Лучшие облачные сервисы резервного копирования для бизнеса

В прошлом году произошли быстрые изменения для ИТ-специалистов, отвечающих за резервное копирование данных. Вместо полного контроля над локальными ресурсами хранения резервное копирование стало удаленной операцией как с консолями управления, так и с целевыми ресурсами хранения в облаке. Это означает, что новая степень защиты данных стала критически важной для поддержки повседневного бизнеса. Даже компаниям, которым по-прежнему требуется локальное локальное резервное копирование, пришлось изменить свою стратегию, поскольку большая часть рабочей силы и их данные в основном покинули здание. Облачное резервное копирование когда-то предназначалось в основном для малого бизнеса, которому требовался полностью управляемый сервис; теперь это важное соображение для предприятий всех размеров.

По данным Spiceworks Тенденции хранения данных в 2020 году и далее исследования, в котором подробно изучается состояние данных и хранилищ в бизнесе, внедрение облачных хранилищ резко возрастет: 39% компаний уже используют инфраструктуру облачных хранилищ, и еще 20% планируют внедрить их к 2022 году.

Вы можете доверять нашим обзорам

С 1982 года PCMag протестировала и оценила тысячи продуктов, чтобы помочь вам принимать более обоснованные решения о покупке. (Читайте нашу редакционную миссию.)

(Примечание редактора: компания-учредитель PCMag владеет Spiceworks Ziff Davis.)

Во многом это, вероятно, связано с новыми рабочими нормами, которые предписывают не только удаленные офисы и распределенные команды, но и гибридные варианты работы для многих сотрудников. Для защиты данных в этом сценарии требуются эффективные и надежные облачные службы резервного копирования. Тем не менее, опрос Spiceworks показал, что многие менеджеры по-прежнему не могут доверять свои данные облаку, поскольку безопасность по-прежнему является серьезным препятствием для внедрения облака. Менее одной трети компаний (31%) удобно хранить данные в облаке так же, как и локально, что, естественно, является проблемой для решений для удаленной работы. Это означает, что ваши первоначальные инвестиции в облачное резервное копирование, скорее всего, увеличатся, если вы рассмотрите дополнительные меры безопасности, такие как сторонние сканеры вредоносных программ, защита от программ-вымогателей и виртуальные частные сети (VPN).

Слияния резервных копий могут испортить работу

В облачном пространстве резервного копирования произошла значительная консолидация. Mozy Pro была приобретена компанией Carbonite в 2018 году и прекращена. Сам Carbonite объединился с OpenText в 2019 году и преобразовал свои предложения в подписки для дома и бизнеса. CloudBerry Lab теперь продается как MSP360. Даже победитель конкурса «Выбор редакции» компания Arcserve изменила свои возможности в начале этого года, поглотив StorageCraft, что позволило компании обновить многие из своих предложений бизнес-класса.

Есть также новые поставщики, в первую очередь ориентированные на решения «все в одном», предназначенные для предприятий малого и среднего бизнеса (SMB), которые хотят охватить как можно больше возможностей защиты данных за одну покупку. Другой наш победитель «Выбор редакции», Acronis, двинулся в этом направлении, поскольку теперь он сочетает в себе превосходные функции резервного копирования с функциями безопасности конечных точек и возможностями управления устройствами.

Кроме того, сценарии удаленной работы гарантируют, что конкуренция в сфере облачного резервного копирования остается острой. Многие такие компании направляют свои маркетинговые кампании непосредственно на конкретных конкурентов. Например, служба Backblaze Business Backup сравнивает свои функции и цены с CrashPlan Small Business и Carbonite. Такой экстремальный маркетинг означает, что вы можете доверять информации о поставщике даже меньше, чем в случае с другими типами услуг. Только тщательная оценка платформы позволит вам понять, подходит ли она вам, и лучше всего это сделать в течение 30 дней, а не 14, как предлагают многие поставщики.

Безопасность облачных данных и их передачи — важнейшее, но не единственное соображение для удаленной работы. Это подтверждено через опрос недавно проведенный фирмой по исследованию рынка, Statista. Это показывает, что, помимо безопасности, производительность резервного копирования, восстановление на уровне файлов и техническая поддержка являются жизненно важными факторами для большинства покупателей ИТ.

