Najlepšie cloudové zálohovacie služby pre firmy

Uplynulý rok bol svedkom rýchlych zmien pre IT profesionálov zodpovedných za zálohovanie dát. Namiesto úplnej kontroly nad miestnymi úložnými prostriedkami sa zálohovanie stalo vzdialenou operáciou so svojimi konzolami na správu a cieľovými úložnými prostriedkami v cloude. To znamená, že nový stupeň ochrany údajov sa stal kritickým pre podporu každodenného podnikania. Dokonca aj spoločnosti, ktoré stále vyžadujú miestne lokálne zálohy, museli zmeniť svoju stratégiu, pretože väčšina pracovnej sily – a ich údajov – z veľkej časti opustila budovu. Cloudové zálohovanie bolo kedysi hlavne pre malé podniky, ktoré potrebovali plne spravovanú službu; teraz je to základný faktor pre podniky všetkých veľkostí.

Podľa Spiceworks Trendy ukladania údajov v roku 2020 a neskôr V prieskume, ktorý podrobne skúma stav dát a úložiska v podnikaní, sa prijatie cloudového úložiska prudko zvýši, pričom 39 % spoločností už využíva cloudovú infraštruktúru úložiska a ďalších 20 % sa predpokladá, že ich prijme do roku 2022.

Našim recenziám môžete dôverovať

Od roku 1982 spoločnosť PCMag otestovala a ohodnotila tisíce produktov, aby vám pomohla urobiť lepšie rozhodnutia o kúpe. (Prečítajte si našu redakčnú misiu.)

(Poznámka redakcie: Materská spoločnosť PCMag vlastní Spiceworks Ziff Davis.)

Veľa z toho je pravdepodobne spôsobené novými pracovnými normami, ktoré mnohým zamestnancom nariaďujú nielen vzdialené kancelárie a distribuované tímy, ale aj hybridné pracovné možnosti. Ochrana údajov v tomto scenári vyžaduje efektívne a spoľahlivé cloudové zálohovacie služby. Prieskum Spiceworks však ukázal, že mnohí manažéri majú stále problémy s dôverou svojich údajov cloudu, pretože bezpečnosť bola stále veľkým blokátorom prijatia cloudu. Menej ako tretine spoločností (31 %) vyhovuje ukladanie údajov v cloude rovnako ako ich ukladanie v priestoroch, čo je pri riešeniach vzdialenej práce prirodzene problém. To znamená, že vaša počiatočná investícia do cloudového zálohovania sa pravdepodobne zvýši, keď zvážite ďalšie bezpečnostné opatrenia, ako sú skenery škodlivého softvéru tretích strán, ochrana pred ransomvérom a virtuálne súkromné ​​siete (VPN).

Záložné fúzie môžu zničiť prácu

V cloudovom zálohovacom priestore došlo k značnej konsolidácii. Mozy Pro získala spoločnosť Carbonite v roku 2018 a bola ukončená. Samotný Carbonite sa v roku 2019 zlúčil s OpenText a prepracoval svoje ponuky na predplatné pre domácnosti a firmy. CloudBerry Lab sa teraz predáva ako MSP360. Dokonca aj víťaz Editors' Choice, spoločnosť Arcserve, začiatkom tohto roka zmenila svoje možnosti, keď pohltila StorageCraft, čo je akvizícia, ktorá spoločnosti umožnila vylepšiť mnohé zo svojich obchodných ponúk.

Existujú aj noví predajcovia, ktorí sa primárne zameriavajú na riešenia typu všetko v jednom, ktoré sú zamerané na malé a stredné podniky (SMB), ktoré chcú pokryť čo najväčšiu oblasť ochrany údajov jediným nákupom. Náš ďalší víťaz Editors' Choice, Acronis, sa posunul týmto smerom, pretože teraz kombinuje svoje vynikajúce zálohovacie funkcie s bezpečnosťou koncových bodov a schopnosťami správy zariadení.

