Piesa lipsă din puzzle-ul Pixel de la Google

În regulă, oprește-mă dacă ai mai auzit asta: Google e pe cale să ia în serios hardware-ul.

Da, da — știu. O să mă opresc pentru o secundă, în timp ce tu îți vei recăpăta calmul.

Uite, sunt un mare fan al ceea ce încearcă Google să facă cu produsele sale Pixel. Dacă mi-ați citit divergențele de mult timp (sau ați văzut tatuajele multicolore cu logo „P” NSFW pe diferite părți ale persoanei mele), știți ce simt despre locul lui Pixel în ecosistemul Android și rolul critic pe care îl joacă. (Glumesc despre tatuaje, apropo.) (Deocamdată.)

Dar adevărul este că am auzit de mult timp linia „Google este pe cale să devină serios cu privire la hardware” – iar și iar și iar. La un moment dat, trebuie să întrebi: „Uh, gașcă? Când începe asta de fapt?!”

Azi e ziua aceea. Întreb, în ​​mod public, chiar aici și acum. Dar și eu sunt precaut exprimându-și optimismul că răspunsul este răsunător: „Chiar acum – pe bune de data aceasta”.

Lăsând la o parte tot aerul cald, există o singură cale prin care speranța s-ar putea întâmpla. Și ar necesita ca Google să depășească o provocare majoră pe care compania nu a arătat încă niciun semn că este pregătită să renunțe.

Permiteți-mi să explic.

Perspectiva pixelilor

În primul rând, un pic de context necesar pentru a pregăti scena aici: este important de reținut că ambițiile Google în materie de fabricare a hardware-ului se întind din punct de vedere tehnic până în zilele de dinainte de Pixel. În afară de telefoanele Nexus (în mare parte) axate pe fani, Google și-a pregătit propriile produse Chromebook Pixel începând cu 2015. Din 2013, a făcut o varietate de doohickey-uri de streaming cu marca Chromecast. Și a existat asta, eh, extraordinar de scurtă. Nexus Q....incident circa 2012 (dar nu vom vorbi despre asta).

Totuși, atunci când El Googster a trecut la planul de telefon Pixel, lucrurile au mers cu adevărat. Atunci hardware-ul a devenit mai puțin un pasiune și mai mult a afaceri. Și nu numai asta, am fost asigurați, dar a marcat și începutul ca hardware-ul să devină o parte esențială a afacerii mai largi a Google. plan pentru viitorul companiei.

„În principiu, credem că o mare parte din inovațiile pe care vrem să o facem acum termină prin a necesita controlul experienței utilizatorului de la capăt la capăt”, pe atunci noul șef al hardware-ului Google Rick Osterloh a spus The Verge în 2016, în preajma lansării modelului de telefon Pixel de prima generație.

Și mai este acest fragment des citat din același articol:

Osterloh știe că „Cu siguranță nu vom avea volume enorme din acest produs. Aceasta este prima repriză pentru noi.” Succesul Google pentru Pixel nu va fi dacă va câștiga o cotă de piață semnificativă, ci dacă poate aduna satisfacția clienților și poate forma parteneriate de retail și operatori pe care Google le poate folosi în anii următori.

Populare acum

Marklife P11 Review | PCMag

Bine. Misto. Deci 2016 a fost începutul. Dar 2017?

Atunci hardware-ul Google „nu mai era un hobby”, după cum spune următor Articol bazat pe interviuri Osterloh la The Verge a proclamat.

Ahem:

Anul trecut a fost o petrecere de ieșire pentru hardware-ul Google. Anul acesta este ceva diferit. Este o declarație conform căreia Google este foarte serios să transforme hardware-ul într-o afacere reală la scară masivă - poate că nu anul acesta.

Am inteles. Oh si:

În timp ce Osterloh se așteaptă ca Pixel să „devină o afacere mare și semnificativă pentru companie în timp”, în acest moment, punctul său de referință nu sunt vânzările, ci „satisfacția consumatorului și experiența utilizatorului”. Așa că întreb: ce zici de cinci ani afară? „Nu vrem să fie un lucru de nișă”, spune Osterloh. „Sperăm să vindem produse în cantități mari în cinci ani.”

