Sprout Social — это ваш новый дом для управления социальными сетями со всеми необходимыми инструментами в одном мощном пакете. Sprout Social подчеркивает четыре компонента эффективности социальных сетей; Мониторинг, взаимодействие, измерение и рост.
Вовлеченность — новый отчет о вовлеченности дает представление о взаимодействии в команде (только для плана Premium). Выявляйте тенденции социальной активности по дням и часам и смотрите, насколько вы эффективны по сравнению с профилями с аналогичным объемом сообщений.
Публикация — функция «Черновики» в Sprout поможет вам зафиксировать ваши мысли для будущей публикации в социальных сетях.
Общий календарь командного контента Sprout дает вам полное представление о запланированных сообщениях всей вашей команды.
Мониторинг — Smart Inbox от Sprout — это мощная функция мониторинга социальных сетей; он объединяет каждое сообщение, оповещение и действие из всех ваших профилей в один фильтруемый поток.
Аналитика — Sprout объединяет аналитические отчеты на уровне профилей, групп и сводных данных, чтобы получить представление о производительности на высоком или низком уровне. Вы можете сообщать о своих профилях в социальных сетях так, как это имеет смысл для вашего бизнеса.
Сотрудничество. Направляйте сообщения в соответствующие отделы и смотрите, кто может ответить на месте. Никогда не дублируйте усилия при ответе клиенту с помощью наших функций совместной работы в реальном времени.
CRM - Sprout дает вам немедленный доступ к истории разговоров каждый раз, когда вы нажимаете reply, так что вы можете ответить быстро и лично. История доступна во всем приложении — нажмите на аватар, чтобы увидеть все прошлые взаимодействия.
HelpDesk — Превратите разговоры в социальных сетях в тикеты обслуживания клиентов и легко фиксируйте запросы ваших клиентов одним щелчком мыши. Позвольте вашему клиенту использовать тот социальный канал, который он предпочитает, в то время как ваша поддержка может оставаться на вашей существующей платформе службы поддержки.
Мобильный телефон — планируйте и публикуйте сообщения, просматривайте свои каналы и управляйте ими, выполняйте поиск по ключевым словам, просматривайте историю контактов, проверяйте статистику отправленных сообщений и многое другое — в любое время и в любом месте.
131 South Dearborn Street, Чикаго, Иллинойс 60603, США
Полный доступ. Кредитная карта не требуется.
Используется тысячами людей и компаний.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Наша команда ежегодно профессионально тестирует сотни программ, услуг и бизнес-стратегий с помощью наших собственных консультантов и группы бизнес-лидеров.
Мы тщательно выбираем решения с самым высоким соотношением затрат и выгод, которые просты в использовании, которые достойно интегрируются в любой тип организации и которые включают передовые функции, чтобы гарантировать, что вы будете оставаться на вершине своего бизнес-сектора.