Singapore lansează o schemă de evaluare a siguranței site-urilor de comerț electronic

Singapore a lansat o schemă de rating care evaluează piețele de comerț electronic pe baza măsurilor lor anti-escrocherie. Orientările sale tehnice pentru tranzacțiile online au fost, de asemenea, actualizate pentru a oferi mai multe detalii despre protecția împotriva înșelătoriilor.

Evaluările privind siguranța tranzacțiilor de pe piața de comerț electronic (TSR) au urmărit să evalueze măsura în care aceste platforme au implementat măsuri anti-escrocherie care au asigurat, printre altele, autenticitatea utilizatorilor, siguranța tranzacțiilor și disponibilitatea canalelor de remediere a pierderilor pentru consumatori. 

De exemplu, piețele de comerț electronic ar fi evaluate dacă dispuneau de măsuri pentru a verifica identitatea vânzătorilor și monitorizează continuu comportamentul fraudulos al vânzătorului. Platformele ar fi, de asemenea, evaluate în raport cu utilizarea instrumentelor de plată sigure pentru tranzacții, precum și disponibilitatea mecanismelor de raportare și soluționare a litigiilor.

Informațiile au servit pentru a alerta utilizatorii cu privire la siguranța tranzacțiilor cu aceste site-uri online, au declarat sâmbătă Ministerul Afacerilor Interne și Consiliul pentru Standarde din Singapore într-o declarație comună. Evaluările au acoperit „piețe majore de comerț electronic” care au facilitat tranzacțiile între mai mulți vânzători și cumpărători, cu acoperire locală „semnificativă” sau un număr semnificativ de escrocherii de comerț electronic raportate. 

Evaluarea cea mai scăzută se încadrează la o bifă, în timp ce scara se înclină la patru bifări. Piețele de comerț electronic cu toate măsurile critice anti-escrocherie au primit cel mai mare rating de patru bifări, potrivit ministerului. 

Evaluările TSR sunt revizuite în fiecare an. Lista actuală a oferit Facebook Marketplace cel mai scăzut rating de o bifă, în timp ce Carousell are două căpușe, Shopee are trei și Qoo10 are patru căpușe alături de Amazon și Lazada.

Pentru a spori și mai mult protecția anti-escrocherie, standardul național pentru tranzacțiile de comerț electronic a fost, de asemenea, actualizat pentru a include linii directoare suplimentare pentru comercianții cu amănuntul online și piețele. 

Cea mai recentă Referință tehnică 76, care a fost lansată pentru prima dată în iunie 2020, a cuprins cele mai bune practici pentru a securiza diferite domenii ale tranzacțiilor online, cuprinzând activități pre-, în timpul și post-cumpărare, asistență pentru clienți și verificarea comerciantului. 

Piețele electronice, de exemplu, ar trebui să ia în considerare implementarea măsurilor de protecție preventivă împotriva comercianților frauduloși pe platformele lor, cum ar fi activarea mecanismelor de avertizare timpurie atunci când au fost folosite dispozitive neverificate pentru a accesa contul. Comercianții considerați a fi expuși riscului de fraudă ar trebui, de asemenea, să fie incluși pe lista neagră pe piață, limitându-și activitățile pe platformă sau sporind gradul de conștientizare a clientului cu privire la riscurile implicate.

„Intenția [TR76] este de a activa mai bine autenticitatea comerciantului, de a îmbunătăți securitatea tranzacțiilor și de a ajuta la aplicarea legii împotriva înșelătoriilor de comerț electronic”, au spus Ministerul Afacerilor Interne și Consiliul Standardelor din Singapore, adăugând că orientările suplimentare fac parte din caracteristicile de siguranță evaluate în TSR-ul. „În general, piețele de comerț electronic care adoptă liniile directoare TR76 ar avea un scor mai bun la TSR.”

În ultimii câțiva ani, Singapore și-a intensificat eforturile de îmbunătățire a infrastructurilor de bază despre care consideră că va deschide calea pentru ca țara să devină un centru de comerț electronic global și regional. Strategia „în cinci direcții” a țării pentru a face acest lucru include construirea rețelelor locale 5G, a capabilităților lanțului de aprovizionare și a platformelor de plată. 

Autoritatea Monetară din Singapore (MAS) a declarat în februarie că lucrează la un cadru de răspundere care detaliază modul în care pierderile din escrocherii online vor fi împărțite între părțile cheie din ecosistem, subliniind că victimele unor astfel de escrocherii nu ar trebui să presupună că își vor putea recupera. pierderile lor. Acest cadru ar funcționa pe baza faptului că toate părțile aveau responsabilitățile de a fi vigilente și de a lua măsuri de precauție împotriva înșelătoriilor, a spus MAS. 

CUPRINSUL LEGAT DE AFACERI