Okrem toho scenáre práce na diaľku zaistili, že konkurencia v cloudovom zálohovacom priestore zostáva ostrá. Mnohé takéto spoločnosti zameriavajú svoje marketingové kampane priamo na konkrétnych konkurentov. Napríklad služba Backblaze Business Backup porovnáva svoje funkcie a ceny s CrashPlan Small Business a Carbonite. Tento druh extrémneho marketingu znamená, že informáciám o predajcovi môžete dôverovať ešte menej ako pri iných typoch služieb. Iba dôkladné vyhodnotenie platformy vám dá vedieť, či je pre vás to pravé, a to je najlepšie urobiť počas 30 dní, nie 14 dní, ktoré ponúkajú mnohí predajcovia.

Bezpečnosť cloudových údajov a prenosov je kritickým faktorom pri práci na diaľku, nie je to však jediný faktor. To je potvrdené cez prieskum nedávno vykonala spoločnosť pre prieskum trhu, štatistov. To ukazuje, že okrem zabezpečenia sú pre väčšinu kupujúcich IT dôležitými faktormi aj výkon zálohovania, obnova na úrovni súborov a technická podpora.

Najdôležitejšie funkcie cloudového zálohovania a ukladania pre firmy

Čo presne je cloudové zálohovanie?

Služby cloudového zálohovania poskytujú zákazníkom prístup k zdieľanej, softvérovo definovanej infraštruktúre úložiska. To v podstate znamená úložisko, ktoré je spravované ako virtuálny zdroj. Použitie virtuálnej, softvérovo definovanej architektúry umožňuje poskytovateľom vytvoriť veľký úložný fond a potom ho rozdeliť medzi svojich zákazníkov. Nielenže potom môžu spravovať celý zdroj až na úroveň bajtov, ale môžu tiež použiť architektúry viacerých nájomníkov, aby sa ubezpečili, že účty sú úplne oddelené, takže údaje jedného zákazníka „nenarážajú“ do iných.

Predpokladajme, že váš poskytovateľ zálohovania vám umožňuje vybrať si cieľ úložiska tretej strany. V takom prípade zistíte, že väčšina takýchto poskytovateľov úložiska tiež predáva infraštruktúru ako službu (IaaS), ako sú Amazon Web Services (AWS). Aj keď v týchto cloudoch môžete vytvárať servery a používať ich ako ciele zálohovania, väčšina z nich má vyhradené úložné služby, ktoré pre používateľov a softvér vyzerajú ako sieťové disky. To je skvelé z hľadiska flexibility. Nezabudnite zahrnúť náklady na tieto služby do svojich celkových očakávaných cien zálohovania.

Nástroje na správu, ktoré dodávateľ zálohovania v cloude poskytuje, sú vo všeobecnosti založené na veľkosti a dopyte zákazníka, meniacich sa podmienkach šírky pásma, požiadavkách na bezpečnosť a v niektorých prípadoch dokonca aj na požiadavkách na variabilné uchovávanie údajov. To posledné znamená, že dodávateľ cloudu automaticky odstráni verzie súboru alebo priečinka, ktoré sú staršie ako čas nastavený vaším správcom IT, ako napríklad akákoľvek verzia staršia ako šesť mesiacov.

Poskytovatelia cloudového zálohovania môžu zákazníkom tiež umožniť ukladať často používané údaje na rýchlo prístupných miestach. Môže to byť čokoľvek, od dátového centra vlastneného poskytovateľom bližšie k kancelárii zákazníka až po miestne úložisko na mieste zákazníka, ktoré môže pôsobiť ako sprostredkovateľ pre zálohy. Podobne ako zariadenie NAS (Network Attached Storage) môže takýto zdroj ukladať najobľúbenejšie súbory a poskytovať ich v oveľa rýchlejšej lokálnej sieti ako cez internet.

