Najlepsze usługi kopii zapasowych w chmurze dla firm

Miniony rok przyniósł gwałtowne zmiany dla specjalistów IT odpowiedzialnych za tworzenie kopii zapasowych danych. Zamiast mieć pełną kontrolę nad lokalnymi zasobami pamięci masowej, tworzenie kopii zapasowych stało się operacją zdalną, obejmującą zarówno konsole zarządzania, jak i docelowe zasoby pamięci masowej w chmurze. Oznacza to, że nowy poziom ochrony danych stał się kluczowy we wspieraniu codziennej działalności biznesowej. Nawet firmy, które nadal potrzebują lokalnych kopii zapasowych, musiały zmienić swoją strategię, ponieważ większość pracowników – i ich dane – w dużej mierze opuściła budynek. Backup w chmurze był kiedyś głównie dla małych firm, które potrzebowały w pełni zarządzanej usługi; jest to obecnie niezbędny element dla firm każdej wielkości.

Według Spiceworks Trendy w zakresie przechowywania danych w 2020 r. i później W ankiecie, która dokładnie analizuje stan danych i pamięci masowej w biznesie, adopcja pamięci masowej w chmurze gwałtownie wzrośnie, przy czym 39% firm już korzysta z infrastruktury pamięci masowej opartej na chmurze, a dodatkowe 20% ma zostać przyjęte do 2022 r.

Możesz zaufać naszym opiniom

Od 1982 roku PCMag przetestował i ocenił tysiące produktów, aby pomóc Ci podejmować lepsze decyzje zakupowe. (Przeczytaj naszą misję redakcyjną.)

(Uwaga redaktora: firma macierzysta PCMag jest właścicielem Spiceworks Ziff Davis.)

W dużej mierze jest to prawdopodobnie spowodowane nowymi normami pracy, które narzucają nie tylko zdalne biura i rozproszone zespoły, ale także hybrydowe opcje pracy dla wielu pracowników. Ochrona danych w tym scenariuszu wymaga skutecznych i niezawodnych usług tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Jednak ankieta Spiceworks wykazała, że ​​wielu menedżerów nadal ma problemy z powierzeniem swoich danych w chmurze, ponieważ bezpieczeństwo nadal stanowiło dużą przeszkodę we wdrażaniu chmury. Mniej niż jedna trzecia firm (31%) tak wygodnie przechowuje dane w chmurze, jak przechowuje je lokalnie, co jest naturalnym problemem w przypadku rozwiązań do pracy zdalnej. Oznacza to, że początkowa inwestycja w tworzenie kopii zapasowych w chmurze prawdopodobnie wzrośnie, gdy rozważysz dodatkowe środki bezpieczeństwa, takie jak skanery złośliwego oprogramowania innych firm, ochrona przed oprogramowaniem ransomware i wirtualne sieci prywatne (VPN).

Fuzje zapasowe mogą zepsuć pracę

W przestrzeni kopii zapasowych w chmurze nastąpiła spora konsolidacja. Mozy Pro został przejęty przez Carbonite w 2018 roku i wycofany. Sam Carbonite połączył się z OpenText w 2019 roku i przekształcił swoją ofertę w subskrypcje domowe i biznesowe. CloudBerry Lab jest teraz sprzedawany jako MSP360. Nawet zwycięzca Editors' Choice, firma Arcserve, zmieniła swoje możliwości na początku tego roku, kiedy wchłonęła StorageCraft, przejęcie, które pozwoliło firmie zreorganizować wiele ofert klasy biznesowej.

Pojawiają się również nowi dostawcy skupiający się przede wszystkim na rozwiązaniach typu „wszystko w jednym” skierowanych do małych i średnich firm (SMB), które chcą objąć jak największą ochronę danych przy jednym zakupie. Nasz drugi zwycięzca Editors' Choice, firma Acronis, posunął się w tym kierunku, ponieważ teraz łączy doskonałe funkcje tworzenia kopii zapasowych z zabezpieczeniami punktów końcowych i możliwościami zarządzania urządzeniami.