Наиболее важные функции облачного резервного копирования и хранения для бизнеса

Что такое облачное резервное копирование?

Службы резервного копирования в облаке предоставляют клиентам доступ к общей программно определяемой инфраструктуре хранения данных. По сути, это означает, что хранилище управляется как виртуальный ресурс. Использование виртуальной программно-определяемой архитектуры позволяет провайдерам создавать большой пул хранения данных, а затем распределять его среди своих клиентов. Затем они могут не только управлять всем ресурсом на уровне байтов, но также могут использовать мультиарендные архитектуры, чтобы гарантировать, что учетные записи полностью разделены, поэтому данные одного клиента не «натыкаются» на данные другого.

Предположим, ваш провайдер резервного копирования позволяет вам выбрать стороннее хранилище. В этом случае вы обнаружите, что большинство таких поставщиков хранилищ также продают инфраструктуру как услугу (IaaS), например Amazon Web Services (AWS). Однако, хотя вы можете создавать серверы в этих облаках и использовать их в качестве целей резервного копирования, большинство из них имеют выделенные службы хранения, которые для пользователей и программного обеспечения выглядят как сетевые диски. Это здорово с точки зрения гибкости. Обязательно учитывайте стоимость этих услуг в своих общих ожиданиях по ценам на резервное копирование.

Инструменты управления, предоставляемые поставщиком облачного резервного копирования, обычно зависят от размера и спроса клиента, меняющихся условий пропускной способности, требований безопасности и, в некоторых случаях, даже переменных требований к хранению данных. Последнее означает, что облачный поставщик автоматически удаляет версии файла или папки, которые старше времени, установленного вашим ИТ-администратором, например, любую версию старше шести месяцев.

Поставщики облачного резервного копирования также могут позволить клиентам хранить часто используемые данные в местах с быстрым доступом. Это может быть что угодно: от центра обработки данных, принадлежащего провайдеру, ближе к офису клиента, до локального ресурса хранения на сайте клиента, который может выступать в качестве посредника для резервного копирования. Подобно сетевому хранилищу (NAS), такой ресурс может хранить самые популярные файлы и обслуживать их через гораздо более быструю локальную сеть, чем через Интернет.

Каждый такой уровень хранения оценивается по-разному, а инструменты резервного копирования, предоставляемые поставщиком облачного хранилища, могут автоматизировать перемещение ваших данных между этими уровнями на основе политик, контролируемых вашим ИТ-персоналом. Это похоже на старые стратегии иерархического хранения, но это намного проще и происходит полностью как управляемая служба. Все, что вам нужно сделать, это пройти первоначальный процесс настройки, и вы сможете получить данные своей организации с любого устройства с доступом в Интернет. Нет необходимости в выделенных физических или виртуальных серверах, дорогих ленточных накопителях с проприетарным (и часто загадочным) надежным программным обеспечением для резервного копирования или складских помещениях за пределами предприятия, где вы храните ящики с необходимыми лентами.

Следуйте правилу 3-2-1

Для предприятий малого и среднего бизнеса (SMB) облако позволяет ИТ-администраторам выполнять многократное резервное копирование более эффективно, чем с помощью неуклюжих ленточных накопителей. Хранение нескольких копий критически важных данных компании не составляет труда, особенно если это проще и дешевле. Тем не менее, вы все равно должны следовать лучшим практикам, и одним из самых популярных является правило 3-2-1.

Правило 3-2-1 гласит, что вы должны иметь три копии ваших данных в любое время, что вы храните их резервные копии по крайней мере два различные типы хранения, и что по крайней мере one копия этих данных хранится вне офиса. В прошлом вышеупомянутые громоздкие ленты и жесткие диски делали это трудным или, в лучшем случае, утомительным. Службы резервного копирования в облаке для бизнеса значительно упрощают задачу, поскольку они предоставляют отдельную удаленную цель по гораздо более низкой цене, чем, например, аренда складских помещений для хранения многочисленных полок старых лент. Более продвинутые игроки даже позволяют вам выбирать между различными местоположениями центров обработки данных или несколькими центрами обработки данных, что означает, что вы можете реализовать архитектуру 3-2-1, используя только одного поставщика.

