De beste sikkerhetskopieringstjenestene for nettsider

Det siste året har det vært raske endringer for IT-fagfolk med ansvar for sikkerhetskopiering av data. I stedet for å ha full kontroll over lokale lagringsressurser, har backup blitt en ekstern operasjon med både administrasjonskonsoller og mållagringsressurser i skyen. Det betyr at en ny grad av databeskyttelse har blitt avgjørende for å støtte den daglige virksomheten. Selv selskaper som fortsatt krever lokale sikkerhetskopier på stedet har måttet endre strategien sin siden det meste av arbeidsstyrken – og dataene deres – stort sett har forlatt bygningen. Cloud backup var en gang hovedsakelig for små bedrifter som trengte en fullstendig administrert tjeneste; det er nå et viktig hensyn for bedrifter i alle størrelser.

I følge et Spiceworks' Datalagringstrender i 2020 og utover undersøkelsen, som nøye undersøker tilstanden til data og lagring i virksomheten, vil bruken av skylagring øke kraftig, med 39 % av selskapene som allerede bruker skybasert lagringsinfrastruktur og ytterligere 20 % anslått å ta i bruk innen 2022.

Du kan stole på våre anmeldelser

Siden 1982 har PCMag testet og vurdert tusenvis av produkter for å hjelpe deg med å ta bedre kjøpsbeslutninger. (Les vårt redaksjonelle oppdrag.)

(Redaktørens merknad: PCMags morselskap eier Spiceworks Ziff Davis.)

Mye av det skyldes sannsynligvis nye arbeidsnormer som krever ikke bare eksterne kontorer og distribuerte team, men også hybride arbeidsalternativer for mange ansatte. Beskyttelse av data i dette scenariet krever effektive og pålitelige skysikkerhetstjenester. Spiceworks-undersøkelsen viste imidlertid at mange ledere fortsatt har problemer med å stole på dataene sine til skyen, da sikkerhet fortsatt var en stor blokkering for skyadopsjon. Færre enn en tredjedel av bedriftene (31 %) er like komfortable med å lagre data i skyen som de lagrer dem på stedet, noe som naturligvis er et problem for løsninger for fjernarbeid. Det betyr at den første investeringen din for sikkerhetskopiering i skyen sannsynligvis vil øke når du vurderer ytterligere sikkerhetstiltak, som tredjeparts skadevareskannere, løsepengebeskyttelse og virtuelle private nettverk (VPN).

Backup-sammenslåinger kan ødelegge arbeidet

Det har vært en god del konsolidering i sikkerhetskopieringsområdet for skyen. Mozy Pro ble kjøpt opp av Carbonite i 2018 og avviklet. Carbonite fusjonerte selv med OpenText i 2019 og fornyet tilbudene til hjemme- og bedriftsabonnementer. CloudBerry Lab selges nå som MSP360. Til og med Editors' Choice-vinneren, Arcserve, endret sine evner tidligere i år da den absorberte StorageCraft, et oppkjøp som har gjort det mulig for selskapet å fornye mange av sine tilbud i forretningsklassen.

Det er også nye leverandører som primært fokuserer på alt-i-ett-løsninger rettet mot små og mellomstore bedrifter (SMB) som ønsker å dekke så mye databeskyttelse som mulig med ett enkelt kjøp. Vår andre Editors' Choice-vinner, Acronis, har beveget seg i den retningen ettersom den nå kombinerer sine utmerkede sikkerhetskopieringsfunksjoner med endepunktsikkerhet og enhetsadministrasjonsevner.

I tillegg har scenarier for eksternt arbeid sørget for at konkurransen i sikkerhetskopieringsområdet for skyen forblir intens. Mange slike selskaper retter markedsføringskampanjene sine direkte mot spesifikke konkurrenter. For eksempel sammenligner Backblazes Business Backup-tjeneste funksjonene og prisene med CrashPlan Small Business og Carbonite. Den typen ekstrem markedsføring betyr at du kan stole enda mindre på leverandørinformasjon enn med andre typer tjenester. Bare en grundig evaluering av plattformen vil fortelle deg om den er riktig for deg, og det gjøres best over 30 dager, ikke de 14 som mange leverandører tilbyr.

