Paytm pracuje nad rozwiązaniem problemów po zgłoszeniu przez kilku użytkowników usterek w aplikacji

Platforma płatności cyfrowych Paytm w piątek zapewniła rozwiązanie problemów kilka godzin po tym, jak kilku użytkowników zgłosiło usterki podczas dokonywania transakcji za pośrednictwem aplikacji w mediach społecznościowych.

W ćwierkać na uchwycie Paytm Money, firma powiedziała: „Z powodu błędu sieci w Paytm, niektórzy z was mogą mieć problem z zalogowaniem się do aplikacji/strony Paytm Money. Pracujemy już nad rozwiązaniem tego problemu najwcześniej. Zaktualizujemy Cię jako soon jak to jest rozwiązane.”

Wielu traderów domaga się nawet odszkodowania za stratę, jaką ponieśli w transakcjach terminowych i opcjach (F&O) z powodu krachu Paytm Money w okresie rynkowym.

Uznając problemy, firma powiedziała w innym tweecie: „Rozumiemy, że niewielu naszych użytkowników Trading i F&O napotkałoby prawdziwe problemy ze swoimi transakcjami i pozycjami. W naszych nieustających wysiłkach, aby zawsze mieć Twoje plecy i być uczciwym i przejrzystym, prosimy o napisanie do nas na e-mail na [email chroniony] z twoimi obawami”.

„Mieliśmy problem i szczerze chcielibyśmy pomóc. Ciężko pracujemy, aby takie problemy zewnętrzne się nie powtórzyły. Jeszcze raz dziękuję za wsparcie” – dodał Paytm.

Przechodząc do Twittera, kilku użytkowników stwierdziło, że nie są w stanie zalogować się do aplikacji Paytm i strony internetowej, aby dokonać płatności. Niektórzy nazwali to nawet „kradzieżą” popełnioną przez aplikację.

Paytm umożliwia klientom dokonywanie płatności cyfrowych za kilka usług, w tym telefon komórkowy z przedpłatą i abonamentem, doładowania bezpośrednie, przelewy pieniężne itp. Jest dostępny na wszystkich platformach, w tym na Androidzie, iOS firmy Apple i Windows Phone.