Однако не все предложения одинаковы. Существует головокружительное количество устройств, для которых требуется резервное копирование. Настольные компьютеры, серверы, мобильные устройства и сетевые хранилища — все они нуждаются в защите. Поддержка разнообразна, и ни одна модель расчета затрат не позволяет каждому бизнесу найти подходящую цену. Удаленная работа усложняет задачу, если ваша компания разрешает сотрудникам использовать личные устройства или домашние NAS и внешние жесткие диски. Каждая стратегия резервного копирования уникальна.

Помимо различных уровней производительности передачи, некоторые поставщики, такие как Backblaze Backup for Business и IDrive Team, предлагают дополнительные физические возможности, такие как рассылка подписчикам внешнего жесткого диска, содержащего все данные их последней резервной копии. Затем вы можете сохранить эти данные в безопасном месте или просто использовать их для восстановления с гораздо более быстрого локального диска.

Учетная запись для ваших операционных систем

Как уже упоминалось, ключевым фактором для любого бизнеса в наши дни является то, сколько и какие устройства поддерживает поставщик резервного копирования. В конце концов, отличная служба резервного копирования в облаке не принесет много пользы, если она не может защитить все ваши данные, где бы они ни находились, а это означает, что нужно смотреть не только на стандартные рабочие столы и серверы. Надежное решение должно охватывать как Apple macOS, так и ПК с Microsoft Windows 10. Тем не менее, он также должен поддерживать Linux и Microsoft Windows Server для защиты активов вашего бэк-офиса.

Кроме того, это постоянно растущее и постоянно меняющееся болото мобильности. Защита данных, хранящихся на мобильных устройствах, быстро становится обязательной для эффективного плана резервного копирования, и это, вероятно, будет продолжаться даже после того, как сотрудники начнут возвращаться в офис. Ваш провайдер должен иметь возможность работать с устройствами Apple iOS и Google Android, особенно если вы используете эти платформы не только для обычных пользователей. Ярким примером может быть бизнес, который использует телефоны или планшеты в качестве решения для точек продаж (POS).

Виртуальная инфраструктура — еще одна важная цель для резервного копирования и безопасности данных. Во многих случаях это можно разделить на две категории, даже на уровне малого и среднего бизнеса, когда компании имеют виртуальные серверы, расположенные как локально, так и в общедоступной облачной службе. Сложность здесь заключается в том, что, хотя это полностью виртуальная инфраструктура, облачные и локальные виртуализированные слои часто нуждаются в инструментах промежуточного программного обеспечения для взаимодействия друг с другом. Это также может означать разные клиенты резервного копирования. Вам необходимо убедиться, что ваш поставщик облачного резервного копирования может поддерживать эти требования. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V и VMWare VSphere, как правило, являются наиболее часто используемыми платформами для локальной виртуализации. При этом Amazon Web Services, Google Cloud Platform и Microsoft Azure являются наиболее распространенными облачными ресурсами. Тестирование вашей службы резервного копирования на всех службах, которые использует ваша компания, должно быть неотъемлемой частью вашего процесса оценки.

Тщательная настройка

Одна из основных претензий к резервному копированию apps из старых заключается в том, что они были громоздкими и трудными в использовании. Хотя многие из наших поставщиков услуг резервного копирования в облаке для бизнеса усердно работали, чтобы изменить это, многие решения по-прежнему испытывают трудности. Ключ здесь двоякий: во-первых, служба должна ограждать пользователей (имеется в виду ваша группа разнорабочих) от любых форм сложности. Клиенты резервного копирования должны быть максимально просты в использовании, и лучше всего развертывать их на клиентских устройствах, если это автоматизированный процесс, контролируемый ИТ-специалистами. Во-вторых, сложность должна быть не только для вашего ИТ-персонала. Также должны быть надежные инструменты обучения и техническая поддержка для надлежащего обучения этих сотрудников. Вариантов может быть слишком много, поэтому обязательно оцените конкурентов. apps внимательно и соизмеряйте их сложность с потребностями вашей организации.