Sikkerhet for skydata og overføringer er en kritisk vurdering for eksternt arbeid, men det er ikke det eneste hensynet. Det er bekreftet gjennom en undersøkelse nylig utført av markedsundersøkelsesfirmaet, Statista. Dette viser at bortsett fra sikkerhet, er sikkerhetskopieringsytelse, gjenoppretting på filnivå og teknisk støtte viktige hensyn for de fleste IT-kjøpere.

De viktigste funksjonene for sikkerhetskopiering og lagring i skyen for bedrifter

Hva er egentlig Cloud Backup?

Skysikkerhetskopieringstjenester gir kundene tilgang til delt, programvaredefinert lagringsinfrastruktur. Det betyr i hovedsak lagring som administreres som en virtuell ressurs. Ved å bruke en virtuell, programvaredefinert arkitektur lar leverandørene lage et stort lagringsbasseng og deretter dele det ut blant kundene sine. Ikke bare kan de deretter administrere hele ressursen ned til bytenivå, men de kan også bruke multi-tenant-arkitekturer for å sikre at kontoer er helt adskilte, slik at en kundes data ikke "støter" inn i en annens.

Anta at backupleverandøren din lar deg velge et tredjeparts lagringsmål. I så fall vil du oppdage at de fleste slike lagringsleverandører også selger infrastruktur som en tjeneste (IaaS), som Amazon Web Services (AWS). Men mens du kan lage servere i disse skyene og bruke dem som backup-mål, har de fleste dedikerte lagringstjenester som ser ut som nettverksstasjoner for brukere og programvare. Det er flott fra et fleksibilitetssynspunkt. Sørg for å ta hensyn til kostnadene for disse tjenestene i dine generelle forventninger til reservepriser.

Administrasjonsverktøyene en leverandør av skysikkerhetskopiering tilbyr er generelt basert på kundens størrelse og etterspørsel, endrede båndbreddeforhold, sikkerhetskrav og, i noen tilfeller, til og med variable krav til dataoppbevaring. Det siste betyr at nettskyleverandøren automatisk vil droppe versjoner av en fil eller mappe som er eldre enn en tid angitt av IT-administratoren din, for eksempel en hvilken som helst versjon som er eldre enn seks måneder.

Cloud backup-leverandører kan også la kunder lagre ofte brukte data på steder med rask tilgang. Dette kan være alt fra et datasenter eid av leverandøren nærmere kundens kontor til en lokal lagringsressurs på kundens side som kan fungere som mellommann for sikkerhetskopiering. Som en nettverkstilkoblet lagringsenhet (NAS), kan en slik ressurs lagre de mest populære filene og servere dem over et mye raskere lokalt nettverk enn over internett.

Hvert slikt lagringsnivå er priset forskjellig, og sikkerhetskopieringsverktøyene levert av skylagringsleverandøren kan automatisere hvordan dataene dine beveger seg mellom disse nivåene basert på retningslinjer IT-personalet kontrollerer. Dette ligner de hierarkiske lagringsstrategiene fra gammelt av, men det er mye enklere og skjer utelukkende som en administrert tjeneste. Alt du trenger å gjøre er å gå gjennom en innledende oppsettsprosess, og du vil kunne få tilgang til organisasjonens data fra en hvilken som helst enhet med Internett. Det er ikke behov for dedikerte fysiske eller virtuelle servere, dyre båndstasjoner med proprietær (og ofte mystisk) pålitelig sikkerhetskopieringsprogramvare, eller ekstern lagerplass hvor du lagrer kasser med viktige bånd.

Følg 3-2-1-regelen

For små til mellomstore bedrifter (SMB) lar skyen IT-administratorer utføre flere sikkerhetskopier mer effektivt enn med klumpete båndstasjoner. Det er enkelt å beholde flere kopier av viktige bedriftsdata, spesielt hvis det er enklere og koster mindre. Du bør imidlertid fortsatt følge beste praksis, og en av de mest populære er 3-2-1-regelen.

3-2-1 regelen sier at du skal ha tre kopier av dataene dine til enhver tid, at du i det minste beholder disse sikkerhetskopiert to ulike typer oppbevaring, og det i hvert fall en kopi av disse dataene lagres utenfor stedet. Tidligere gjorde de nevnte tungvinte båndene og harddiskene dette vanskelig eller i beste fall kjedelig. Skysikkerhetskopieringstjenester for bedrifter gjør det mye enklere siden de tilbyr et separat og eksternt mål til en mye lavere pris enn for eksempel å leie lagerplass for å lagre mange hyller med gamle bånd. De mer avanserte aktørene lar deg til og med velge mellom forskjellige datasenterplasseringer eller flere datasentre, noe som betyr at du kan implementere en 3-2-1-arkitektur med kun én leverandør.

