Paytm pracuje na odstránení problémov po tom, čo niekoľko používateľov nahlásilo chyby v aplikácii

Digitálna platobná platforma Paytm v piatok uistila, že problémy vyrieši niekoľko hodín po tom, čo niekoľko používateľov nahlásilo chyby pri vykonávaní transakcií prostredníctvom aplikácie na sociálnych médiách.

V tweet na rukoväti Paytm Money spoločnosť uviedla: „Kvôli chybe siete v službe Paytm sa niektorí z vás môžu stretnúť s problémom pri prihlasovaní sa do aplikácie/webovej stránky Paytm Money. Už pracujeme na tom, aby sme problém čo najskôr vyriešili. Budeme vás aktualizovať ako soon ako je vyriešené."

Mnohí obchodníci dokonca hľadajú kompenzáciu za stratu, ktorú utrpeli v F&O (futures a opcie) v dôsledku pádu Paytm Money počas trhového obdobia.

Spoločnosť uznala tieto problémy a v ďalšom tweete uviedla: „Chápeme, že len málo z našich používateľov obchodovania a F&O by čelilo skutočným problémom so svojimi obchodmi a pozíciami. V našom neustálom úsilí byť vám vždy chrbtom a byť férový a transparentný vás žiadame, aby ste nám napísali e-mailom na adresu [chránené e-mailom] so svojimi obavami."

„Mali sme problém a úprimne by sme radi pomohli. Usilovne pracujeme na tom, aby sa takéto externé problémy neopakovali. Ešte raz vám ďakujem za vašu podporu,“ dodal Paytm.

Na Twitteri niekoľko používateľov uviedlo, že sa nemôžu prihlásiť do aplikácie a webovej stránky Paytm, aby mohli vykonávať platby. Niektorí to dokonca nazvali ako „krádež“ spáchanej aplikáciou.

Paytm umožňuje zákazníkom uskutočňovať digitálne platby za niekoľko služieb vrátane predplatených a spätne platených mobilných služieb, dobíjania priamo domov, prevody peňazí atď. Je k dispozícii na všetkých platformách vrátane Androidu, Apple iOS a Windows Phone.