Každá takáto vrstva úložiska má odlišnú cenu a nástroje na zálohovanie, ktoré poskytuje dodávateľ cloudového úložiska, môžu automatizovať, ako sa vaše údaje presúvajú medzi týmito vrstvami, na základe pravidiel, ktoré riadia vaši pracovníci IT. Je to podobné starým hierarchickým stratégiám ukladania, ale je to oveľa jednoduchšie a prebieha úplne ako riadená služba. Všetko, čo musíte urobiť, je prejsť procesom počiatočného nastavenia a budete môcť získať údaje svojej organizácie z akéhokoľvek zariadenia s pripojením na internet. Nie sú potrebné vyhradené fyzické alebo virtuálne servery, drahé páskové jednotky s proprietárnym (a často tajomným) spoľahlivým zálohovacím softvérom alebo skladové priestory mimo firmy, kde ukladáte prepravky základných pások.

Postupujte podľa pravidla 3-2-1

Pre malé a stredné podniky (SMB) cloud umožňuje správcom IT vykonávať viacnásobné zálohovanie efektívnejšie ako s neohrabanými páskovými jednotkami. Uchovávanie viacerých kópií kritických údajov spoločnosti je samozrejmosťou, najmä ak je to jednoduchšie a lacnejšie. Stále by ste však mali dodržiavať osvedčené postupy a jedným z najpopulárnejších je pravidlo 3-2-1.

Pravidlo 3-2-1 hovorí, že by ste mali tri kópie vašich údajov vždy, aby ste ich mali aspoň zálohované dva rôzne typy skladovania, a to minimálne jeden kópia týchto údajov je uložená mimo lokality. V minulosti to sťažovali alebo prinajlepšom zdĺhavé, tie vyššie uvedené ťažkopádne pásky a pevné disky. Podnikové cloudové zálohovacie služby to značne uľahčujú, pretože poskytujú samostatný a off-site cieľ za oveľa nižšiu cenu, ako napríklad prenájom skladových priestorov na uloženie mnohých políc v hodnote starých pások. Pokročilejší hráči vám dokonca umožňujú vybrať si medzi rôznymi umiestneniami dátových centier alebo viacerými dátovými centrami, čo znamená, že môžete implementovať architektúru 3-2-1 iba s jedným dodávateľom.

Nie všetky ponuky sú však rovnaké. Existuje závratné množstvo zariadení, ktoré je potrebné zálohovať. Stolné počítače, servery, mobilné zariadenia a zariadenia NAS – všetky musia byť chránené. Podpora je rôzna a žiadny model kalkulácie nedostane každú firmu do správnej cenovej hladiny. Práca na diaľku to ešte viac skomplikovala, ak vaša spoločnosť umožňuje pracovníkom používať osobné zariadenia alebo domáce NAS a externé pevné disky. Každá stratégia zálohovania je jedinečná.

Okrem rôznych úrovní prenosového výkonu ponúkajú niektorí dodávatelia, ako napríklad Backblaze Backup for Business a IDrive Team, viac fyzických možností, napríklad posielanie odberateľov na externý pevný disk, ktorý obsahuje všetky údaje z ich najnovšej zálohy. Potom môžete tieto údaje uložiť na bezpečné miesto alebo ich použiť na obnovenie z oveľa rýchlejšieho lokálneho disku.

Účet pre vaše operačné systémy

Ako už bolo spomenuté, v súčasnosti je pre každú firmu kľúčovým faktorom, koľko a aké druhy zariadení poskytovateľ zálohovania podporuje. Vynikajúca služba zálohovania v cloude napokon nerobí veľa dobrého, ak nedokáže ochrániť všetky vaše údaje bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú, a to znamená pozerať sa za hranice len štandardných desktopov a serverov. Robustné riešenie by malo pokryť počítače Apple macOS aj Microsoft Windows 10. Napriek tomu by mal byť tiež schopný zvládnuť Linux a Microsoft Windows Server, aby ochránil vaše aktíva back office.

Potom je tu stále rastúci a neustále sa meniaci bahno mobility. Ochrana údajov uložených v mobilných zariadeniach sa rýchlo stáva nevyhnutnosťou pre efektívny plán zálohovania, a to bude pravdepodobne pokračovať aj po tom, čo sa pracovníci začnú vracať do kancelárie. Váš poskytovateľ by mal byť schopný spracovať zariadenia Apple iOS aj Google Android, najmä ak tieto platformy používate pre viac než len bežných používateľov. Skvelým príkladom by bola firma, ktorá používa telefóny alebo tablety ako riešenie miesta predaja (POS).