Imidlertid er ikke alle tilbud skapt like. Det er en svimlende rekke enheter som må sikkerhetskopieres. Stasjonære datamaskiner, servere, mobile enheter og NAS-bokser må alle beskyttes. Støtten er variert, og ingen enkelt kostnadsmodell får hver bedrift til riktig prispunkt. Fjernarbeid har gjort dette enda mer komplisert hvis bedriften din lar arbeidere bruke personlige enheter eller hjemme-NAS-er og eksterne harddisker. Hver backupstrategi er unik.

Bortsett fra ulike nivåer av overføringsytelse, tilbyr noen leverandører, som Backblaze Backup for Business og IDrive Team, flere fysiske muligheter, som å sende abonnenter en ekstern harddisk som inneholder alle dataene fra deres siste sikkerhetskopi. Du kan deretter lagre disse dataene et trygt sted eller bare bruke dem til å gjenopprette dem fra en mye raskere lokal stasjon.

Konto for dine operativsystemer

Som nevnt er en nøkkelfaktor for enhver bedrift i disse dager hvor mange og hva slags enheter en backupleverandør støtter. Tross alt, gjør ikke en utmerket sky-sikkerhetskopieringstjeneste mye nytte hvis den ikke kan beskytte alle dataene dine uansett hvor de bor, og det betyr at du ser lenger enn bare standard stasjonære datamaskiner og servere. En robust løsning bør dekke både Apple macOS og Microsoft Windows 10 PC-er. Likevel bør den også være i stand til å håndtere Linux og Microsoft Windows Server for å beskytte back office-eiendelene dine.

Så er det det stadig voksende og stadig skiftende mobilitetsmorasset. Beskyttelse av data som er lagret på mobile enheter er raskt i ferd med å bli et must for en effektiv backup-plan, og det vil sannsynligvis fortsette selv etter at arbeiderne begynner å returnere til kontoret. Leverandøren din skal kunne håndtere både Apple iOS- og Google Android-enheter, spesielt hvis du bruker disse plattformene for mer enn bare generelle brukere. Et godt eksempel vil være en bedrift som bruker telefoner eller nettbrett som en salgsstedsløsning (POS).

Virtuell infrastruktur er et annet viktig mål for sikkerhetskopiering og datasikkerhet. I mange tilfeller vil dette falle inn i to kategorier, selv på SMB-nivå, hvor bedrifter har virtuelle servere lokalisert både lokalt og i en offentlig skytjeneste. Komplikasjonen her er at selv om alt er virtuell infrastruktur, trenger sky kontra lokale virtualiserte lag ofte mellomvareverktøy for å snakke med hverandre. Det kan også bety forskjellige backupklienter. Du må sørge for at leverandøren av skysikkerhetskopiering kan støtte disse kravene. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V og VMWare VSphere pleier å være de mest brukte plattformene for lokal virtualisering. Samtidig er Amazon Web Services, Google Cloud Platform og Microsoft Azure de vanligste skyressursene. Å teste sikkerhetskopieringstjenesten på tvers av hvilke tjenester bedriften din bruker bør være en viktig del av evalueringsprosessen.

Konfigurer nøye

En av de største klagene på sikkerhetskopiering apps av gammelt er at de var tungvinte og vanskelige å bruke. Selv om mange av våre leverandører av skybasert sikkerhetskopiering har jobbet hardt for å endre det, har mange løsninger fortsatt problemer. Nøkkelen her er todelt: For det første skal tjenesten beskytte brukere (som betyr din populasjon av generelle arbeidere) fra enhver form for kompleksitet. Sikkerhetskopieringsklienter skal være så enkle å bruke som mulig, og å distribuere dem til klientenheter er best hvis det er en automatisert, IT-kontrollert prosess. For det andre bør kompleksitet ikke bare være forbeholdt IT-personalet ditt. Det bør også være robuste opplæringsverktøy og teknisk støtte for å trene disse ansatte på riktig måte. Det er mulig å ha for mange valg, så sørg for å evaluere konkurrentene apps nøye og vei deres kompleksitet opp mot organisasjonens behov.