Большинство решений предлагают как автономные, так и облачные целевые объемы. Это может быть важно, если ваша компания использует облачные программные инструменты или предоставляет управляемые облачные сервисы. Например, вы можете запустить сервер электронной почты Microsoft Exchange на месте, и этот сервер необходимо будет создать резервную копию. Но вы также можете использовать размещенную службу электронной почты, такую ​​​​как Intermedia Hosted Exchange, где поставщик услуг должен самостоятельно выполнять внутреннее резервное копирование. Но даже в этом случае ваш ИТ-персонал может захотеть сделать резервную копию данных электронной почты, размещенных в облаке этого провайдера, чтобы у вас был некоторый прямой контроль. Это особенно важно, если ваш бизнес регулируется определенными нормативными условиями, такими как HIPAA или SOX.

Вам нужен полный набор инструментов повседневного управления для панели управления поставщика резервных копий. Не только для электронной почты, но и для того длинного списка облачных инструментов повышения производительности, которые сейчас используют многие компании. При этом мы говорим о комплексных решениях, таких как Google Workspace, Microsoft 365 или Zoho Docs; но мы также говорим о специализированных инструментах, которые теперь также перешли на модель облачных услуг. Это может охватывать все, от маркетинга по электронной почте до службы поддержки клиентов. Если вы используете эти или любые другие облачные ресурсы для хранения важных данных, вам необходимо проверить, как ваш поставщик резервного копирования интегрируется с этими службами.

Резервирование и восстановление

Тестирование процесса резервного копирования и восстановления также должно включать компонент производительности. Поставщики резервного копирования используют разные подходы и функции, чтобы повлиять на этот процесс. Популярный метод называется процессом инкрементного резервного копирования. Это популярно, потому что после первого резервного копирования, которое является длительным процессом, поскольку оно впервые создает резервную копию всей загрузки данных в облаке, все последующие резервные копии сохраняют только изменения в файлах и папках, а не полную копию. Это снижает требования к пропускной способности, что предотвращает захлебывание вашей сети. Это может быть не критично для домашнего работника, но практически необходимо в центральном офисе, особенно если вы используете непрерывное или почти непрерывное резервное копирование.

Другие элементы управления могут включать регулирование полосы пропускания, когда программное обеспечение для резервного копирования может уменьшить или установить объем используемой полосы пропускания. Это также снизит потребность в пропускной способности, но напрямую повлияет на производительность. Вы также можете рассмотреть возможность запуска резервного копирования через собственную виртуальную локальную сеть (VLAN) или использование некоторой формы качества обслуживания (QoS). Это будет управлять полосой пропускания, используемой операцией резервного копирования, чтобы вы знали, что эти резервные копии выполняются.

Независимо от метода, ИТ-специалисты часто описывают резервное копирование в облако как наполнение плавательного бассейна бумажным стаканчиком. Хотя доступная пропускная способность быстро удовлетворяет огромные потребности, создаваемые огромными наборами данных, первоначальное резервное копирование обычно является худшим, а последующие добавочные резервные копии выполняются намного проще и быстрее. Некоторые поставщики упрощают этот первоначальный процесс заполнения, сначала сохраняя его резервную копию на внешний жесткий диск на сайте заказчика, что будет намного быстрее, поскольку оно находится в локальной сети. Затем клиент отправляет этот первоначальный снимок поставщику резервного копирования, который затем развертывает его в своей локальной сети. Затем резервные копии начинают выполняться через Интернет и сразу же становятся инкрементными.

Восстановление производительности также имеет решающее значение. В случае аварии клиентам обычно требуется вернуть свои данные. быстро. Это означает тестирование производительности восстановления не только во время первоначальной оценки, но и регулярно. Если для загрузки недостающих данных из облака требуется несколько дней, это может привести к потере времени и денег.

Некоторые продавцы позволяют вам хеджировать свои ставки в этом отношении. Если вы беспокоитесь, что интернет может быть недостаточно быстрым или даже недоступным после стихийного бедствия. Эти поставщики будут отправлять вам внешний жесткий диск с самой последней резервной копией по расписанию, например, раз в квартал или чаще. Затем ИТ-персонал может сохранить этот диск в безопасности, а затем использовать его, если резервное копирование в облаке невозможно.

