Pred modernou technológiou sa vyvinuli systémy miesta predaja (alebo POS). (otvorí sa na novej karte) do rýchlych a úhľadných dizajnov, ktoré dnes často vidíme, boli POS systémy oslavovanými pokladnicami.
Myslite oveľa jednoduchšie a oveľa menej efektívne ako dnešné POS systémy. Teraz oprávnene očakávate, že akýkoľvek zakúpený systém na mieste predaja môže bez akýchkoľvek pochybností vykonávať množstvo funkcií spracovania a správy platieb. To je skôr, ako začnete premýšľať o integrácii vášho POS s inými softvérovými službami a hardvérovými perifériami.
Moderné POS systémy majú teraz 5 hlavných komponentov, ktoré sa vyvinuli z kritickej potreby spotrebiteľov a dopytu po vývoji POS. Poznáte ich všetkých po mene?
Ak nie, nebojte sa! V tomto článku skúmame 5 funkcií, ktoré musí mať každý POS systém, aby sa mohol nazývať moderným. Ak teda uvažujete o tom, že si pre svoju firmu prvýkrát vyberiete POS systém, alebo uvažujete o modernizácii existujúceho, sledujte tieto funkcie. Mali by byť skutočne minimálnou ponukou od vášho poskytovateľa POS.
1. Jednoduchá navigácia v POS softvéri
Dobre navrhnuté a ľahko ovládateľné POS systémy sú životne dôležité pre váš komerčný úspech, pretože majú dominový efekt na zákaznícke služby vašej firmy. Čas sú peniaze a tým menej času vaši zamestnanci (otvorí sa na novej karte) míňanie sa cez zle navrhnuté digitálne menu POS, soonmôžu zákazníkom pomôcť pri kontrole ich nákupov.
Pozrite sa na softvér akéhokoľvek POS systému a zistite, či má užívateľsky prívetivé rozhranie navrhnuté pre minimálny počet kliknutí, ktoré je schopné spracovať transakciu od začiatku do konca. Dobrý poskytovateľ POS bude mať transparentné informácie o svojom softvéri na svojej webovej stránke.
Je však o čom premýšľať. Váš POS softvér musí byť udržiavaný a aktualizovaný na najnovšiu verziu, aby ste mohli implementovať opravy chýb a zabezpečiť, aby vaša firma využívala výhody akéhokoľvek vývoja softvéru.
Pri cloudovom POS systéme je to zvyčajne automatizované. A to je len vaša hlavná doska (alebo hlavný terminál). Ak používate aj mobilné POS systémy, mali by ste sa uistiť, že váš POS softvér má tiež jednoduché mobilné apps ktoré sú dostatočne jednoduché na to, aby sa s nimi personál rýchlo vysporiadal.
Výber systému POS, ktorý sa ľahko integruje s riešeniami tretích strán, vám umožní pripojiť ho k integráciám, ako je účtovný softvér (otvorí sa na novej karte) , mzda (otvorí sa na novej karte) a e-mailový marketing (otvorí sa na novej karte) .
Povolením rôznych zažijete vyššiu efektivitu apps na automatické zdieľanie informácií, čím sa eliminuje potreba manuálneho sťahovania a nahrávania správ, zoznamov zákazníkov a iných údajov.
2. Prispôsobte sa viacerým spôsobom platby
(Obrázkový kredit: Stock.adobe.com © mrmohock)
Nie je novinkou, že POS systém by mal svojim používateľom umožniť prijímať platby od zákazníkov. Čo je však zaujímavé, je pochopenie toho, aké typy platieb to môže trvať v porovnaní s tým, koľko rôznych spôsobov vaši zákazníci radi platia. hotovosť? Obchodný kredit? Darčeková karta? Cudzia mena občas? Alebo možno Apple alebo Google Pay.
Keď sa transakcie uskutočnia, váš POS systém by mal pridať dane a vypočítať celkovú sumu predaja. Hoci hotovosť zostáva populárna (hoci v digitálnom veku čoraz menej), budete musieť zabezpečiť, aby vaše POS dokázalo pokryť širokú škálu platobných možností, najmä spracovanie kreditných kariet. (otvorí sa na novej karte) .
Inteligentný POS systém vám tiež vytvorí správy o predaji, aby ste sa mohli spätne pozrieť na transakciu. Niektorí poskytovatelia POS vám dokonca umožňujú nastaviť predchádzajúce predajné objednávky ako opakované objednávky podľa mien zákazníkov, aby sa ušetril čas pri pokladni.