Virtuálna infraštruktúra je ďalším dôležitým cieľom pre zálohovanie a bezpečnosť dát. V mnohých prípadoch to bude spadať do dvoch kategórií, dokonca aj na úrovni malých a stredných podnikov, kde majú spoločnosti virtuálne servery umiestnené lokálne aj vo verejnej cloudovej službe. Komplikáciou je, že hoci je to všetko virtuálna infraštruktúra, cloudové verzus lokálne virtualizované vrstvy často potrebujú midlvérové ​​nástroje na vzájomnú komunikáciu. To môže znamenať aj rôznych zálohovacích klientov. Budete sa musieť uistiť, že váš poskytovateľ cloudového zálohovania môže podporovať tieto požiadavky. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V a VMWare VSphere bývajú najčastejšie používané platformy pre lokálnu virtualizáciu. Amazon Web Services, Google Cloud Platform a Microsoft Azure sú zároveň najbežnejšími cloudovými zdrojmi. Testovanie vašej zálohovacej služby naprieč všetkými službami, ktoré vaša spoločnosť používa, by malo byť nevyhnutnou súčasťou vášho hodnotiaceho procesu.

Konfigurujte opatrne

Jedna z hlavných sťažností na zálohovanie apps staré je, že boli ťažkopádne a ťažko použiteľné. Zatiaľ čo mnohí z našich poskytovateľov cloudových zálohovacích služieb tvrdo pracovali, aby to zmenili, mnohé riešenia majú stále problémy. Kľúč je tu dvojaký: Po prvé, služba by mala chrániť používateľov (čo znamená vašu populáciu bežných pracovníkov) pred akoukoľvek formou zložitosti. Záložní klienti by sa mali používať čo najjednoduchšie a ich nasadenie na klientske zariadenia je najlepšie, ak ide o automatizovaný proces riadený IT. Po druhé, zložitosť by nemala byť vyhradená len pre vašich IT zamestnancov. Mali by existovať aj spoľahlivé školiace nástroje a technická podpora na riadne školenie týchto zamestnancov. Je možné, že máte príliš veľa možností, takže nezabudnite ohodnotiť súťaž apps starostlivo a zvážte ich zložitosť s potrebami vašej organizácie.

Väčšina riešení ponúka offline aj cloudové objemové ciele. To môže byť dôležité, ak vaša spoločnosť využíva softvérové ​​nástroje hostené v cloude alebo sa poskytuje ako spravované cloudové služby. Môžete napríklad spustiť e-mailový server Microsoft Exchange na mieste a tento server bude potrebné zálohovať. Môžete však použiť aj hosťovanú e-mailovú službu, ako je napríklad Intermedia Hosted Exchange, kde by poskytovateľ služieb mal vykonávať svoje vlastné interné zálohy. Ale aj keď je to tak, vaši IT pracovníci môžu stále chcieť zálohovať e-mailové údaje hosťované v cloude tohto poskytovateľa, aby ste mali priamu kontrolu. To je obzvlášť dôležité, ak vaša firma podlieha určitým regulačným podmienkam, ako sú tie, ktoré ukladá HIPAA alebo SOX.

Hľadáte kompletnú sadu nástrojov na každodennú správu pre dashboard vášho poskytovateľa zálohovania. Nielen pre e-maily, ale aj pre dlhý zoznam nástrojov cloudovej produktivity, ktoré teraz používa veľa spoločností. Hovoríme o balíkových riešeniach, ako sú Google Workspace, Microsoft 365 alebo Zoho Docs; ale hovoríme aj o špecializovaných nástrojoch, ktoré teraz tiež prešli na model cloudových služieb. To môže pokryť všetko od e-mailového marketingu po váš zákaznícky servis. Ak používate tieto alebo akékoľvek iné cloudové prostriedky na ukladanie dôležitých údajov, musíte otestovať, ako sa váš poskytovateľ zálohovania integruje s týmito službami.

