ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸ਼ੁੱਧ ਆਨੰਦ ਸੀ

ਅੱਜ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।

ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਪਰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਦਿਨ ਲਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਹਿਲੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਕੀ ਹਨ? ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਘੱਟ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਸ਼ਾਇਦ? ਕੁਝ ਹੋਰ ਪਾਇਲਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਓ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ? ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ, ਯਾਤਰੀਆਂ, ਕੁਝ ਅਚਾਨਕ ਛੂਹਣ ਨਾਲ? ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮਿਹਨਤੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ।

ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਕਸਾਰ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਹੰਗਾਮੇ, ਨਿਰਾਸ਼ਾ, ਗੁੱਸੇ, ਪਿਸਤੌਲ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਅਸਤੀਫੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਗੁੱਸੇ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ.

ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਥੋੜਾ ਢਿੱਲਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਫਲਾਈਟ ਤੱਕ ਹੈਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਦੀ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਸੰਭਾਵੀ ਅਪਰਾਧ ਲਈ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ - ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ।

ਜੀਓ ਅਤੇ ਆਓ ਉੱਡੀਏ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੀਮੋ ਭੇਜਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਕੀਤੀ ਜੋ ਇਸ ਦੇ ਸਹੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹਰ ਵਰਦੀ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਨਾਲ ਸ਼ਿੰਗਾਰੇ ਹੋਏ ਸਨ।

ਇਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਧਮਕੀਆਂ ਵੀ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜੋ ਨਹੀਂ ਸਨ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਮੀਮੋ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੁਆਦੀ ਸਿਖਿਅਕ-ਕੋਟ: “ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਜੋ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਬੇਸ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਸਾਡੇ ਇਕਸਾਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇਗੀ। ਪਹਿਲੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨੇਤਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗੈਰ-ਅਨੁਪਾਲਨ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਿੰਨਾ ਉਦਾਰ। ਕਿੰਨਾ ਸੋਚਣ ਵਾਲਾ। ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪਲ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਇਤਿਹਾਸ, ਜੋ ਕਿ ਹੈ.

ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਬੇਚੈਨ ਹਨ। ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਬੇਚੈਨ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਕਿਉਂ ਦਿੱਤੀ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ.

ਸੰਭਾਵੀ ਕਿਰਾਏਦਾਰਾਂ ਲਈ - ਅਤੇ, ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਲਈ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ - ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਧਮਕੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਗਲਤ ਟਾਈ ਜਾਂ ਜੁੱਤੀ ਪਾਈ ਹੋਈ ਹੈ?

ਓਹ, ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ? ਹਾਂ, ਸ਼ਾਇਦ ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਕੋਡ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਲਵਾਂਗਾ।

ਹੇ, ਅਧਿਆਪਕ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਛੱਡੋ

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗਾ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਦੀ ਯੂਨੀਅਨ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਸਪਾਟ ਚੈਕ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁੱਖੇ ਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇਕਸੁਰਤਾ ਵਿੱਚ ਦੰਗ ਰਹਿ ਜਾਓਗੇ।

It ਸੁੱਕਣ ਵਾਲੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ: “ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਇਨਫਲਾਈਟ ਨੇ ਇੱਕ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਪਾਲਣਾ ਜਾਂਚ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਤੱਥ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈ ਗਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਲਈ ਸਾਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਹਾਂ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਕੇਟਰਿੰਗ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਵੀ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਹੋਟਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੱਥੇ ਹੈ, ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ।"

ਕੋਈ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੋਈ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਯੂਨੀਅਨ ਨੇ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਕਮੀ ਦੀ ਗੱਲ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈ। ਇਹ ਪਾਇਲਟਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ।

ਜਿਸਨੇ ਵੀ ਇਹ ਅਗਲਾ ਭਾਗ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗਾਜਰ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਖਤ ਚਬਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਹਰ ਦੰਦੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਯੂਨੀਅਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: “ਇਹ ਕੋਈ ਭੇਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਨੇ ਇਕਸਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਲਈ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਘਾਟੇ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ-ਹਾਇਰ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਸ ਨੂੰ ਗ੍ਰੈਜੂਏਸ਼ਨ ਵੇਲੇ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪੂਰਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਨਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਅਲਮਾਰੀ ਤੋਂ ਉਧਾਰ ਲੈਣਾ ਜਾਂ ਵਰਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕੰਪਨੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ।

ਕੀ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਯੂਨੀਅਨ ਨੂੰ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਗਲਤ ਦਿਸ਼ਾ, ਗਲਤ ਸਮਾਂ, ਦੁਰਾਚਾਰੀ ਵਿਚਾਰ ਹੈ?

ਕਿਉਂ, ਹਾਂ, ਇਹ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਪੂਰੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ

ਯੂਨੀਅਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਹੋਣ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਨਰਮ ਹੈ। ਇਹ ਉਸ ਯਾਤਰੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਦੋ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਤੱਕ ਚੱਲਣਾ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ।

ਕੌਣ ਇਸ ਵਾਕ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ: “ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਡੀ ਮਿਹਨਤ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ, ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਤਤਕਾਲੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਦੁਆਰਾ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਆਰਾਮ, ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਕੱਪੜੇ ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। !”

ਮੈਨੂੰ ਵਿਸਮਿਕ ਚਿੰਨ੍ਹ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਥੋੜਾ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਵਨਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੁੰਦਰਤਾ ਨਾਲ ਬਿਆਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ.

ਫਿਰ, ਇਹ ਉਹ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੇ ਸੀਈਓ ਵਜੋਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਉਡਾਣ ਭਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੋਰ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋਗੇ — ਕੀ ਕੋਈ ਜਹਾਜ਼ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ? ਕੀ ਇਹ ਅੱਜ ਬੰਦ ਹੋਵੇਗਾ? - ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਦੀ ਨੰਗੀ, ਟਾਈ ਰਹਿਤ ਗਰਦਨ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਦੁਆਰਾ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਟੈਗਲਾਈਨ ਹੈ: "ਗੁਡ ਲੀਡਜ਼ ਦ ਵੇ।"