Singapur spúšťa systém hodnotenia bezpečnosti pre stránky elektronického obchodu

Singapur spustil systém hodnotenia, ktorý hodnotí trhy elektronického obchodu na základe ich opatrení proti podvodom. Jeho technické pokyny pre online transakcie boli tiež aktualizované, aby ponúkali viac podrobností o zabezpečení proti podvodom.

E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings (TSR) malo za cieľ vyhodnotiť, do akej miery tieto platformy implementovali opatrenia proti podvodom, ktoré okrem iného zaistili autenticitu používateľov, bezpečnosť transakcií a dostupnosť kanálov na nápravu strát pre spotrebiteľov. 

Trhoviská elektronického obchodu by sa napríklad posudzovali podľa toho, či mali zavedené opatrenia na overenie totožnosti predajcov a či nepretržite monitorovali podvodné správanie predajcov. Platformy by sa hodnotili aj z hľadiska používania bezpečných platobných nástrojov na transakcie, ako aj dostupnosti mechanizmov na podávanie správ o sporoch a ich riešenia.

Informácie slúžili na to, aby upozornili používateľov na bezpečnosť transakcií s týmito online stránkami, uviedli v sobotu v spoločnom vyhlásení Ministerstvo vnútra a Singapurská rada pre štandardy. Hodnotenia pokrývali „hlavné trhy elektronického obchodu“, ktoré uľahčovali transakcie medzi viacerými predajcami a kupujúcimi s „významným“ miestnym dosahom alebo značným počtom nahlásených podvodov elektronického obchodu. 

Najnižšie hodnotenie sa zobrazuje pri jednom tiknutí, zatiaľ čo stupnica sa nastaví na štyri tikety. Trhoviská elektronického obchodu so všetkými kritickými opatreniami proti podvodom boli podľa ministerstva ocenené najvyšším štvornásobným hodnotením. 

Hodnotenie TSR sa reviduje každý rok. Podľa aktuálneho zoznamu má Facebook Marketplace najnižšie hodnotenie jeden tick, zatiaľ čo Carousell má dva ticks, Shopee tri a Qoo10 má štyri ticks popri Amazone a Lazada.

Na ďalšie zlepšenie ochrany proti podvodom bol aktualizovaný aj národný štandard pre transakcie elektronického obchodu, aby zahŕňal ďalšie usmernenia pre online predajcov a trhy. 

Najnovšia technická príručka 76, ktorá bola prvýkrát vydaná v júni 2020, zahŕňala osvedčené postupy na zabezpečenie rôznych oblastí online transakcií, ktoré zahŕňajú aktivity pred nákupom, počas nákupu a po ňom, zákaznícku podporu a overovanie obchodníkov. 

Elektronické trhoviská by sa napríklad mali zamerať na implementáciu preventívnych záruk proti podvodným obchodníkom na svojich platformách, ako je napríklad aktivácia mechanizmov včasného varovania, keď boli na prístup k účtu použité neoverené zariadenia. Obchodníci, u ktorých sa predpokladá, že sú vystavení riziku podvodu, by mali byť uvedení na čiernu listinu na trhu, čím by sa obmedzili ich aktivity na platforme alebo aby sa zvýšilo povedomie zákazníka o súvisiacich rizikách.

„Zámerom [TR76] je lepšie umožniť autenticitu obchodníkov, zlepšiť bezpečnosť transakcií a napomôcť presadzovaniu proti podvodom v elektronickom obchode,“ uviedli ministerstvo vnútra a Singapurská rada pre štandardy a dodali, že dodatočné usmernenia boli súčasťou bezpečnostných prvkov hodnotených v TSR. „Vo všeobecnosti by trhy elektronického obchodu, ktoré prijímajú usmernenia TR76, dosiahli lepšie skóre v TSR.“

Singapur v posledných rokoch zintenzívnil svoje úsilie pri zlepšovaní základnej infraštruktúry, o ktorej verí, že pripraví pôdu pre krajinu, aby sa stala globálnym a regionálnym centrom elektronického obchodu. Stratégia „päť bodov“ v tejto oblasti zahŕňa budovanie miestnych sietí 5G, schopností dodávateľského reťazca a platobných platforiem. 

Singapurský menový úrad (MAS) vo februári uviedol, že pracuje na rámci zodpovednosti, ktorý podrobne popisuje, ako by sa straty z online podvodov rozdelili medzi kľúčové strany v ekosystéme, pričom zdôraznil, že obete takýchto podvodov by nemali predpokladať, že sa budú môcť zotaviť. ich straty. Tento rámec by fungoval na základe toho, že všetky strany by mali byť zodpovedné za to, aby boli ostražití a prijali preventívne opatrenia proti podvodom, uviedol MAS. 

SÚVISIACE KRYTIE