Вопросы и ответы: четыре бизнес-лидера о своих экспериментальных планах четырехдневной рабочей недели

Поскольку интерес к четырехдневной рабочей неделе растет, в начале этого месяца в Великобритании стартовала крупнейшая пилотная схема такого рода. Около 3,300 сотрудников 70 малых предприятий — от технологических фирм до компаний, предоставляющих финансовые услуги, и даже в магазине рыбы и чипсов — принимают участие в шестимесячном испытании, координируемом некоммерческой организацией. 4-дневная неделя по всему миру и аналитический центр Автономия.

Идея состоит в том, что работники каждой компании получают полную заработную плату, работая на 20% меньше часов и сохраняя тот же уровень производительности — так называемая политика «100-80-100».

Идея четырехдневной рабочей недели давно превзошла реальность более короткой недели, хотя в последние годы было проведено множество испытаний, например, в японском подразделении Microsoft, а также в таких компаниях, как Unilever, Kickstarter и Basecamp. Сторонники ссылаются на улучшение самочувствия и творчества работников, сокращение количества больничных и сокращение текучести кадров. Недоброжелатели говорят, что внедрение может быть дорогостоящим и сложным, и утверждают, что сокращение рабочей недели заставляет сотрудников справляться со своей рабочей нагрузкой.

По данным аналитической компании Gartner, в настоящее время только около 6% предприятий перешли на четырехдневную рабочую неделю. И, по данным Indeed, менее 1% объявлений о вакансиях упоминают четырехдневную неделю.  

«Computerworld» поговорил с лидерами трех организаций об их целях в отношении четырехдневной рабочей недели, когда они начинают шестимесячный пробный период, а также о том, как они будут управлять изменениями и с потенциальными проблемами, с которыми они могут столкнуться.

Ниже приведены слегка отредактированные стенограммы телефонных и электронных интервью.

Шон Ратланд, генеральный директор и соучредитель Hutch Games

Почему Хатч пробует четырехдневную рабочую неделю? Какие выгоды вы ожидаете для бизнеса и для сотрудников? «Четырехдневная рабочая неделя была для нас естественным выбором. Мы всегда были прогрессивны в нашем подходе; например, у нас было гибридное рабочее пространство в течение 10 лет. На самом деле мы очень стеснялись этого в первые дни и скрывали это от инвесторов. Теперь мне очень неловко, что мы держали это в таком секрете, особенно в связи с тем, как все обернулось после пандемии.

Хатч Игры

«Мы уверены, что наше испытание покажет, что производительность и творческий потенциал возрастут, поскольку команда будет больше отдыхать и сможет лучше перенаправить эту энергию на свою работу. Если наши сотрудники смогут жить более полноценной и лучшей жизнью, мы знаем, что это приведет к улучшению игр. Здесь также необходимо важное изменение мышления, когда мы гораздо больше ориентированы на результат, а не на временные инвестиции.

«Есть ряд других преимуществ, которые мы будем отслеживать в течение пробного периода; повышенная устойчивость наряду с лучшим распределением обязанностей по уходу между мужчинами и женщинами — лишь некоторые из них. Результаты будут очень важны для нас в том, как мы будем формировать Hutch в будущем. Мы не будем рассматривать это с узкой точки зрения, чем больше мы понимаем влияние, тем больше мы можем улучшить в целом».

Как будет построена ваша четырехдневная неделя? Как вы обеспечите соответствие ожиданиям клиентов/покупателей при переходе на более короткую рабочую неделю? «Наша глобальная команда будет работать с понедельника по четверг, а пятница будет объявлена ​​выходным днем. Вся наша команда будет следовать политике 100-80-100, что означает, что каждый будет выполнять 100% работы в 80% времени без каких-либо потерь в оплате труда.

«Мы издаем наши собственные игры и устанавливаем сроки, поэтому у нас нет клиентов в традиционном смысле. Однако, даже если бы мы это сделали, мы считаем, что четырехдневная неделя может работать в любом бизнесе, основанном на отношениях B2B, при правильном подходе. 

«Наши игроки, естественно, очень важны для нас, поэтому у нас будут системы поддержки в выходной день. Это включает поддержку стороннего сообщества, перспективное планирование и общую реструктуризацию наших коммуникаций для поддержания высокого уровня обслуживания».

Что вас беспокоит shiftперейти на четырехдневную неделю? Какие потенциальные препятствия ты предвидишь? «Наша главная забота — счастье нашей команды. Восприятие новостей было положительным, но были и опасения. Некоторые люди опасались, что это может радикально изменить нашу культуру и сделать Хатч менее дружелюбным местом работы, основанным на мышлении успешных людей. Офис — это действительно важное место, где люди могут заводить друзей и строить отношения, чего они не могут делать вне офиса. Были также опасения, что им будет сложно достичь той же производительности, что и при пятидневной неделе, и им придется использовать свободное время, чтобы наверстать упущенное.

