Samsung работает над решением проблемы сбоев приложения камеры на некоторых моделях серии Galaxy S: отчет

Samsung уже некоторое время предоставляет возможности гибридного и оптического зума на своих смартфонах серии Galaxy S. Однако новая ошибка, похоже, приводит к сбою приложения, когда пользователь устанавливает масштаб камеры на 30-кратный. Согласно отчету, ошибка затрагивает только определенный набор устройств серии Samsung Galaxy S. Samsung признала, что ошибка камеры является проблемой и работает над ее исправлением. Компания утверждает, что исправление появится в будущем обновлении программного обеспечения.

Всего несколько дней назад пользователь Samsung, владеющий устройством серии Galaxy S, размещены на форуме сообщества Samsung в Корее об ошибке камеры, которая возникает при установке 30-кратного увеличения камеры в стандартном приложении камеры. Пользователь утверждает, что функция масштабирования в приложении камеры работает нормально до 28.8x, но вылетает из-за soon поскольку выбран уровень 30-кратного увеличения. Пользователь упоминает, что очистка кеша и данных приложения и сброс настроек к настройкам по умолчанию также, похоже, не решают проблему.

Пользователь также опубликовал видео, демонстрирующее ошибку камеры. На видео показано приложение камеры Samsung по умолчанию в действии: пользователь прокручивает ползунок масштабирования примерно до 30-кратного значения, после чего приложение выходит из строя. Еще один момент, который пояснил пользователь, заключался в том, что ошибка камеры появилась только после обновления устройства серии Galaxy S до последнего обновления One UI 5.1 от Samsung, основанного на Android 13. Итак, те, кто не обновил свои смартфоны Galaxy до последней версии В одном программном обеспечении пользовательского интерфейса может не возникать такая же ошибка камеры.

SamMobile первым сообщил о проблеме и заявил, что ошибка камеры может затронуть только последние модели серии Galaxy S. Сюда войдут устройства серий Galaxy S20, Galaxy S21 и Galaxy S22, поскольку они единственные, предлагающие возможность 30-кратного масштабирования. Гаджеты 360 могут подтвердить, что ошибка камеры не затрагивает последние модели Samsung Galaxy S23 и Galaxy S23 Ultra.

Независимо от того, какие смартфоны затронуты, Samsung в своих ответах упомянула, что ей удалось воспроизвести проблему. Компания утверждает, что «ошибка произошла из-за разницы в точке действия при быстром переключении объектива камеры» и что необходимые исправления она уже внесла в предстоящее обновление программного обеспечения. Это обновление программного обеспечения будет доступно в апреле. Однако Samsung не предоставила никакой конкретной информации о точном дне выхода обновления программного обеспечения.