Sprout Social to Twój nowy dom do zarządzania mediami społecznościowymi ze wszystkimi potrzebnymi narzędziami w jednym potężnym pakiecie. Sprout Social podkreśla cztery elementy skuteczności mediów społecznościowych; Monitorowanie, zaangażowanie, pomiar i rozwój.
Zaangażowanie — nowy raport dotyczący zaangażowania zapewnia wgląd w interakcje w zespole (tylko plan Premium). Ujawniaj trendy w zaangażowaniu społecznościowym według dnia i godziny i zobacz, jak wypadasz na tle profili o podobnej liczbie wiadomości.
Publikowanie — funkcja Wersje robocze w Sprout pomaga uchwycić przemyślenia na potrzeby przyszłych publikacji społecznościowych.
Współdzielony kalendarz treści zespołu Sprout zapewnia kompleksowy widok zaplanowanych wiadomości w całym zespole
Monitorowanie — inteligentna skrzynka odbiorcza Sprout to najlepsza funkcja monitorowania mediów społecznościowych; łączy każdą wiadomość, alert i akcję ze wszystkich Twoich profili w jeden, możliwy do filtrowania strumień.
Analityka — Sprout łączy raporty analityczne na poziomie profilu, grupy i zbiorcze, aby uzyskać wgląd w wydajność na wysokim lub niskim poziomie. Możesz raportować na swoich profilach społecznościowych w sposób odpowiedni dla Twojej firmy.
Współpraca — kieruj wiadomości do odpowiednich działów i sprawdzaj, kto jest w stanie odpowiedzieć na miejscu. Nigdy nie powielaj wysiłków, odpowiadając klientowi dzięki naszym funkcjom współpracy w czasie rzeczywistym.
CRM - Sprout zapewnia natychmiastowy dostęp do historii rozmów za każdym razem, gdy trafisz reply, dzięki czemu możesz szybko i osobiście odpowiedzieć. Historia jest dostępna w całej aplikacji — kliknij awatar, aby zobaczyć wszystkie wcześniejsze interakcje.
HelpDesk — zamień rozmowy w mediach społecznościowych w zgłoszenia do obsługi klienta i łatwo przechwytuj zapytania klientów za pomocą jednego kliknięcia. Pozwól swoim klientom korzystać z preferowanego przez nich kanału społecznościowego, podczas gdy Twoje wysiłki w zakresie wsparcia mogą pozostać na istniejącej platformie pomocy technicznej.
Mobile - Planuj i publikuj wiadomości, przeglądaj kanały i zarządzaj nimi, wyszukuj słowa kluczowe, przeglądaj historię kontaktów, sprawdzaj statystyki wysłanych wiadomości i nie tylko - zawsze i wszędzie.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, Stany Zjednoczone
Pełny dostęp. Nie wymagamy karty kredytowej.
Używany przez tysiące ludzi i firm.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Nasz zespół co roku profesjonalnie testuje setki oprogramowania, usług i strategii biznesowych za pośrednictwem własnych konsultantów i panelu liderów biznesu.
Wybieramy rygorystyczne rozwiązania tylko o najwyższym stosunku kosztów do korzyści, które są łatwe w użyciu, przyzwoicie integrują się z każdym rodzajem organizacji i zawierają wiodące funkcje, aby zapewnić Ci utrzymanie się na szczycie sektora biznesowego.