Southwest Airlines призналась в оскорбительной проблеме, которая сведет всех с ума

Начнем с хороших новостей.

Клиенты по-прежнему обожают Southwest Airlines. Ну, условно говоря. 

В этом году авиакомпания отменила много рейсов, но в новом исследовании удовлетворенности авиакомпаний Северной Америки JD Power 2022., Southwest остается абсолютным фаворитом пассажиров эконом-класса.

Для сравнения, United Airlines заняла седьмое место. American Airlines, девятое.

Часто возникало ощущение, что Southwest, с точки зрения авиакомпаний, не просто хорошая авиакомпания для полетов, но и прекрасная компания для работы.

В настоящее время компания отчаянно пытается нанять как можно больше людей, учитывая рост энтузиазма в сфере путешествий. Ему нужно еще 10,000 1,200 сотрудников, в том числе еще XNUMX пилотов.

Тогда можно подумать, что немало людей захотят работать в Southwest.

Кажется, что да. Однако есть одна маленькая проблема. Эта проблема явно раздражает руководство Southwest и оказывает значительное влияние на способность авиакомпании предоставлять клиентам тот сервис, которым они хотели бы наслаждаться.

Зачем еще Юго-Западу признавать, Wall Street Journal переправу, что от 15% до 20% тех, кого он нанимает, просто не приходят? Всегда.

Конечно, вы слышали о призраках. Конечно, вы встречались в Интернете.

Тем не менее, ореолы занятости, похоже, достигают масштабов эпидемии. Каждый ли интервьюер в наши дни смотрит на каждого потенциального сотрудника и задается вопросом: «Вы вообще придете?»

Кажется, есть много людей, которых это не беспокоит. Это оскорбительно, но также заставляет задуматься, почему эта практика сейчас настолько распространена.

Возможно, у них уже есть несколько предложений. Возможно, они получают более выгодные предложения после того, как приняли предложение от Southwest. Призраки по-прежнему не делают человека лучше.

Однако я боюсь, что существует и другая динамика, которая не выставляет компании в таком хорошем свете.

Сколько раз в прошлом вы слышали, как соискатели работы говорили, что они неделями не получали известий от потенциального работодателя, а иногда даже не слышали вообще?

Так почему же работодатели должны так расстраиваться, когда эта практика направлена ​​против них? И разве технологии не привели нас к мгновенному отказу – а также мгновенному желанию – от всего и вся? Часто вообще не сообщая об увольнении?

Потенциальные сотрудники также поняли, что большинство компаний теперь считают их совершенно ненужными. Они могут сказать им, что они им нужны и что они их любят, но как только квартальная прибыль компании немного падает, их рефлекторной реакцией становится избавление от тел. Они считают это очевидным шагом.

Таким образом, потенциальные отношения между работодателем и работником испорчены еще до того, как они начались.

Авиационная отрасль имеет репутацию одной из худших. Во время пандемии авиакомпании поспешили попрощаться с сотрудниками, одновременно забрав миллиарды у государства.

Возможно, поэтому они заслужили репутацию особенно динамичных мест для работы. Если рецессия приближается, сотрудники знают, что их быстро отменят.

Тем не менее, 15-20% ореолов могут указывать на то, что вам нужно быть более осторожным. Возможно, вам нужно скорректировать свой образ жизни или заработную плату.

Интересно, отслеживает ли Southwest тех, кто не появляется — на случай, если их имена всплывут в будущем. Нет, не в декларациях авиакомпаний, а в будущих заявлениях о приеме на работу.

Опять же, представьте себе сцену, если сотрудник авиакомпании находится в полете и узнает кого-то, кто не пришел в свой первый день.

Это был бы интересный разговор.