Zálohovanie a obnova

Testovanie procesu zálohovania a obnovy musí zahŕňať aj komponent výkonu. Dodávatelia záloh používajú rôzne prístupy a funkcie na ovplyvnenie tohto procesu. Populárna metóda sa nazýva proces inkrementálneho zálohovania. Je to populárne, pretože po prvej zálohe, čo je dlhý proces, pretože sa po prvýkrát zálohuje celá vaša dátová záťaž do cloudu, všetky nasledujúce zálohy ukladajú iba zmeny súborov a priečinkov, nie úplnú kópiu. To znižuje požiadavky na šírku pásma, čo zabraňuje duseniu vašej siete. Pre domáceho pracovníka to nemusí byť rozhodujúce, ale v centrále je to prakticky nevyhnutné, najmä ak používate nepretržité alebo takmer nepretržité zálohovanie.

Ďalšie ovládacie prvky môžu zahŕňať obmedzenie šírky pásma, kde zálohovací softvér môže znížiť alebo nastaviť množstvo šírky pásma, ktoré použije. To tiež udrží nízke nároky na šírku pásma, ale priamo to ovplyvní výkon. Môžete tiež zvážiť spustenie zálohovania cez ich vlastnú virtuálnu LAN (VLAN) alebo použitie nejakej formy Quality of Service (QoS). Toto bude spravovať šírku pásma, ktorú používa operácia zálohovania, takže budete vedieť, že tieto zálohy prebiehajú.

Bez ohľadu na spôsob, IT profesionáli často popisujú zálohovanie do cloudu ako naplnenie bazéna papierovým pohárom. Zatiaľ čo dostupná šírka pásma rýchlo dobieha obrovské nároky vytvárané obrovskými súbormi údajov, počiatočná záloha je zvyčajne najhoršia a následné prírastkové zálohy sú oveľa jednoduchšie a rýchlejšie. Niektorí predajcovia uľahčujú tento počiatočný proces seedovania tým, že ho najskôr zálohujú na externý pevný disk u zákazníka, čo bude oveľa rýchlejšie, keďže je v lokálnej sieti. Potom zákazník odošle počiatočnú snímku dodávateľovi zálohovania, ktorý ju potom nasadí vo svojej lokálnej sieti. Zálohy potom začnú prebiehať cez internet a sú okamžite prírastkové.

Dôležitý je aj výkon obnovenia. V prípade katastrofy zákazníci vo všeobecnosti potrebujú svoje dáta späť rýchlo. To znamená testovanie výkonu obnovy nielen počas počiatočného hodnotenia, ale aj pravidelne. Ak stiahnutie chýbajúcich údajov z cloudu trvá niekoľko dní, môže sa to priamo premietnuť do strateného času a peňazí.

Niektorí predajcovia vám v tomto smere umožňujú zabezpečiť vaše stávky. Ak sa obávate, že internet nemusí byť dostatočne rýchly alebo možno nebude dostupný ani po katastrofe. Títo predajcovia vám dodajú externý pevný disk s najaktuálnejšou zálohou na plánovanom základe, napríklad raz za štvrťrok alebo viackrát. Pracovníci IT môžu potom uchovávať tento disk v bezpečí a potom ho použiť, ak zálohovanie do cloudu nie je možné.

Bezpečnosť a podávanie správ

To, že aplikácia dokáže dostať vaše dáta do cloudu, ešte neznamená, že to robí bezpečne. Šifrovanie je štandardná prax a nemali by ste ani brať do úvahy žiadny produkt, ktorý ho neberie vážne. Šifrovanie Secure Socket Layer (SSL) je typickou voľbou pre všetky dátové prenosy, či už odosielate alebo prijímate dáta. Dramaticky minimalizuje riziko, že hacker môže zachytiť a ukradnúť informácie. To samo o sebe však nestačí. Keď sú údaje v cieli a sú považované za „v pokoji“, mali by byť zašifrované pomocou najúčinnejšej dostupnej formy. Vo väčšine prípadov to bude určitá forma štandardu AES (Advanced Encryption Standard).

