Meta aktualizuje svoju politiku spätnej väzby od komunity, aby začala tvrdo zasahovať proti ľuďom a firmám, ktoré zneužívajú jej systém kontroly.
Napredovať, Facebook bude platiť prísnejšie (otvorí sa na novej karte) pravidlá pre to, čo je povolené n Spätná väzba. Niektorí používatelia a firmy zjavne využívali systém spätnej väzby od komunity, aby oklamali ľudí alebo zmanipulovali recenzie. Meta chce, aby boli veci čo najúprimnejšie a (v ideálnom prípade) zabezpečila, že ľudia budú mať na Facebooku pozitívnu skúsenosť.
Pred touto aktualizáciou Facebook šiel po manipulatívnych recenziách, ale teraz je to písomne na Stránka Podmienky a pravidlá (otvorí sa na novej karte) . Vynútenie čestnosti a transparentnosti na najväčšej platforme sociálnych médií na svete znie ako samozrejmosť – a na dlhú dobu – ale lepšie neskoro ako nikdy.
Nové pravidlá
Aktualizácia pravidiel obsahuje päť nových zmien, ktoré ovplyvňujú dve funkcie v obchodoch na Facebooku: „Hodnotenia a recenzie“ a „Otázky a odpovede“. Zástupca Facebooku pre TechRadar povedal, že tieto funkcie sa zobrazujú iba v americkej verzii Obchodov, takže sa to bude týkať iba používateľov v USA. Čo sa týka iných krajín, zástupca vágne povedal, že Meta sa niekedy v budúcnosti podelí o viac informácií.
Prvou zmenou je, že používatelia teraz nemôžu používať recenzie na „skresľovanie [alebo] klamanie“ ľudí o peniaze alebo darčeky. Stimulované recenzie alebo príspevky už nie sú povolené, pokiaľ nie sú súčasťou väčšieho obchod so značkou (otvorí sa na novej karte) . Meta definuje stimul ako firmu, ktorá ponúka peňažnú odmenu alebo vrátenie peňazí výmenou za zanechanie dobrej recenzie na svojej stránke.
Ďalej musí byť príspevok spätnej väzby relevantný pre firmu, produkt a skúsenosti recenzenta. Podľa Meta bude spam tiež silnejšie moderovaný, čo zahŕňa „vysokofrekvenčné uverejňovanie obsahu, zdieľanie a [a] propagáciu“. A poslednou zmenou je prísnejšie presadzovanie urážlivého obsahu. Meta nechce, aby používatelia ohrozovali ostatných alebo napríklad zverejňovali grafický obsah do skupiny.
Meta uvádza, že tieto zmeny sú navrhnuté tak, aby zabezpečili, že jej platforma zostane dôveryhodným miestom. Chce, aby si spätná väzba od komunity zachovala určitý stupeň integrity a autentickosti, aby ľudia mohli nakupovať informovane. Pokiaľ ide o podniky, Meta chce, aby vedeli, že budú podľa nových pravidiel chránené pred podvodnými nárokmi alebo zneužitím.
Spoločnosť žiada širokú komunitu, aby nahlásila akékoľvek porušenia, ktoré zistí. Meta potom správu preskúma. Ak zistíte, že porušujete tieto zásady, Facebook odstráni vašu recenziu spätnej väzby a môže vás zakázať za opakované prehrešky. Firmám, ktoré porušujú pravidlá, môžu byť odobraté funkcie, ako je prístup k značkám produktov a záznamom.
Analýza: Stále je čo zlepšovať
Facebook už dosť tvrdo zakročil proti falošným recenziám. A správa Úradu pre hospodársku súťaž a trhy (otvorí sa na novej karte) (CMA) v Spojenom kráľovstve uvádza, že platforma sa zbavila 16,000 XNUMX skupín, ktoré si vymieňali falošné recenzie na Facebooku a Instagrame. A späť v marci, Meta podala žalobu (otvorí sa na novej karte) proti jednotlivcovi, ktorý mal firmu špecializujúcu sa na uverejňovanie falošných recenzií.
Na Meta je dobré zasiahnuť proti týmto falošným recenziám, ale jej práca nie je ani zďaleka dokončená. Phishingové podvody sú veľkým problémom . Nedávna správa spoločnosti PIXM v oblasti kybernetickej bezpečnosti odhaľuje, že až 2.7 milióna používateľov Facebooku mohlo byť ovplyvnených podvodmi. Je dôležité, aby ste sa naučili, ako sa chrániť pred phishingovými podvodmi. Našťastie má TechRadar a sprievodca, ktorý vás naučí, ako sa chrániť .