Oracle NetSuite nie przejmuje się ściganiem liderów paczki na podrynkach, takich jak CRM , pomimo swoich udziałów w tych obszarach, powiedział dyrektor generalny firmy ds. strategii.
W rozmowie z TechRadar Zawodowiec at Świat Suite 2022 , Jason Cowan odpowiadał na pytania dotyczące zdolności firmy do konkurowania z Salesforce na rynku CRM, a także z dostawcami pojedynczych produktów w innych segmentach objętych jego platformą.
„Pod koniec dnia rdzeniem Salesforce jest CRM, a podstawą NetSuite są finanse ERP” – powiedział nam. „Nie sądzę, że to oznacza, że musimy ścigać Salesforce, aby stworzyć najlepszy w swojej klasie CRM. Możemy mieć bardzo atrakcyjną ofertę dla wielu branż, nie mówiąc, że musimy wygrywać na każdym rynku”.
Wielkość w „przystosowaniu”
Chociaż NetSuite jest potęgą na rynku ERP, w szczególności w CRM odgrywa drugie skrzypce niż Salesforce. Podobnie Salesforce szybko rozwija się poza CRM – w obszarach takich jak ecommerce , analityki i tak dalej – w taki sposób, który może mieć konsekwencje dla NetSuite.
Jednak Cowan jest przekonany, że opierając się na swoim dziedzictwie w finansach, jego siła w chmura i relacji z Oracle z punktu widzenia infrastruktury, NetSuite będzie nadal zwiększać swój udział w rynku.
W SuiteWorld NetSuite nadal chętnie podkreśla swoją niedawną inwestycję w CRM. W szczególności firma uruchomiła nowy Usługa CPQ zaprojektowane w celu uproszczenia konfiguracji, wyceny i wyceny produktów z wysokim stopniem dokładności. Ale prawdziwy nacisk kładzie się na finanse i rachunkowość .
„Zainwestowaliśmy w nasz CRM, z nowymi pulpitami sprzedażowymi i dodatkami, takimi jak CPQ, który jest prawdopodobnie jedną z największych aktualizacji CRM, jakie wprowadziliśmy. [Ale naszym głównym celem jest wzmocnienie zespołów finansowych poprzez poprawę widoczności i wglądu w przepływy pieniężne, wydatki i rentowność”.
Ten sam komunikat powtórzył wcześniej w tym tygodniu James Chisham, wiceprezes ds. produktów międzynarodowych, który wyjaśnił, że NetSuite „nie da się zrobić wszystkiego”.
„Nie możemy być wszystkim dla wszystkich. To bardzo trudne do osiągnięcia”, powiedział TechRadar Zawodowiec . „Jeśli spojrzymy na finanse jako podstawę tego, co robimy dla naszych klientów, budowanie na tym jest bardzo ważne. Chodzi o usprawnienie tych procesów, usunięcie części bólu i wysiłku manualnego.”
Obaj dyrektorzy zasugerowali również, że NetSuite czerpie znaczną przewagę z wzajemnych powiązań swojego pakietu produktów, atrybutu określanego przez firmę jako „adekwatność”.
„To, co zawsze staraliśmy się robić, to łączyć moc naszego pakietu. I osobno, zawsze cieszyliśmy się, że mamy bogaty ekosystem partnerów, który wypełnia dla nas wszelkie luki, zakrywając obszary, których nie obejmujemy” – dodał Chisham.
Kluczem do pogłębienia tej propozycji wartości, według Cowana, będzie skupienie się w nadchodzących miesiącach na takie tematy, jak widoczność danych, uczenie maszynowe i ulepszanie interfejsu użytkownika. Chociaż nie był w stanie podać nam szczegółów, sugestia była taka, że NetSuite ma jeszcze kilka sztuczek w rękawie.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba