Meta aktualizuje swoje zasady dotyczące opinii społeczności, aby zacząć zwalczać osoby i firmy nadużywające jej systemu recenzji.
Iść naprzód, Facebook będzie bardziej rygorystyczny (otwiera się w nowej karcie) zasady dotyczące tego, co jest dozwolone n Posty z opiniami. Najwyraźniej niektórzy użytkownicy i firmy grali w system opinii społeczności, aby oszukać ludzi lub manipulować recenzjami. Meta chce, aby wszystko było jak najbardziej uczciwe i (najlepiej) zapewnić ludziom pozytywne wrażenia na Facebooku.
Przed tą aktualizacją Facebook poszedł po manipulacyjnych recenzjach, ale teraz jest na piśmie na Strona warunków i zasad (otwiera się w nowej karcie) . Wymuszanie uczciwości i przejrzystości na największej na świecie platformie mediów społecznościowych wydaje się rzeczą oczywistą – i nadchodzi długo – ale lepiej późno niż wcale.
Nowe zasady
Aktualizacja zasad zawiera pięć nowych zmian, które wpływają na dwie funkcje w sklepach na Facebooku: „Oceny i recenzje” oraz „Pytania i odpowiedzi”. Przedstawiciel Facebooka powiedział TechRadar, że te funkcje pojawiają się tylko w amerykańskiej wersji Sklepów, więc dotyczy to tylko użytkowników w USA. Jeśli chodzi o inne kraje, przedstawiciel niejasno powiedział, że Meta udostępni więcej informacji w przyszłości.
Pierwsza zmiana polega na tym, że teraz użytkownicy nie mogą wykorzystywać recenzji do „fałszywego przedstawiania [lub] oszukiwania ludzi w celu uzyskania pieniędzy lub prezentów. Niedozwolone są już premiowane recenzje lub posty, chyba że są one częścią większego oferta marki (otwiera się w nowej karcie) . Meta definiuje zachętę jako firmę oferującą nagrodę pieniężną lub zwrot pieniędzy w zamian za pozostawienie dobrej recenzji na swojej stronie.
Następnie wpis z opinią musi być związany z firmą, produktem i doświadczeniem recenzenta. Według Meta spam będzie również bardziej moderowany, co obejmuje „publikowanie treści o wysokiej częstotliwości, udostępnianie i promowanie”. Ostatnią zmianą jest bardziej rygorystyczne egzekwowanie obraźliwych treści. Meta nie chce na przykład, aby użytkownicy grozili innym lub zamieszczali treści graficzne w grupie.
Meta twierdzi, że te zmiany mają na celu zapewnienie, że jej platforma pozostanie zaufanym miejscem. Chce, aby opinie społeczności zachowały pewien stopień integralności i autentyczności, aby ludzie mogli dokonywać świadomych zakupów. Jeśli chodzi o firmy, Meta chce, aby wiedziały, że zgodnie z nowymi przepisami będą chronieni przed fałszywymi roszczeniami lub nadużyciami.
Firma prosi całą społeczność o zgłaszanie wszelkich zauważonych naruszeń. Meta następnie zbada zgłoszenie. Jeśli okaże się, że naruszasz te zasady, Facebook usunie Twoją opinię i może zablokować Cię za powtarzające się naruszenia. Firmy, które naruszają zasady, mogą odebrać im funkcje, takie jak dostęp do tagów i wykazów produktów.
Analiza: Nadal istnieje możliwość poprawy
Facebook już dość mocno rozprawia się z fałszywymi recenzjami. A raport Urzędu ds. Konkurencji i Rynków (otwiera się w nowej karcie) (CMA) w Wielkiej Brytanii twierdzi, że platforma pozbyła się 16,000 XNUMX grup, które wymieniały fałszywe recenzje na Facebooku i Instagramie. I z powrotem w marcu Meta złożyła pozew (otwiera się w nowej karcie) przeciwko osobie, która prowadziła firmę specjalizującą się w publikowaniu fałszywych recenzji.
Dobry na Meta do rozprawiania się z tymi fałszywymi recenzjami, ale jego praca jest daleka od ukończenia. Oszustwa phishingowe to duży problem . Niedawny raport firmy PIXM zajmującej się cyberbezpieczeństwem ujawnia, że nawet 2.7 miliona użytkowników Facebooka mogło zostać dotkniętych oszustwami. Ważne jest, aby dowiedzieć się, jak chronić się przed oszustwami typu phishing. Na szczęście TechRadar ma poradnik, który uczy, jak się chronić .