Paytm jobber med å fikse problemer etter at flere brukere har rapportert feil på appen

Digital betalingsplattform Paytm forsikret fredag ​​å fikse problemene timer etter at flere brukere rapporterte feil mens de foretok transaksjoner gjennom appen på sosiale medier.

I en tweet på Paytm Moneys håndtak, sa selskapet: "På grunn av en nettverksfeil på tvers av Paytm, kan noen få av dere stå overfor et problem med å logge på Paytm Money-appen/nettstedet. Vi jobber allerede tidligst med å fikse problemet. Vi vil oppdatere deg som soon etter hvert som det er løst."

Mange av handelsmennene søker til og med kompensasjon for tapet de led i F&O (Futures and Options) på grunn av krasjet av Paytm Money i løpet av markedstiden.

Ved å erkjenne problemene sa firmaet i en annen tweet, "Vi forstår at få av våre Trading- og F&O-brukere ville ha møtt reelle problemer med sine handler og posisjoner. I vår fortsatte innsats for å alltid ha ryggen din og være rettferdig og transparent, ber vi deg skrive til oss via e-post på [e-postbeskyttet] med dine bekymringer."

"Vi hadde et problem, og vi vil oppriktig gjerne hjelpe. Vi jobber hardt for å sikre at slike eksterne problemer ikke oppstår igjen. Takk igjen for din støtte," la Paytm til.

På Twitter sa flere brukere at de ikke kunne logge på Paytm-appen og nettstedet for å foreta betalinger. Noen betegnet det til og med som "tyveri" begått av appen.

Paytm lar kunder foreta digitale betalinger for flere tjenester, inkludert forhåndsbetalt og etterbetalt mobil, direkte-til-hjem-lading, pengeoverføringer osv. Den er tilgjengelig på alle plattformer inkludert Android, Apples iOS og Windows Phone.