Dodatkowo scenariusze pracy zdalnej zapewniają, że konkurencja w przestrzeni kopii zapasowych w chmurze pozostaje zażarta. Wiele takich firm kieruje swoje kampanie marketingowe bezpośrednio do konkretnych konkurentów. Na przykład usługa Backblaze Business Backup porównuje swoje funkcje i ceny z CrashPlan Small Business i Carbonite. Ten rodzaj ekstremalnego marketingu oznacza, że ​​możesz ufać informacjom dostawcy jeszcze mniej niż w przypadku innych rodzajów usług. Tylko dokładna ocena platformy da Ci znać, czy jest odpowiednia dla Ciebie, i najlepiej zrobić to w ciągu 30 dni, a nie 14, które oferuje wielu dostawców.

Bezpieczeństwo danych i transferów w chmurze to kluczowa kwestia przy pracy zdalnej, ale nie jest to jedyna kwestia. To jest potwierdzone przez Ankieta ostatnio przeprowadzone przez firmę badawczą, Statista. To pokazuje, że oprócz bezpieczeństwa, wydajność tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwanie na poziomie plików i pomoc techniczna są kluczowymi kwestiami dla większości nabywców IT.

Najważniejsze funkcje tworzenia kopii zapasowych i przechowywania danych w chmurze dla firm

Czym dokładnie jest kopia zapasowa w chmurze?

Usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze zapewniają klientom dostęp do współdzielonej, zdefiniowanej programowo infrastruktury pamięci masowej. Zasadniczo oznacza to pamięć masową zarządzaną jako zasób wirtualny. Korzystanie z wirtualnej, definiowanej programowo architektury umożliwia dostawcom tworzenie dużej puli pamięci masowej, a następnie rozdzielanie jej między swoich klientów. Mogą nie tylko zarządzać całym zasobem aż do poziomu bajtów, ale mogą również korzystać z architektur wielodostępnych, aby upewnić się, że konta są całkowicie oddzielone, aby dane jednego klienta nie „wpadały” na dane innego.

Załóżmy, że dostawca kopii zapasowych pozwala wybrać miejsce docelowe przechowywania innej firmy. W takim przypadku okaże się, że większość takich dostawców pamięci masowej sprzedaje również infrastrukturę jako usługę (IaaS), taką jak Amazon Web Services (AWS). Jednak chociaż można tworzyć serwery w tych chmurach i wykorzystywać je jako cele kopii zapasowych, większość z nich ma dedykowane usługi pamięci masowej, które dla użytkowników i oprogramowania wyglądają jak dyski sieciowe. To świetnie z punktu widzenia elastyczności. Pamiętaj, aby uwzględnić koszt tych usług w ogólnych oczekiwaniach dotyczących cen kopii zapasowych.

Narzędzia do zarządzania oferowane przez dostawcę kopii zapasowych w chmurze są zazwyczaj oparte na wielkości i zapotrzebowaniu klienta, zmieniających się warunkach przepustowości, wymaganiach bezpieczeństwa, a w niektórych przypadkach nawet o zmiennych wymaganiach dotyczących przechowywania danych. To ostatnie oznacza, że ​​dostawca chmury automatycznie upuszcza wersje pliku lub folderu, które są starsze niż czas ustawiony przez administratora IT, na przykład każda wersja starsza niż sześć miesięcy.

Dostawcy kopii zapasowych w chmurze mogą również umożliwić klientom przechowywanie często używanych danych w lokalizacjach o szybkim dostępie. Może to być wszystko, od centrum danych należącego do dostawcy znajdującego się bliżej biura klienta do lokalnego zasobu pamięci masowej w lokalizacji klienta, który może pełnić rolę pośrednika w zakresie tworzenia kopii zapasowych. Podobnie jak urządzenie sieciowej pamięci masowej (NAS), taki zasób może przechowywać najpopularniejsze pliki i udostępniać je w znacznie szybszej sieci lokalnej niż w Internecie.

