Боссы шпионят за вами? Вот самая ужасная правда о программном обеспечении для наблюдения

В наши дни легко чувствовать беспокойство, даже если вы все еще работаете из дома.

Уведомления постоянные. Звуки звенят в ушах, оставляя неприятное эхо.

А тут шпионаж.

Когда разразилась пандемия, компании забеспокоились, что не смогут наблюдать за своими сотрудниками так, как раньше. Они не могли нависнуть над ними, посмотреть, сколько времени они потратили на обед или на перерыв в туалете.

Разочаровывает быть боссом и не иметь полного контроля. Он у тебя должен быть, да? Ты босс.

А также: Правила работы меняются, и гибридная работа выигрывает

Энергичные технологические компании предложили то, в чем действительно нуждались эти боссы, — шпионское программное обеспечение, которое могло бы удаленно отслеживать каждое нажатие клавиши и каждое движение тела их сотрудников.

Да ведь одна технологическая компания настаивала на том, что может предложить начальству показатель производительности каждого сотрудника.

К счастью, теперь, когда многие (неохотно) возвращаются в офис, те же самые начальники часто расширяют там программное обеспечение для наблюдения. 

Потому что это согревает начальство. И, конечно же, потому что это удивительно экономичный способ заставить сотрудников работать на еще более высоком уровне.

Или это?

А также: Рабочие говорят, что они продуктивны дома. Некоторые боссы не согласны

Видите ли, я был перемещен на несколько уровней полного стазиса, прочитав подвергаются о программном обеспечении для наблюдения в Wall Street Journal.

В нем описаны различные уровни конфиденциальности, предлагаемые различными типами программного обеспечения. Там поясняется, что Microsoft — одна из компаний, которые не верят, что простая деятельность приводит к материальной продуктивности.

Но затем он предложил точку зрения двух профессоров — Валерио Де Стефано из Йоркского университета в Канаде и Антонио Алоизи из Университета IE в Мадриде.

Они написали книгу под названием «Ваш босс — алгоритм». Таким образом, многие люди должны чувствовать, что теперь это правда.

Однако их самый резкий вывод о программном обеспечении для наблюдения, безусловно, является самым болезненным для тех, кто поддается ему каждый день, потому что чувствует, что у него нет выбора.

А также: Подвинься, тихо увольняйся: «Тихая стрельба» — новая тенденция на рабочем месте, о которой все беспокоятся 

Как рассказал Алоизи WSJ: «Определенно нет исследований, указывающих на то, что это существенно повышает производительность».

Я уже слышал, как вы бормочете, что наука, как и закон, всегда слишком медленна для быстрых инноваций технологии. Я слышу, как другие из вас фыркают, что это может быть, но было бы неплохо иметь объективное, проверенное экспертами доказательство того, что технология наблюдения делает людей более продуктивными?

А также: Что такое прорывные инновации? Понимание того, как быстро происходят большие изменения 

Кажется, есть некоторые научные доказательства того, что верно и обратное.

Но подумайте об основной человеческой психологии. Вы когда-нибудь были в лучшей форме, когда знали, что за вами следят? Предлагаете ли вы лучшую версию себя, когда знаете, что каждое ваше движение записывается? Нелегко танцевать так, будто никто не смотрит.

А может быть, вы наиболее продуктивны, когда работаете на людей, которые доверяют вашему таланту и здравому смыслу?

Есть и другой аспект. Что это говорит о способности менеджеров управлять, если им приходится постоянно следить за теми, кем они управляют? Может ли это свидетельствовать об отсутствии уверенности в своих управленческих навыках? Или даже простое отсутствие у них управленческих навыков?

Интересно, кто изобретет программное обеспечение для наблюдения, которое работает только в течение определенного времени, а затем заявляет: «Да, этому сотруднику можно полностью доверять, чтобы он справился с этим самостоятельно. Немедленно выключите наблюдение.

Разве у этого, по крайней мере, нет шансов быть продуктивным?