De fleste løsninger tilbyr både offline og skyvolummål. Dette kan være viktig hvis bedriften din bruker skybaserte programvareverktøy eller leveres som administrerte skytjenester. Du kan for eksempel kjøre en Microsoft Exchange-e-postserver på stedet, og den serveren må sikkerhetskopieres. Men du kan også bruke en vertsbasert e-posttjeneste, som Intermedia Hosted Exchange, der tjenesteleverandøren bør utføre interne sikkerhetskopier av sine egne. Men selv om det er tilfelle, kan IT-personalet ditt fortsatt ønske å sikkerhetskopiere e-postdataene som er vert i den leverandørens sky, slik at du har litt direkte kontroll. Det er spesielt viktig hvis virksomheten din er underlagt visse regulatoriske betingelser, som de som er pålagt av HIPAA eller SOX.

Du ser etter et komplett sett med daglige administrasjonsverktøy for sikkerhetskopieringsleverandørens dashbord. Ikke bare for e-post, men også for den lange listen med skyproduktivitetsverktøy så mange bedrifter nå bruker. Med det snakker vi om suiteløsninger som Google Workspace, Microsoft 365 eller Zoho Docs; men vi snakker også om spesialiserte verktøy som nå også har gått over til en skytjenestemodell. Det kan dekke alt fra e-postmarkedsføring til kundeservice. Hvis du bruker disse eller andre skyressurser som lagrer viktige data, må du teste hvordan sikkerhetskopieringsleverandøren din integrerer med disse tjenestene.

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Testing av sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsprosessen må også inkludere en ytelseskomponent. Leverandører av sikkerhetskopiering bruker forskjellige tilnærminger og funksjoner for å påvirke denne prosessen. En populær metode kalles en inkrementell sikkerhetskopieringsprosess. Det er populært fordi etter den første sikkerhetskopien, som er en lang prosess siden den sikkerhetskopierer hele databelastningen til skyen for første gang, lagrer alle sikkerhetskopier som følger kun endringer i filer og mapper, ikke en fullstendig kopi. Det reduserer båndbreddekravene, noe som forhindrer nettverket ditt fra å kveles. Dette er kanskje ikke kritisk for en hjemmearbeider, men det er praktisk talt viktig på et sentralkontor, spesielt hvis du bruker kontinuerlig eller nesten kontinuerlig sikkerhetskopiering.

Andre kontroller kan inkludere båndbreddekontroll, der sikkerhetskopieringsprogramvaren kan redusere eller angi mengden båndbredde den skal bruke. Det vil holde båndbreddebehovet lavt også, men det vil direkte påvirke ytelsen. Du kan også vurdere å kjøre sikkerhetskopier over deres eget virtuelle LAN (VLAN) eller bruke en form for Quality of Service (QoS). Dette vil administrere båndbredden en sikkerhetskopieringsoperasjon bruker, slik at du vet at disse sikkerhetskopiene skjer.

Uavhengig av metoden beskriver IT-fagfolk ofte sikkerhetskopiering til skyen som å fylle et svømmebasseng med en papirkopp. Mens tilgjengelig båndbredde raskt innhenter de enorme kravene som skapes av enorme datasett, er den første sikkerhetskopieringen vanligvis den verste, og påfølgende inkrementelle sikkerhetskopier er mye enklere og raskere. Noen leverandører gjør den første seeding-prosessen enklere ved først å sikkerhetskopiere den til en ekstern harddisk på kundens nettsted, noe som vil være mye raskere siden det er på et lokalt nettverk. Deretter sender kunden det første øyeblikksbildet til backupleverandøren, som deretter distribuerer det på sitt lokale nettverk. Sikkerhetskopier begynner deretter å skje over internett og er umiddelbart inkrementelle.

Gjenoppretting av ytelse er også kritisk. I tilfelle en katastrofe trenger kundene vanligvis dataene sine tilbake rask. Det betyr å teste restaureringsytelsen, ikke bare under den første evalueringen, men regelmessig. Hvis det tar dager å laste ned manglende data fra skyen, kan det oversettes direkte til tapt tid og penger.