«Для нас чрезвычайно важно рассмотреть эти отзывы и найти способы их решения. Был проделан огромный объем работы, чтобы найти решения и убедиться, что у команды есть ресурсы, необходимые для легкого перехода. Мы шутили внутри, что нам понадобится шестидневная рабочая неделя, чтобы спланировать четырехдневную, но мы должны убедиться, что делаем это правильно.

«Мы многому научимся по пути, и ошибки неизбежны. Честно говоря, это то, на что мы надеемся, сделать свои собственные ошибки сейчас и найти решения, которые работают для Хатча. Мы хотим, чтобы другие компании учились у нас и использовали эти знания, чтобы быть более ориентированными на результат».

Каковы ваши критерии успеха? Что могло бы убедить вас продолжать четырехдневную неделю в долгосрочной перспективе и что могло бы удержать вас? «У успеха есть много разных доказательств для нас. Мы будем измерять данные ежемесячно, охватывая уровни счастья, продажи, общий объем производства и даже счета за электричество для команды. Для нас также важно видеть улучшение найма и удержания персонала, поскольку игровая индустрия является высококонкурентной сферой. Данные, собранные внутри компании и при поддержке 4 Day Week Global, будут обширными.

«В конечном итоге мы будем отслеживать ряд ключевых бизнес-показателей. Становимся ли мы более прибыльными, делаем ли мы лучшие игры и довольны ли наши клиенты после перехода? Все это важные показатели, которые помогут нам понять, подходит ли нам четырехдневная рабочая неделя.

«Если мы увидим, что наша культура пострадает, а объем производства упадет, это станет поводом для беспокойства. Мы не позволим нашим сотрудникам быть недовольными, даже если это означает, например, что мы более продуктивны. Одна выгода не может быть получена за счет другой, чтобы это работало.

«Если мы обнаружим, что делаем лучшие игры, повышаем прибыльность и помогаем нашим сотрудникам жить полной жизнью, то это будет очевидная победа. В конце концов, все дело в балансе, и результаты других испытаний показали многообещающие результаты, поэтому мы уверены».

Фрэнсис Гай, генеральный директор Шотландского международного альянса развития

Почему Международный Альянс Развития испытание четырехдневная рабочая неделя для персонала? Какие выгоды вы ожидаете для организации и для сотрудников? «Как и во многих организациях «третьего сектора», у нас высокая текучесть кадров. Особенно это проявилось в прошлом году. Поэтому мы активно ищем способы улучшить удержание персонала. Существует не так много возможностей для повышения заработной платы, но есть способы улучшить условия занятости, сделав благосостояние персонала приоритетом. Мы все работаем по гибкому графику, но это само по себе не является гарантией эффективности или обязательно способом избежать долгих часов работы.

Фрэнсис Гай

«Нас заинтересовало обязательство SNP [Шотландской национальной партии] на их партийной конференции в сентябре 2021 года опробовать четырехдневную неделю в Шотландии, и мы были мотивированы подать заявку на участие в глобальном пилотном проекте 4-дневной недели, поскольку он предлагает поддержку, наставничество и структурированные исследование и обучение во время судебного разбирательства.  

«Мы надеемся, что таким структурированным образом мы сможем проанализировать, является ли это работоспособным решением, которое приносит реальную пользу с точки зрения производительности и благополучия персонала. Короче говоря, мы надеемся на более счастливых и здоровых сотрудников, аналогичные, если не лучшие услуги, предоставляемые нашим членам, и новые способы работы, а также лучшее удержание персонала».

Как будет построена четырехдневная рабочая неделя? Как вы обеспечите соответствие ожиданиям клиентов/покупателей при переходе на более короткую рабочую неделю? «Мы рассматриваем пятницу как нерабочий день для большинства сотрудников, с возможностью того, что один или два сотрудника возьмут понедельник вместо этого, чтобы обеспечить непрерывность работы. Некоторые из наших членов уже работают по сокращенному графику в пятницу, поэтому мы не ожидаем проблем, пока есть хорошая связь и кто-то рядом, чтобы ответить на запросы. Мы также установили четкие рабочие цели, которые необходимо выполнить и по которым будут измеряться результаты работы персонала».

