Revisão de e-mail do Exchange Hosted Intermedia

O Intermedia Hosted Exchange é um poderoso outlier no mundo do e-mail hospedado. Ele oferece armazenamento de caixa de correio ilimitado, ajuda de migração gratuita por especialistas e ActiveSync para dispositivos móveis, além de acesso ao Intermedia AnyMeeting, 2 GB de armazenamento de compartilhamento de arquivos e recursos de segurança inovadores.

É uma das poucas opções de troca hospedada restantes que não é apenas uma mudança de marca do Microsoft 365, mas oferece acesso à Web do Outlook familiar, bem como um complemento opcional para o Microsoft 365 apps. Adicione alguns recursos de segurança e política que a maioria das outras plataformas não possuem e a Intermedia ganha facilmente nosso prêmio Editors' Choice, juntamente com o Google Workspace Business Standard e o Microsoft 365 Business Premium.

Na verdade, é um pouco mais fácil encontrar os preços da Intermedia para o Hosted Exchange usando o Google do que pesquisar no site da empresa. Mas depois de encontrá-lo, você pode escolher entre vários níveis de preços. O serviço começa em $ 7.49 por usuário por mês para Hosted Exchange Email. Isso inclui o armazenamento ilimitado de caixas de correio mencionado acima, bem como o suporte durante a migração. Ele também oferece acesso ao produto de videoconferência AnyMeeting da Intermedia, 2 GB por usuário para backup e compartilhamento de arquivos SecuriSync e Painel de controle HostPilot da Intermedia para gerenciamento.

Você pode confiar em nossas avaliações

Desde 1982, a PCMag testou e classificou milhares de produtos para ajudá-lo a tomar melhores decisões de compra. (Leia nossa missão editorial.)

Por US$ 9.99 por usuário por mês, você obtém o mesmo serviço, mas com arquivamento de e-mail incluído. Pagar US$ 10.99 por usuário por mês aumenta o compartilhamento de arquivos do SecuriSync e o espaço de backup para 10 GB por usuário.

Além disso, o preço sobe para US$ 14.99 por usuário por mês para um nível que inclui não apenas email hospedado do Microsoft Exchange, mas acesso a outros Microsoft 365 apps, embora apenas os da camada Essentials da Microsoft (Outlook, Word, Excel e PowerPoint). Você pode realmente adicionar esses apps à la carte para qualquer um dos níveis de preços da Intermedia; você só precisa entrar em contato com a empresa para uma cotação. O nível de preço superior é de US $ 16.99 por usuário por mês, com todos os sinos e assobios, incluindo arquivamento de e-mail e SecuriSync de 10 GB, exceto o Microsoft 365 incluído apps.

Isso é muito para digerir, mas também oferece aos clientes muitas opções, e ainda há outras possibilidades. Por exemplo, enquanto a plataforma AnyMeeting é mencionada na lista de preços do Hosted Exchange da Intermedia, sua plataforma de comunicação unificada, Intermedia Unite, não é. No entanto, se você conversar com a Intermedia, provavelmente também poderá trabalhar esse serviço em sua estrutura geral de preços.

Ter que entrar em contato com a Intermedia para descobrir qual será seu preço real é um pequeno obstáculo para pular, considerando o quanto você pode personalizar sua solução. Ainda assim, embora as opções do aplicativo Microsoft 365 pareçam boas, encontramos o melhor valor apenas nas camadas de email do Hosted Exchange. A maioria das empresas precisa de mais do que apenas os quatro fundamentos apps se eles vão usar o pacote de produtividade da Microsoft, então provavelmente é melhor ir direto para o Microsoft 365 Business Premium se você estiver nesse barco.

Iniciando

Ao fazer login, você será recebido pelo console HostPilot da Intermedia. Este é essencialmente um balcão único para gerenciar tudo relacionado à sua conta e se estende muito além do Hosted Exchange. O layout é simples e fácil de navegar. Botões grandes e bem rotulados indicam o caminho e é fácil encontrar o caminho, mesmo que você seja novo na plataforma.

Vale a pena notar que a configuração de sua instância do Intermedia Hosted Exchange inclui um processo de luva branca — a empresa cuidará da migração e configuração para você como parte do seu pacote. No entanto, se você preferir a experiência de autoinstalação, comece adicionando seu domínio. Isso pode ser acessado na seção Utilitário do menu suspenso Serviços. Embora o processo não seja semelhante a um assistente, achei a adição de um domínio simples. Mas configurar o domínio exigirá algum dever de casa, então sugiro que você conte com o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana da Intermedia.

Feito isso, você pode adicionar caixas de correio para usuários, o que é um processo fácil. Basta navegar até Exchange Email and Mailboxes e, a partir daí, você pode especificar um nome, endereço de email e senha padrão para cada usuário. Além disso, você pode escolher entre caixas de correio Exchange, POP/IMAP ou somente OWA, dependendo da sua assinatura.