Każda taka warstwa pamięci masowej jest wyceniana inaczej, a narzędzia do tworzenia kopii zapasowych dostarczane przez dostawcę pamięci masowej w chmurze mogą zautomatyzować przepływ danych między tymi warstwami w oparciu o zasady kontrolowane przez personel IT. Jest to podobne do starych hierarchicznych strategii przechowywania, ale jest znacznie łatwiejsze i odbywa się w całości jako usługa zarządzana. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść przez proces wstępnej konfiguracji, aby uzyskać dostęp do danych organizacji z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Nie ma potrzeby stosowania dedykowanych serwerów fizycznych lub wirtualnych, drogich napędów taśmowych z zastrzeżonym (i często tajemniczym) niezawodnym oprogramowaniem do tworzenia kopii zapasowych ani zewnętrznej przestrzeni magazynowej, w której przechowujesz skrzynki z niezbędnymi taśmami.

Przestrzegaj zasady 3-2-1

W przypadku małych i średnich firm (SMB) chmura umożliwia administratorom IT wykonywanie wielu kopii zapasowych skuteczniej niż w przypadku nieporęcznych napędów taśmowych. Przechowywanie wielu kopii krytycznych danych firmy nie wymaga myślenia, zwłaszcza jeśli jest to łatwiejsze i tańsze. Jednak nadal powinieneś postępować zgodnie z najlepszymi praktykami, a jedną z najpopularniejszych jest zasada 3-2-1.

Zasada 3-2-1 mówi, że powinieneś mieć trzy kopie Twoich danych przez cały czas, na których przynajmniej masz kopię zapasową drugiej różne rodzaje przechowywania, a przynajmniej pierwszej kopia tych danych jest przechowywana poza siedzibą firmy. W przeszłości te niewygodne taśmy i dyski twarde sprawiały, że było to trudne, a w najlepszym razie nużące. Usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze biznesowej znacznie to ułatwiają, ponieważ zapewniają osobny i zewnętrzny cel za znacznie niższą cenę niż na przykład wynajmowanie powierzchni magazynowej do przechowywania wielu półek ze starymi taśmami. Bardziej zaawansowani gracze pozwalają nawet wybierać między różnymi lokalizacjami centrów danych lub wieloma centrami danych, co oznacza, że ​​można wdrożyć architekturę 3-2-1 przy użyciu tylko jednego dostawcy.

Jednak nie wszystkie oferty są sobie równe. Istnieje oszałamiająca liczba urządzeń, które wymagają kopii zapasowej. Komputery stacjonarne, serwery, urządzenia mobilne i skrzynki NAS muszą być chronione. Obsługa jest zróżnicowana i żaden pojedynczy model kosztów nie zapewni każdej firmie odpowiedniej ceny. Praca zdalna jeszcze bardziej to skomplikowała, jeśli Twoja firma umożliwia pracownikom korzystanie z urządzeń osobistych lub domowych serwerów NAS i zewnętrznych dysków twardych. Każda strategia tworzenia kopii zapasowych jest wyjątkowa.

Oprócz różnych poziomów wydajności transferu, niektórzy dostawcy, tacy jak Backblaze Backup for Business i IDrive Team, oferują więcej fizycznych możliwości, na przykład wysyłanie subskrybentom poczty zewnętrznego dysku twardego, który zawiera wszystkie dane z ich ostatniej kopii zapasowej. Następnie możesz przechowywać te dane w bezpiecznym miejscu lub po prostu użyć ich do przywrócenia ich ze znacznie szybszego dysku lokalnego.

Konto dla Twoich systemów operacyjnych

Jak wspomniano, kluczową kwestią w dzisiejszych czasach dla każdej firmy jest to, ile i jakie rodzaje urządzeń obsługuje dostawca kopii zapasowych. W końcu doskonała usługa tworzenia kopii zapasowych w chmurze nie przyniesie wiele dobrego, jeśli nie może chronić wszystkich danych bez względu na to, gdzie się znajdują, a to oznacza wyjście poza standardowe komputery stacjonarne i serwery. Solidne rozwiązanie powinno obejmować zarówno komputery Apple macOS, jak i Microsoft Windows 10. Mimo to powinien również obsługiwać systemy Linux i Microsoft Windows Server, aby chronić zasoby zaplecza biurowego.