Что вас беспокоит shiftперейти на четырехдневную неделю? Какие потенциальные препятствия вы ожидаете? «Персонал работает больше, чем по контракту, поэтому есть реальные проблемы в стремлении работать на 20% эффективнее, чтобы высвободить блоки времени. Нам нужно хорошо начать, иначе я боюсь, что долгие часы вернутся довольно быстро. Мы также должны быть гибкими, чтобы сотрудники могли работать, когда это необходимо, в периоды большей активности, но имели дисциплину, чтобы компенсировать это в другое время. Потребуется постоянно измерять и оценивать, что может быть не всем по вкусу».

Каковы ваши критерии успеха? Что убедит вас продолжить четырехдневную неделю после окончания пробного периода и что может удержать вас от этого в долгосрочной перспективе? «Успех заключается в том, что все сотрудники управляют своим временем [и] выделяют часть дополнительного свободного времени, которое они затем используют продуктивно, в то время как организация обеспечивает своих членов, а участники признают улучшенные услуги. 

«Если некоторые сотрудники работают дольше, чтобы компенсировать работу других, это будет сигналом о том, что они работают плохо. Если большинство сотрудников испытывают стресс, пытаясь уложиться в более короткий период времени, это тоже будет признаком неудачи. Большое количество отброшенных задач и отрицательные отзывы участников также могут привести к тому, что пилотный проект не будет продолжен».

Анна Миркевич, операционный директор Eurowagens

 Почему Eurowagens тестирует четырехдневную рабочую неделю? Какие выгоды вы ожидаете для бизнеса и для сотрудников? «Первоначально я услышал о четырехдневной неделе, когда слушал подкаст с одним из сотрудников, принимавших участие в испытании четырехдневной недели в Исландии. Он говорил так много взаимодополняющих вещей о том, как это повысило производительность сотрудников и улучшило баланс между работой и личной жизнью.

Анна Миркевич

«Я работающая мама, поэтому я вижу, как много стресса вызывает работа пять дней в неделю, управление семьей и повседневной жизнью, и я видела, как сильно это повлияло на наших сотрудников. Вернувшись из дома, работая во время пандемии, я увидел, как сильно наши сотрудники снова испытывают стресс, поэтому это была хорошая возможность отблагодарить их.

«В конце концов, хотя я и мой муж являемся владельцами бизнеса, нас бы здесь не было без наших сотрудников. Именно они создают компанию, помогают ей работать и продвигают ее вперед, поэтому справедливо отдавать что-то взамен.

«Четырехдневка показала мне, что то, как мы работаем, не самое эффективное. Мы могли бы быть более эффективными в том, как мы работаем, что приведет только к тому, что компания станет еще более продуктивной, а у сотрудников будет больше свободного времени.  

«Это только начало, но я искренне надеюсь, что это сработает в долгосрочной перспективе».

Как будет построена четырехдневная рабочая неделя? Как вы обеспечите соответствие ожиданиям клиентов/покупателей при переходе на более короткую рабочую неделю? “Компания должна работать пять дней в неделю, поэтому мы ввели систему ротации. Наш оперативный персонал — склад, персонал службы поддержки клиентов — должен быть на работе в понедельник и вторник: они будут чередоваться, когда у них будет выходной в среду, четверг и пятницу. Остальная часть компании сначала будет чередовать дни в течение всей недели, чтобы увидеть, что работает лучше всего и подходит. Но компания будет работать пять дней в неделю».

Что вас беспокоит shiftперейти на четырехдневную неделю? Какие потенциальные препятствия вы ожидаете? “Нам нужно немного лучше планировать и больше планировать на случай непредвиденных обстоятельств, потому что очень сложно предсказать, что произойдет в конкретный день. Особенно в компании нашего размера, когда у вас есть 15 сотрудников, а у вас не хватает трех или четырех человек, вы действительно можете почувствовать разницу.

«На прошлой неделе [когда Eurowagens начали испытания] я понял, что нам нужно быть немного более подготовленными с точки зрения планирования и того, чего мы хотим достичь.

«Я не думаю, что это серьезная проблема. Если вы тщательно спланируете и продумаете наперед, это можно очень легко и очень быстро сгладить. Нам нужно изменить нашу тенденцию «думать хорошо, я собираюсь оставить это до конца дня, а затем такой-то и такой-то поможет с этим завтра», потому что это может быть не так, как может быть у человека. выходной именно в этот день. Но достаточно просто планировать заранее и думать о том, когда будут работать определенные люди. Все, что нам нужно сделать, это приспособиться к новому способу работы; Не думаю, что это станет серьезной проблемой.

«С большой корпорацией у вас не будет такой проблемы, потому что всегда есть кто-то еще, кто потенциально может помочь. В небольших организациях я вижу в этом проблему, но ее не должно быть трудно преодолеть».