În cinci ani. Asta a fost 2017. Și acum, este 2022. Iată-ne.

Potențial de pixeli

Pe măsură ce ne apropiem de jumătatea de deceniu a ultimului moment de „serios serios” al Google, pare să spunem sigur că adoptarea Pixel nu este acolo unde Google a sperat că va fi în acest moment. Cele mai multe analize ale cotei de piață arată că Google are o cotă atât de mică pe piața mobilă din SUA, încât rareori chiar garantează o prezență pe un grafic liniare cu aspect oficial. „Procente mai mici de o singură cifră” ar fi cel mai politicos mod de a rezuma statutul mărcii până acum.

Problema cu siguranță nu este produsul Pixel sau avantajele acestuia față de alte opțiuni Android, în special din perspectiva afacerii. Telefoanele Pixel sunt singurele dispozitive Android care primesc în mod constant actualizări de sistem de operare și de securitate, în timp util și fiabile, chiar și atunci când au un an sau doi, fără asteriscuri îngrijorătoare - știi, lucruri mici deranjante, cum ar fi politicile de confidențialitate care permit producătorului dispozitivului pentru a colecta și a vinde datele dumneavoastră cu caracter personal.

La un nivel mai tangibil, linia Pixel are câteva caracteristici extraordinar de utile pe care nimeni altcineva nici măcar nu se apropie de a se potrivi - lucruri precum sistemul de telefonie hold-for-you alimentat de AI de la Google, genul de navigare în labirintul telefonului exclusiv Pixel și spamul. -oprirea tehnologiei de filtrare și screening a apelurilor Pixel. Și toate acestea sunt doar începutul.

Deci ce dă? Ei bine, este aproape ridicol de simplu: schmoes medii trebuie să știe despre toate aceste lucruri. Oamenii care cumpără telefoane și creaturile în mod clar non-umane care conduc departamentele IT ale companiei trebuie să fie conștienți de faptul că produsele Pixel chiar și exista, în primul rând - și apoi trebuie să înțeleagă de ce merită să ia în considerare opțiunile de telefon Android mai cunoscute.

Până acum, Google a făcut o treabă destul de proastă pentru a face acest lucru să se întâmple. Exercițiul meu de lungă durată este să iau o funcție exclusivă Pixel și să-mi imaginez dacă Apple și-a pus labele virtuale murdare pe același lucru. Imaginați-vă cum l-ar comercializa Apple dacă următorul iPhone ar avea screening-ul apelurilor AI, tehnologie eficientă de blocare a apelurilor automate sau un sistem futurist de reținere. Toate ar fi inovatoare, inovatoare, magic și revoluționar schimbatori de joc, dern it! Ar fi revelații care transformă viața disponibile „doar pe iPhone” (pentru că atunci când cineva evită cu pretenție folosirea articolelor în timp ce se referă la produsele lor, știi că trebuie să fie importante).

Simplu și simplu, nu am auzit niciodată sfârșitul. Și cu Google? Google are acele bunuri în acest moment. Câți oameni care nu sunt obsedați de tehnologie fac tu știi cine sunt conștienți de vreunul dintre ei?

Marketingul nu a fost niciodată punctul forte al Google, ca să spunem ușor. Dar acum, pe măsură ce ne apropiem de acel stâlp de „volum mare” de cinci ani mai târziu, nu putem decât să sperăm că cineva din companie își dă seama că doar experiențele excepționale nu sunt suficiente pentru a aduce masele la bord cu ceea ce faci.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că ei știu despre asta. Aceasta este adevărata provocare pe care Google trebuie să o stăpânească dacă vrea să facă marca Pixel să conteze - și dacă vrea să ne convingă că este cu adevărat, cu adevărat gata să ia hardware-ul în serios.

Nu vă lăsați să pierdeți un gram de magie Pixel. Înscrieți-vă la cursul meu gratuit Pixel Academy pentru a descoperi o mulțime de funcții ascunse pentru telefonul dvs. Pixel preferat.