Безопасность и отчетность

Тот факт, что приложение может передать ваши данные в облако, не означает, что оно делает это безопасно. Шифрование является стандартной практикой в ​​отрасли, и вам не следует даже рассматривать какой-либо продукт, который не воспринимает его всерьез. Шифрование Secure Socket Layer (SSL) — типичный выбор для всех передач данных, независимо от того, отправляете вы или получаете данные. Это значительно сводит к минимуму риск того, что хакер может перехватить и украсть информацию. Однако этого самого по себе недостаточно. По прибытии в пункт назначения и в состоянии покоя данные должны быть зашифрованы с использованием наиболее надежной доступной формы. В большинстве случаев это будет какая-то форма Advanced Encryption Standard (AES).

Кроме того, вам, вероятно, придется обеспечить соблюдение корпоративной политики, что становится сложной задачей для основных ИТ-отделов. Сейчас как никогда важно, чтобы краткий обзор совместимых систем был доступен администратору резервного копирования. Программы-вымогатели — это растущая угроза безопасности, затрагивающая все, от малого бизнеса до городских служб. Эти угрозы вместе с удаленными работниками и недовольными сотрудниками могут стереть данные в любой момент. Крайне важно убедиться, что вы можете установить подотчетность и убедиться, что она применяется и регулярно проверяется. Хорошо спроектированная панель инструментов может помочь изменить ситуацию.

Отчетность о состоянии вашего процесса резервного копирования и сохраненных данных является еще одним обязательным условием. Иногда готовые отчеты могут не совсем соответствовать вашим ожиданиям или потребностям, поэтому хорошим выбором будет поставщик, который позволяет создавать настраиваемые отчеты. Хотя это не является абсолютной необходимостью, это может быть ключом к привязке приложения резервного копирования к более гигантскому хранилищу данных, а также жизненно важно, если ваша компания должна отслеживать какие-либо показатели соответствия. Опять же, тестирование функции отчетности вашего поставщика облачного резервного копирования должно быть частью вашего первоначального процесса оценки.

Балансировка вариантов резервного копирования

Чтобы выбрать лучшую облачную службу резервного копирования для вашей организации, требуется много домашней работы. Это требует, чтобы вы сбалансировали надежность продукта, простоту его настройки, а также его цену, безопасность и удобство использования. У небольших команд и стартапов другие требования, чем у предприятий, и сейчас мы видим больше вариантов, чем когда-либо, для обоих лагерей.

Переход на удаленную и гибридную работу, безусловно, усложняет ситуацию, тем более что компании понимают, что эти меры станут постоянными для многих работников. Это усложняет резервное копирование не только для сохранения важных документов и файлов, но и для их защиты при передаче и хранении, а также для более полного набора целевых устройств.

Поскольку поставщики хранилищ предлагают резервное копирование и различные функции обмена файлами, включение ресурсов вашего поставщика в межсайтовую совместную работу является еще одним соображением, требующим тестирования. Это становится популярной новой функцией, которую производители используют, чтобы выделиться, но возможности могут сильно различаться. Вам также нужно будет посмотреть, как эти функции работают с любыми другими инструментами для совместной работы, которые вы можете использовать.

Хотя победители конкурса «Выбор редакции» представляют собой наилучшую общую ценность для самого широкого круга бизнес-клиентов, при покупке решения важно учитывать потребности вашей конкретной организации и профиль рисков. В конце концов, лучшим облачным сервисом резервного копирования будет тот, который наиболее точно соответствует вашим потребностям, и единственный способ убедиться в этом — протестировать его непосредственно на соответствие этим требованиям. И не один раз, а по регулярному графику, который должен происходить несколько раз в год.

Есть вопросы о том, как подойти к облачному резервному копированию? Присоединяйся к [электронная почта защищена] дискуссионной группе на LinkedIn, и вы можете спросить поставщиков, других профессионалов, таких как вы, и редакторов PCMag.