Predajcovia mobilných POS vydajú svoje čítačky kariet (otvorí sa na novej karte) zadarmo výmenou za transakčný poplatok pri každom predaji. Pozrite sa na tie, ktoré ponúkajú ceny založené na členstve, pretože to znamená, že dostanete poplatky, ktoré zostanú rovnaké, aj keď spracujete viac transakcií alebo objednávok s vyššou hodnotou, keď sa vaša spoločnosť rozrastá.
Samozrejme, okrem prijímania peňazí od zákazníkov potrebujete možnosť vrátenia tovaru a refundácie. Nezabudnite si premyslieť, či budete alebo nebudete potrebovať aj darčekové poukážky.
Každý podnik musí mať politiku vrátenia tovaru, ktorá by sa potom mala odraziť v jeho POS systéme, ktorý musí byť schopný zodpovedajúcim spôsobom meniť zásoby a predaj. Môže to byť čokoľvek od vrátenia zaslaného späť na pôvodný spôsob platby až po potvrdenie o kredite alebo darčekový certifikát.
3. Riadenie zásob POS
Správa zásob (ERP (otvorí sa na novej karte) pre väčšie podniky) je hlavnou črtou POS systémov, pretože je tak úzko spätá s predajnými transakciami. Všetky údaje o predaji, ktoré môžete získať, potrebujete na efektívne riadenie svojej firmy a funkcia správy zásob vám pomáha udržiavať položky na sklade a zároveň zabezpečiť, že tie, ktoré nie sú také populárne, budú vyradené za niečo iné.
Pomocou správy zásob môžete zadať svoje existujúce stavy zásob pre každý produkt pri prvom nastavovaní POS. A od tej chvíle sa aktualizuje po každej objednávke.
Na báze cloudu (otvorí sa na novej karte) POS systém vám umožňuje spravovať vaše zásoby v reálnom čase a zároveň vám oznámi množstvo tovaru, ktoré vaša firma (alebo obchod) vlastní za dané časové obdobie. Zároveň potrebujete systém riadenia zásob, aby ste mohli pracovať v tandeme s objednávkami zákazníkov.
Moderný POS systém vám môže pomôcť spravovať zásoby všetkých veľkostí. (Obrazový kredit: Tiger Lily cez Pexels)
Zákazníci vás nevyhnutne požiadajú, aby ste si odložili produkty, aby si ich mohli neskôr kúpiť, takže potrebujete poznať modul riadenia zásob, aby ste skontrolovali, či ich máte na sklade v danom obchode alebo inom obchode, čo by umožnilo jeho prepravu a predaj zákazníkovi. .
Je to užitočné na udržanie efektívnej spokojnosti zákazníkov, pretože pomáha obchodom uspokojovať potreby zákazníkov a zároveň zabezpečiť, aby boli spokojní s ich nákupmi. Dôležité je, že to vedie k dodatočným príjmom pre spoločnosť na konci dňa.
Okrem toho, že uvidíte, ako sa predávajú produkty vašej firmy, budete chcieť sledovať aj výkon zamestnancov. Skontrolujte, či POS dokáže rozdeliť správy zamestnancov na rôzne užitočné spôsoby – od celkového predaja až po predaj podľa hodiny; miery konverzie; a dlžná provízia.
Podrobné prehľady by vám mali pomôcť jednoducho zistiť, čo zamestnanec predal, vrátane priemernej ceny na zákazníka a transakcií za hodinu.
Moderné POS systémy umožňujú majiteľom firiem prístup k hodnotným údajom o výkone zamestnancov a všeobecnej firmy z akéhokoľvek zariadenia s internetovým pripojením, takže váš POS systém by mal byť vybavený mobilnými aplikáciami, ktoré uľahčia spracovanie správ na akomkoľvek smartfóne alebo tablete bežnej veľkosti.
5. Zákaznícka podpora a školenia POS
(Obrazový kredit: Tumisu / Pixabay)
Kedykoľvek zlyhá POS, môže to stáť vaše podnikanie peniaze. Ak chcete minimalizovať prestoje, zvážte nákup systému, ktorý je dodávaný so zákazníckou podporou (otvorí sa na novej karte) a školenia (otvorí sa na novej karte) štandardne zahrnuté.
Dostanete úroveň služieb, za ktorú zaplatíte; cenovo dostupnejšie POS systémy vám umožňujú zanechať správu a čakať na odpoveď od zástupcu predajcu, ale ak miniete viac, získate okamžitú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni – čo sa oplatí zaplatiť navyše. Premýšľajte o širšom obraze a o tom, ako sú čas peniaze.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba