Grandes empresas de tecnologia enfrentarão investigações no Reino Unido sobre serviço de nuvem, mensageiro e domínio de alto-falante inteligente

Ofcom, o regulador de transmissão e telecomunicações no Reino Unido, está lançando uma investigação para analisar os serviços de nuvem que os gigantes da tecnologia oferecem nas próximas semanas para garantir que haja uma concorrência saudável no espaço. Além disso, o regulador revelou que examinará os serviços de mensagens e videochamadas, bem como dispositivos inteligentes e conectados em um futuro próximo. Para sua investigação de nuvem, o estudo de mercado da Ofcom se concentrará nos maiores provedores de nuvem da região, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft e Google. 

Os três provedores geram 81 por cento da receita no mercado de serviços de infraestrutura em nuvem do Reino Unido de £ 15 bilhões (US$ 16.95). O estudo do Ofcom avaliará o quão bem o mercado está trabalhando com esses gigantes da tecnologia que dominam o espaço. Também examinará a força da concorrência e se o mercado, em seu estado atual, dificulta a entrada de outros players e a expansão de sua participação. 

A Ofcom explica que está tentando eliminar qualquer possível preocupação com a concorrência pela raiz para evitar que se tornem um grande problema à medida que o mercado de serviços em nuvem amadurece. A falta de concorrência saudável, afinal, poderia sufocar o crescimento e a inovação e levar à baixa qualidade do serviço. Se o regulador determinar que o mercado não está funcionando bem, ele pode recomendar mudanças regulatórias ao governo, tomar medidas de fiscalização por conta própria ou encaminhar a situação para a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA). Observe que o CMA tem uma investigação separada e em andamento sobre as práticas de tecnologia de anúncios do Google.

O regulador também lançará investigações para investigar outros mercados digitais no próximo ano. Ele avaliará o impacto dos serviços de mensagens e videochamadas, como WhatsApp, FaceTime e Zoom, nos métodos tradicionais de chamadas e mensagens. O Ofcom pretende determinar como a concorrência nessa área pode evoluir nos próximos anos e se a falta de recursos de mensagens cruzadas e chamadas cruzadas entre os serviços é um motivo de preocupação. 

A agência também pretende investigar a concorrência no espaço de smart speaker e TV. Pretende analisar o comportamento do consumidor, bem como o poder de barganha dos grandes players com empresas que fornecem conteúdo para os aparelhos.

Selina Chadha, diretora de conectividade da Ofcom, disse:

“A maneira como vivemos, trabalhamos, nos divertimos e fazemos negócios foi transformada pelos serviços digitais. Mas à medida que o número de plataformas, dispositivos e redes que fornecem conteúdo continua a crescer, o mesmo acontece com os problemas tecnológicos e econômicos enfrentados pelos reguladores.

É por isso que estamos iniciando um programa de trabalho para examinar esses mercados digitais, identificar quaisquer preocupações com a concorrência e garantir que estejam funcionando bem para as pessoas e empresas que dependem deles.”