Noen leverandører lar deg sikre innsatsene dine i denne forbindelse. Hvis du er bekymret, kan det hende at Internett ikke er raskt nok eller kanskje ikke engang tilgjengelig etter en katastrofe. Disse leverandørene vil sende deg en ekstern harddisk med den nyeste sikkerhetskopien på en planlagt basis, for eksempel én gang i kvartalet eller mer. IT-ansatte kan deretter holde denne stasjonen trygg og deretter bruke den hvis en skysikkerhetskopiering ikke er mulig.

Sikkerhet og rapportering

Bare fordi en app kan få dataene dine inn i skyen, betyr ikke det at den gjør det trygt. Kryptering er en bransjestandardpraksis, og du bør ikke engang vurdere et produkt som ikke tar det seriøst. Secure Socket Layer (SSL)-kryptering er det typiske valget for alle dataoverføringer, enten du sender eller mottar data. Det minimerer dramatisk risikoen for at en hacker kan avskjære og stjele informasjonen. Det i seg selv er imidlertid ikke nok. Når de er fremme og anses som "i hvile", bør dataene krypteres med den mest potente tilgjengelige formen. I de fleste tilfeller vil dette være en form for Advanced Encryption Standard (AES).

I tillegg må du sannsynligvis sørge for overholdelse av bedriftens retningslinjer, som er i ferd med å bli en utfordrende oppgave for vanlige IT-avdelinger. Det er nå viktigere enn noen gang at en rask oversikt over kompatible systemer er tilgjengelig for en backupadministrator. Ransomware er en økende sikkerhetstrussel som påvirker alt fra små bedrifter til bytjenester. Disse truslene sammen med eksterne arbeidere og misfornøyde ansatte kan slette data med et øyeblikks varsel. Det er viktig å sikre at du kan etablere ansvarlighet og sørge for at det håndheves og testes regelmessig. Et godt designet dashbord kan bidra til å gjøre den forskjellen.

Rapportering om tilstanden til sikkerhetskopieringsprosessen og lagrede data er et annet must. Noen ganger kan det hende at ut-av-boksen-rapporter ikke helt samsvarer med dine forventninger eller behov, så en leverandør som lar deg utforme tilpassede rapporter er et godt valg. Selv om det ikke er en absolutt nødvendighet, kan dette være nøkkelen til å knytte en backup-app til et mer gigantisk datavarehus, og det er også viktig hvis bedriften din må spore samsvarsmålinger. Igjen, testing av rapporteringsfunksjonaliteten til leverandøren av skysikkerhetskopiering bør være en del av den første evalueringsprosessen.

Balansere sikkerhetskopivalgene dine

Det krever en god del lekser for å velge organisasjonens beste sky backup-tjeneste. Det krever at du balanserer produktets pålitelighet, hvor enkelt det er konfigurert, samt dets pris, sikkerhet og brukervennlighet. Mindre team og startups har andre krav enn bedrifter, og vi ser nå flere valg enn noen gang for begge leirene.

Overgangen til fjernarbeid og hybridarbeid kompliserer absolutt ting, enda mer slik at bedrifter innser at disse tiltakene vil bli permanente for mange arbeidstakere. Det gjør sikkerhetskopier mer komplekse, ikke bare for å lagre viktige dokumenter og filer, men for å sikre dem under transport og hvile og på tvers av et mer omfattende utvalg av målenheter.

Med lagringsleverandører som tilbyr sikkerhetskopiering og en rekke fildelingsfunksjoner, er det å inkludere leverandørressursen i samarbeid på tvers av nettsteder en annen vurdering som må testes. Det er i ferd med å bli en populær ny funksjon som leverandører bruker for å skille seg ut, men mulighetene kan variere mye. Og du må også se hvordan disse funksjonene spiller sammen med andre samarbeidsverktøy du kanskje bruker.

Mens våre Editors' Choice-vinnere representerer den beste samlede verdien for det bredeste utvalget av bedriftskunder, er det viktig å vurdere organisasjonens behov og risikoprofil når du leter etter løsningen din. Til syvende og sist vil den beste sikkerhetskopieringstjenesten i skyen være den som passer best til dine behov, og den eneste måten å sikre det på er å teste den direkte mot disse kravene. Og ikke bare én gang, men på en fast timeplan som bør skje flere ganger i året.

Har du spørsmål om hvordan du nærmer deg sikkerhetskopiering i skyen? Bli med [e-postbeskyttet] diskusjonsgruppe på LinkedIn, og du kan spørre leverandører, andre fagpersoner som deg selv og PCMags redaktører.