Do tego dochodzi to stale rosnące i zmieniające się grzęzawisko mobilności. Ochrona danych przechowywanych na urządzeniach mobilnych szybko staje się koniecznością dla efektywnego planu tworzenia kopii zapasowych i prawdopodobnie będzie kontynuowana nawet po powrocie pracowników do biura. Twój dostawca powinien być w stanie obsłużyć zarówno urządzenia Apple iOS, jak i Google Android, zwłaszcza jeśli używasz tych platform nie tylko dla zwykłych użytkowników. Doskonałym przykładem może być firma, która używa telefonów lub tabletów jako rozwiązania w punkcie sprzedaży (POS).

Infrastruktura wirtualna to kolejny ważny cel w zakresie tworzenia kopii zapasowych i bezpieczeństwa danych. W wielu przypadkach będzie to dzieliło się na dwie kategorie, nawet na poziomie SMB, gdzie firmy mają serwery wirtualne zlokalizowane zarówno lokalnie, jak i w usłudze chmury publicznej. Komplikacja polega na tym, że chociaż jest to cała infrastruktura wirtualna, wirtualne warstwy w chmurze i lokalne często potrzebują narzędzi oprogramowania pośredniczącego, aby komunikować się ze sobą. Może to oznaczać również różnych klientów kopii zapasowych. Musisz upewnić się, że dostawca kopii zapasowych w chmurze może spełnić te wymagania. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V i VMWare VSphere są najczęściej używanymi platformami do wirtualizacji lokalnej. Jednocześnie Amazon Web Services, Google Cloud Platform i Microsoft Azure to najpopularniejsze zasoby chmurowe. Testowanie usługi tworzenia kopii zapasowych niezależnie od usług, z których korzysta Twoja firma, powinno być istotną częścią procesu oceny.

Konfiguruj ostrożnie

Jedna z głównych skarg dotyczących tworzenia kopii zapasowych apps starych jest to, że były nieporęczne i trudne w użyciu. Chociaż wielu naszych dostawców usług tworzenia kopii zapasowych w chmurze dla firm ciężko pracowało, aby to zmienić, wiele rozwiązań nadal napotyka trudności. Klucz jest dwojaki: po pierwsze, usługa powinna chronić użytkowników (czyli twoją populację pracowników ogólnych) przed wszelkimi formami złożoności. Klienci kopii zapasowych powinni być jak najłatwiejsi w użyciu, a wdrażanie ich na urządzeniach klienckich jest najlepsze, jeśli jest to zautomatyzowany proces kontrolowany przez dział IT. Po drugie, złożoność nie powinna być zarezerwowana tylko dla personelu IT. Powinny również istnieć solidne narzędzia szkoleniowe i wsparcie techniczne, aby właściwie przeszkolić tych pracowników. Możliwe jest, że masz zbyt wiele możliwości wyboru, więc pamiętaj, aby ocenić rywalizację apps ostrożnie i porównaj ich złożoność z potrzebami Twojej organizacji.

Większość rozwiązań oferuje cele woluminów zarówno offline, jak i w chmurze. Może to być ważne, jeśli Twoja firma korzysta z narzędzi oprogramowania hostowanych w chmurze lub jest świadczona jako zarządzane usługi w chmurze. Na przykład możesz uruchomić na miejscu serwer poczty Microsoft Exchange, a kopię zapasową tego serwera należy wykonać. Ale możesz również skorzystać z hostowanej usługi e-mail, takiej jak Intermedia Hosted Exchange, w której usługodawca powinien samodzielnie wykonywać wewnętrzne kopie zapasowe. Ale nawet jeśli tak jest, Twój personel IT może nadal chcieć tworzyć kopie zapasowe danych e-mail hostowanych w chmurze tego dostawcy, aby mieć bezpośrednią kontrolę. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoja firma podlega pewnym warunkom regulacyjnym, takim jak te nałożone przez HIPAA lub SOX.

Szukasz pełnego zestawu narzędzi do codziennego zarządzania pulpitem nawigacyjnym dostawcy kopii zapasowych. Nie tylko do poczty e-mail, ale także do długiej listy narzędzi zwiększających produktywność w chmurze, z których korzysta obecnie wiele firm. Mówimy przy tym o rozwiązaniach pakietowych, takich jak Google Workspace, Microsoft 365 lub Zoho Docs; ale mówimy też o specjalistycznych narzędziach, które teraz również przeszły do ​​modelu usług w chmurze. Może to obejmować wszystko, od marketingu e-mailowego do działu obsługi klienta. Jeśli korzystasz z tych lub innych zasobów w chmurze przechowujących ważne dane, musisz przetestować, jak Twój dostawca kopii zapasowych integruje się z tymi usługami.

