men bedre sent enn aldri.
Nye regler
Policyoppdateringen inkluderer fem nye endringer som påvirker to funksjoner i Facebook-butikker: «Vurderinger og anmeldelser» og «Spørsmål og svar». En Facebook-representant fortalte TechRadar at disse funksjonene bare vises på den amerikanske versjonen av Shops, så bare brukere i USA vil bli berørt. Når det gjelder andre land, sa representanten vagt at Meta vil dele mer informasjon en gang i fremtiden.
Den første endringen er at brukere nå ikke kan bruke anmeldelser til å "feilrepresentere [eller] lure" folk for penger eller gaver. Incentiviserte anmeldelser eller innlegg er ikke lenger tillatt med mindre det er en del av et større merkevareavtale (åpnes i ny fane) . Meta definerer incentivisering som en bedrift som tilbyr en kontant belønning eller refusjon i bytte mot å legge igjen en god anmeldelse på siden deres.
Deretter må et tilbakemeldingsinnlegg være relevant for virksomheten, produktet og anmelderens opplevelse. Spam vil også bli kraftigere moderert, ifølge Meta, som inkluderer "høyfrekvent innholdspostering, deling, [og] promotering." Og den siste endringen er strengere håndheving av støtende innhold. Meta vil ikke at brukere truer andre eller legger ut grafisk innhold til en gruppe, for eksempel.
Meta sier at disse endringene er designet for å sikre at plattformen forblir et pålitelig sted. Den ønsker at tilbakemeldinger fra fellesskapet skal opprettholde en grad av integritet og autentisitet slik at folk kan foreta informerte kjøp. Når det gjelder bedrifter, vil Meta at de skal vite at de vil være beskyttet mot uredelige krav eller misbruk under de nye reglene.
Selskapet ber samfunnet for øvrig om å rapportere alle brudd de ser. Meta vil deretter undersøke rapporten. Hvis du oppdager brudd på disse retningslinjene, vil Facebook fjerne tilbakemeldingsvurderingen din og kan utestenge deg for gjentatte lovbrudd. For bedrifter som bryter reglene, kan de få funksjoner fra seg som tilgang til produktetiketter og oppføringer.
Analyse: Fortsatt rom for forbedring
Facebook har allerede slått ganske hardt ned på falske anmeldelser. EN rapport fra Konkurranse- og markedstilsynet (åpnes i ny fane) (CMA) i Storbritannia opplyser at plattformen kvittet seg med 16,000 XNUMX grupper som utvekslet falske anmeldelser på Facebook og Instagram. Og tilbake i mars, Meta anla søksmål (åpnes i ny fane) mot en person som hadde en virksomhet som spesialiserer seg på å legge ut falske anmeldelser.
Bra på Meta for å slå ned på disse falske anmeldelsene, men arbeidet er langt fra fullført. Phishing-svindel er et stort problem . En fersk rapport fra cybersikkerhetsfirmaet PIXM avslører at så mange som 2.7 millioner Facebook-brukere kan ha blitt rammet av svindel. Det er viktig at du lærer hvordan du beskytter deg mot phishing-svindel. Heldigvis har TechRadar en guide som lærer deg hvordan du kan beskytte deg selv .