Embora qualquer caixa do Exchange possa ter suporte a POP e IMAP, você também pode querer uma caixa de correio simples que use apenas esses protocolos. Esses custam US$ 2 cada e são um método econômico para funcionários ou apps que podem não precisar de todo o poder do Exchange. Para colaboração, você pode habilitar o Skype for Business, embora o Microsoft Teams também esteja acessível, se você optar pelo Microsoft 365 apps. E não vamos esquecer, o AnyMeeting da Intermedia também é uma ótima opção de colaboração. Quanto ao cliente de e-mail, a maioria das pessoas provavelmente usará a instalação do Outlook para desktop.

Depois que tudo estiver configurado, o acesso a itens típicos é simples - você pode encontrar listas de distribuição, contatos da empresa e pastas públicas por meio de links no lado esquerdo da tela. Você também pode gerenciar cotas de disco, embora as caixas de correio sejam efetivamente ilimitadas, então isso é mais para suas próprias regras do que para uma limitação da plataforma. Uma guia Recursos permite que você escolha seu servidor Exchange e também fornece os detalhes necessários para configurar dispositivos móveis e configurar seus domínios.

Os recursos de proteção de e-mail estão localizados em uma seção de gerenciamento diferente e oferecem muito o que descompactar. Sua primeira linha de defesa serão as políticas de entrada e saída. Embora muitos serviços tenham esse recurso, incluindo o Microsoft 365 e o Zoho Mail, a Intermedia estende o processo de gerenciamento de ataques de spam e phishing além de apenas mover itens para a quarentena. Por exemplo, os emails podem ser entregues na caixa de entrada do usuário, mas marcados com um aviso na linha de assunto. Há também um texto explicativo específico para e-mails de marketing, o que é um bom aumento de produtividade se você estiver tentando filtrar centenas de e-mails por dia. Outro componente padrão, mas necessário, é uma lista de remetentes seguros e bloqueados. Isso funciona como em outras plataformas de e-mail e é simples de usar.

Os anexos também recebem atenção especial. Você pode ser realmente granular ao determinar o que sua organização considera “permitido” versus “perigoso” e pode até ter e-mails entregues aos destinatários, mas com todos os anexos removidos. Muitas pessoas já devem ter visto isso em ação com outros produtos, mas é fácil configurar aqui com caixas de seleção para os infratores mais comuns e uma lista separada por vírgulas para os personalizados.

Outro recurso, o Intermedia LinkSafe, visa e-mails de phishing. Ele impede que os usuários visitem páginas de phishing que contenham malware, analisando um link quando o usuário clica nele. Como sempre existe a possibilidade de algo ser categorizado incorretamente, você pode adicionar a listas de URLs seguros ou bloqueados. A política de phishing também pode ser configurada para procurar coisas específicas, como emails que tentam se passar por seus usuários ou de domínios que imitam o seu.

Por último, há AI Guardian. Este é o novo garoto no bloco. Embora demore até duas semanas para habilitar, dependendo do número e do tamanho das caixas de correio que você possui, ele é capaz de aprender o que é típico para seus usuários e sinalizar emails com conteúdo colorido e tags no cabeçalho. Isso se baseia nas políticas de entrada que você já definiu, mas aprimora seu escopo. É um recurso impressionante que até agora é exclusivo do Intermedia Hosted Exchange.

Segurança e integração de back-end

Como você já deve suspeitar, o Intermedia Hosted Exchange realmente brilha quando se trata de segurança, ostentando conformidade com SOC, bem como data centers auditados pelo SSAE 16 Tipo II. Esses padrões visam provar que os processos de gerenciamento de dados da empresa em torno dos dados são aprovados e que a segurança física de seus data centers também está em ordem. A Intermedia também assinará um HIPAA BAA se você tiver essa necessidade.

Além dessas coisas básicas, a Intermedia faz um excelente trabalho ao apresentar ferramentas relacionadas à segurança e articular como e por que elas são aplicadas. Muitas plataformas, como o Google Workspace, simplesmente lidam com essas coisas para você, mas não deixam claro como as políticas estão sendo aplicadas ou como você pode controlá-las. A Intermedia fecha essa lacuna. Mesmo o componente mais simples, o AI Guardian, funciona em um conjunto de ferramentas existente que os administradores entendem.

Uma das poucas áreas em que a Intermedia é um pouco curta é a integração de terceiros, a menos que você goste da Microsoft apps. A integração com eles e com o próprio AnyMeeting da Intermedia é ótima, mas além disso, não há mercado de integração e nenhuma API REST disponível gratuitamente para criar o seu próprio. Se você estiver procurando por um conjunto mais amplo de integrações de aplicativos, confira o Google Workspace Business Standard ou o Zoho Mail.

Uma ótima solução Microsoft focada em e-mail

O Intermedia Hosted Exchange é uma boa alternativa para quem está migrando do Exchange local para algo hospedado na nuvem. Ele oferece algumas melhorias fantásticas em relação ao Microsoft 365 quando se trata de segurança, e o AnyMeeting incluído é um concorrente sólido do Microsoft Teams. Você também pode aproveitar o familiar Microsoft 365 apps se você estiver disposto a pagar um pouco mais por eles. A principal barreira para a aceitação é a ideia de que você está se desvinculando do Microsoft Cloud primário – quaisquer melhorias no lado da Microsoft não necessariamente se traduzem nas ofertas da Intermedia. Dito isto, há muito o que gostar e, para o público certo, esta plataforma é uma vencedora.