Facebooku sa nepodarilo odhaliť násilné nenávistné prejavy v reklamách od neziskových skupín

Test už nemohol byť oveľa jednoduchší – a Facebook stále zlyhal. Facebook a jeho materská spoločnosť Meta opäť zlyhali v teste, ako dobre dokážu odhaliť zjavne násilné nenávistné prejavy v reklamách, ktoré na platformu predložili neziskové skupiny Global Witness a Foxglove.

Nenávistné správy sa zamerali na Etiópiu, kde interné dokumenty získané informátorkou Frances Haugenovou ukázali, že neúčinné moderovanie Facebooku „doslova rozdúchava etnické násilie“, ako uviedla vo svojom svedectve v Kongrese v roku 2021. V marci uskutočnil Global Witness podobný test s nenávistnými prejavmi v Mjanmarsku, ktoré sa Facebooku tiež nepodarilo odhaliť.

Skupina vytvorila 12 textových reklám, ktoré používali dehumanizujúce nenávistné prejavy, aby vyzývali na vraždu ľudí patriacich ku každej z troch hlavných etnických skupín Etiópie – Amharom, Oromom a Tigrajčanom. Systémy Facebooku schválili zverejnenie reklám, rovnako ako to urobili s reklamami v Mjanmarsku. Reklamy v skutočnosti neboli zverejnené na Facebooku.

Tentokrát však skupina informovala Meta o nezistených porušeniach. Spoločnosť uviedla, že reklamy nemali byť schválené a poukázala na prácu, ktorú vykonala na zachytenie nenávistného obsahu na svojich platformách.

Týždeň po vypočutí od Meta Global Witness predložil na schválenie ďalšie dve reklamy, opäť s do očí bijúcimi nenávistnými prejavmi. Dve reklamy napísané v amharčine, najpoužívanejšom jazyku v Etiópii, boli schválené.

Meta povedala, že reklamy nemali byť schválené.

„Veľmi sme investovali do bezpečnostných opatrení v Etiópii, pridali sme viac zamestnancov s miestnymi znalosťami a vybudovali sme našu kapacitu na zachytávanie nenávistného a poburujúceho obsahu v najrozšírenejších jazykoch vrátane amharčiny,“ uviedla spoločnosť v e-mailovom vyhlásení a dodala, že stroje a ľudia môžu stále robiť chyby. Vyhlásenie bolo totožné s vyhlásením, ktoré dostal Global Witness.

„Vybrali sme tie najhoršie prípady, ktoré sme si mohli myslieť,“ povedala Rosie Sharpe, aktivistka Global Witness. „Tie, ktoré by mal byť pre Facebook najjednoduchšie odhaliť. Neboli to kódovaný jazyk. Neboli to píšťalky pre psov. Boli to explicitné vyhlásenia, ktoré hovorili, že tento typ ľudí nie je človek, alebo že tento typ ľudí by mal zomrieť od hladu.“

Meta neustále odmieta povedať, koľko má moderátorov obsahu v krajinách, kde angličtina nie je primárnym jazykom. To zahŕňa moderátorov v Etiópii, Mjanmarsku a ďalších regiónoch, kde bol materiál zverejnený na platformách spoločnosti spájaný s násilím v reálnom svete.

V novembri Meta uviedla, že odstránila príspevok etiópskeho premiéra, ktorý vyzýval občanov, aby povstali a „pochovali“ súperiace tigrayské sily, ktoré ohrozovali hlavné mesto krajiny.

Vo vymazanom príspevku Abiy uviedol, že „povinnosť zomrieť za Etiópiu patrí nám všetkým“. Vyzval občanov, aby sa zmobilizovali „držaním akejkoľvek zbrane alebo kapacity“.

Abiy však naďalej uverejňuje príspevky na platforme, kde má 4.1 milióna sledovateľov. USA a iní varovali Etiópiu pred „dehumanizujúcou rétorikou“ po tom, čo premiér v komentároch z júla 2021 označil sily Tigray za „rakovinu“ a „burinu“.

„Keď sa cez sieť Facebooku opakovane dostanú reklamy vyzývajúce na genocídu v Etiópii – aj keď je problém označený Facebookom – existuje len jeden možný záver: nikto nie je doma,“ povedala Rosa Curling, riaditeľka Foxglove, právnej neziskovej organizácie so sídlom v Londýne. s Global Witness pri vyšetrovaní. Roky po mjanmarskej genocíde je jasné, že Facebook sa nepoučil.