Kopie zapasowe i odzyskiwanie

Testowanie procesu tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania musi również obejmować składnik wydajności. Dostawcy kopii zapasowych stosują różne podejścia i funkcje, aby wpływać na ten proces. Popularną metodą jest proces tworzenia przyrostowej kopii zapasowej. Jest to popularne, ponieważ po pierwszej kopii zapasowej, która jest długim procesem, ponieważ po raz pierwszy tworzy kopię zapasową wszystkich załadowanych danych w chmurze, wszystkie kopie zapasowe są przechowywane tylko zmiany w plikach i folderach, a nie w pełnej kopii. Zmniejsza to wymagania dotyczące przepustowości, co zapobiega dławieniu się sieci. Może to nie być krytyczne dla pracownika domowego, ale jest praktycznie niezbędne w centralnym biurze, zwłaszcza jeśli stosujesz ciągłe lub prawie ciągłe kopie zapasowe.

Inne elementy sterujące mogą obejmować ograniczanie przepustowości, w przypadku których oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych może zmniejszyć lub ustawić używaną przepustowość. Dzięki temu wymagania dotyczące przepustowości również będą niskie, ale wpłynie to bezpośrednio na wydajność. Można również rozważyć uruchamianie kopii zapasowych przez własną wirtualną sieć LAN (VLAN) lub korzystanie z jakiejś formy Quality of Service (QoS). Będzie to zarządzać przepustowością używaną przez operację tworzenia kopii zapasowej, dzięki czemu wiesz, że te kopie zapasowe są wykonywane.

Niezależnie od metody, informatycy często opisują tworzenie kopii zapasowych w chmurze jako napełnianie basenu papierowym kubkiem. Podczas gdy dostępna przepustowość szybko nadąża za ogromnymi wymaganiami powodowanymi przez ogromne zbiory danych, początkowa kopia zapasowa jest zwykle najgorsza, a kolejne kopie przyrostowe są znacznie łatwiejsze i szybsze. Niektórzy dostawcy ułatwiają ten początkowy proces inicjowania, tworząc najpierw kopię zapasową na zewnętrznym dysku twardym w siedzibie klienta, co będzie znacznie szybsze, ponieważ znajduje się w sieci lokalnej. Następnie klient dostarcza tę początkową migawkę dostawcy kopii zapasowej, który następnie wdraża ją w swojej sieci lokalnej. Następnie kopie zapasowe zaczynają być tworzone przez Internet i są natychmiast przyrostowe.

Przywracanie wydajności jest również krytyczne. W przypadku katastrofy klienci zazwyczaj potrzebują zwrotu swoich danych szybki. Oznacza to testowanie wydajności przywracania, nie tylko podczas wstępnej oceny, ale regularnie. Jeśli pobranie brakujących danych z chmury zajmuje kilka dni, może to bezpośrednio przełożyć się na stracony czas i pieniądze.

Niektórzy sprzedawcy pozwalają ci zabezpieczyć swoje zakłady w tym zakresie. Jeśli obawiasz się, że Internet może nie być wystarczająco szybki, a może nawet nie być dostępny po katastrofie. Dostawcy ci będą dostarczać zewnętrzny dysk twardy z najnowszą kopią zapasową zgodnie z harmonogramem, na przykład raz na kwartał lub częściej. Personel IT może następnie zabezpieczyć ten dysk, a następnie użyć go, jeśli tworzenie kopii zapasowej w chmurze nie jest możliwe.

Bezpieczeństwo i raportowanie

To, że aplikacja może przenieść Twoje dane do chmury, nie oznacza, że ​​robi to bezpiecznie. Szyfrowanie jest standardową praktyką w branży i nie należy nawet brać pod uwagę żadnego produktu, który nie traktuje tego poważnie. Szyfrowanie Secure Socket Layer (SSL) jest typowym wyborem dla wszystkich transferów danych, niezależnie od tego, czy wysyłasz, czy odbierasz dane. To radykalnie minimalizuje ryzyko przechwycenia i kradzieży informacji przez hakera. Samo to jednak nie wystarczy. Po dotarciu do miejsca docelowego i uznane za „w spoczynku” dane powinny zostać zaszyfrowane przy użyciu najpotężniejszej dostępnej formy. W większości przypadków będzie to jakaś forma Advanced Encryption Standard (AES).