Tiež budete pravdepodobne musieť zabezpečiť súlad s firemnou politikou, čo sa stáva náročnou úlohou pre bežné IT oddelenia. Teraz je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, aby mal správca zálohovania k dispozícii rýchly prehľad o kompatibilných systémoch. Ransomware je rastúca bezpečnostná hrozba, ktorá ovplyvňuje všetko od malých podnikov až po mestské služby. Tieto hrozby spolu so vzdialenými pracovníkmi a nespokojnými zamestnancami by mohli okamžite vymazať údaje. Je dôležité zabezpečiť, aby ste si mohli vytvoriť zodpovednosť a uistiť sa, že je presadzovaná a pravidelne testovaná. Dobre navrhnutá palubná doska môže pomôcť dosiahnuť tento rozdiel.

Ďalšou nevyhnutnosťou je podávanie správ o stave procesu zálohovania a uložených údajov. Niekedy hotové zostavy nemusia celkom vyhovovať vašim očakávaniam alebo potrebám, takže dobrou voľbou je dodávateľ, ktorý vám umožní navrhnúť vlastné zostavy. Aj keď to nie je absolútna nevyhnutnosť, môže to byť kľúčom k spojeniu záložnej aplikácie s väčším dátovým skladom a je tiež dôležité, ak musí vaša spoločnosť sledovať akékoľvek metriky dodržiavania predpisov. Opäť platí, že testovanie funkčnosti správ vášho poskytovateľa zálohovania v cloude by malo byť súčasťou vášho počiatočného hodnotiaceho procesu.

Vyváženie možností zálohovania

Výber najlepšej cloudovej zálohovacej služby vašej organizácie si vyžaduje veľa domácich úloh. Vyžaduje, aby ste vyvážili spoľahlivosť produktu, jednoduchosť jeho konfigurácie, ako aj jeho cenu, bezpečnosť a použiteľnosť. Menšie tímy a startupy majú iné požiadavky ako podniky a teraz vidíme viac možností ako kedykoľvek predtým pre oba tábory.

Prechod na prácu na diaľku a hybridnú prácu určite veci komplikuje, a to ešte viac, že ​​spoločnosti si uvedomujú, že tieto opatrenia sa pre mnohých pracovníkov stanú trvalými. Robí zálohovanie zložitejším nielen na ukladanie dôležitých dokumentov a súborov, ale aj na ich zabezpečenie pri prenose a v pokoji a v rámci komplexnejšieho radu cieľových zariadení.

S dodávateľmi úložísk, ktoré ponúkajú zálohovanie a rôzne funkcie zdieľania súborov, je začlenenie zdrojov dodávateľa do spolupráce medzi lokalitami ďalším aspektom, ktorý bude potrebné otestovať. Stáva sa populárnou novou funkciou, ktorú predajcovia používajú na odlíšenie, ale možnosti sa môžu značne líšiť. A tiež budete musieť vidieť, ako sa tieto funkcie hrajú s inými nástrojmi na spoluprácu, ktoré možno používate.

Zatiaľ čo naši víťazi Editors' Choice predstavujú najlepšiu celkovú hodnotu pre najširší okruh firemných zákazníkov, pri nakupovaní svojho riešenia je nevyhnutné zvážiť potreby a rizikový profil vašej konkrétnej organizácie. Nakoniec bude najlepšia služba zálohovania v cloude tá, ktorá najviac zodpovedá vašim potrebám, a jediný spôsob, ako to zabezpečiť, je otestovať ju priamo na základe týchto požiadaviek. A nie len raz, ale podľa pravidelného harmonogramu, ktorý by sa mal opakovať niekoľkokrát do roka.

Máte nejaké otázky o tom, ako pristupovať k zálohovaniu v cloude? Pripojiť sa k [chránené e-mailom] diskusnej skupine na LinkedIn a môžete sa opýtať predajcov, iných profesionálov, ako ste vy, a redaktorov PCMag.