Ponadto prawdopodobnie będziesz musiał zapewnić zgodność z polityką firmy, co staje się trudnym zadaniem dla głównych działów IT. Teraz ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, że administrator kopii zapasowych ma dostęp do szybkiego przeglądu zgodnych systemów. Ransomware to rosnące zagrożenie bezpieczeństwa, które dotyka wszystko, od małych firm po usługi miejskie. Zagrożenia te wraz z pracownikami zdalnymi i niezadowolonymi pracownikami mogą w każdej chwili wymazać dane. Ważne jest, aby upewnić się, że możesz ustalić odpowiedzialność i upewnić się, że jest ona egzekwowana i regularnie testowana. Dobrze zaprojektowany pulpit nawigacyjny może to zmienić.

Raportowanie o stanie procesu tworzenia kopii zapasowych i przechowywanych danych to kolejna konieczność. Czasami gotowe raporty mogą nie do końca odpowiadać Twoim oczekiwaniom lub potrzebom, więc dobrym wyborem jest dostawca, który umożliwia projektowanie niestandardowych raportów. Chociaż nie jest to absolutna konieczność, może to być kluczem do powiązania aplikacji do tworzenia kopii zapasowych z bardziej gigantyczną hurtownią danych, a także jest ważne, jeśli Twoja firma musi śledzić wszelkie wskaźniki zgodności. Ponownie, testowanie funkcji raportowania dostawcy kopii zapasowych w chmurze powinno być częścią wstępnego procesu oceny.

Równoważenie opcji tworzenia kopii zapasowych

Wybór najlepszej usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze w Twojej organizacji wymaga sporo pracy domowej. Wymaga zrównoważenia niezawodności produktu, łatwości jego konfiguracji, a także jego ceny, bezpieczeństwa i użyteczności. Mniejsze zespoły i start-upy mają inne wymagania niż przedsiębiorstwa, a teraz widzimy większy wybór niż kiedykolwiek dla obu obozów.

Przejście na pracę zdalną i hybrydową z pewnością komplikuje sprawy, tym bardziej, że firmy zdają sobie sprawę, że te środki staną się trwałe dla wielu pracowników. To sprawia, że ​​tworzenie kopii zapasowych jest bardziej złożone, nie tylko w celu zapisywania ważnych dokumentów i plików, ale także w celu zabezpieczenia ich podczas przesyłania i przechowywania oraz na bardziej wszechstronnej gamie urządzeń docelowych.

Ponieważ dostawcy pamięci masowej oferują tworzenie kopii zapasowych i różne funkcje udostępniania plików, włączenie zasobów dostawcy do współpracy między lokalizacjami to kolejny aspekt, który będzie wymagał przetestowania. Staje się popularną nową funkcją, której dostawcy używają do wyróżnienia się, ale możliwości mogą się znacznie różnić. Musisz także zobaczyć, jak te funkcje współdziałają z innymi narzędziami do współpracy, których możesz używać.

Podczas gdy nasi zwycięzcy Editors' Choice reprezentują najlepszą ogólną wartość dla najszerszego grona klientów biznesowych, przy zakupie rozwiązania należy wziąć pod uwagę potrzeby i profil ryzyka konkretnej organizacji. Ostatecznie najlepszą usługą tworzenia kopii zapasowych w chmurze będzie ta, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, a jedynym sposobem, aby to zapewnić, jest przetestowanie jej bezpośrednio pod kątem tych wymagań. I to nie tylko raz, ale regularnie, co powinno odbywać się kilka razy w roku.

Masz pytania dotyczące podejścia do backupu w chmurze? Dołącz [email chroniony] grupę dyskusyjną na LinkedIn i możesz zapytać dostawców, innych profesjonalistów takich jak Ty i redaktorów PCMag.