Chýbajúci kúsok v puzzle Google Pixel

Dobre, zastavte ma, ak ste už toto počuli: Google to s hardvérom myslí vážne.

Áno, áno - viem. Na sekundu sa zastavím, kým sa upokojíš.

Pozrite, som veľkým fanúšikom toho, čo sa Google snaží urobiť so svojimi produktmi Pixel. Ak ste dlho čítali moje táranie (alebo ste videli viacfarebné tetovanie s logom „P“ NSFW na rôznych častiach mojej osoby), viete, čo si myslím o mieste Pixela v ekosystéme Androidu a o kritickej úlohe, ktorú zohráva. (Mimochodom, robím si srandu o tetovaniach.) (Zatiaľ.)

Pravdou však je, že rad „Google to s hardvérom myslí vážne“ počúvame už dlho – znova a znova a znova. V určitom bode sa musíte spýtať: „Uh, gang? Kedy to vlastne začína?!"

Dnes je ten deň. Pýtam sa verejne, práve tu a teraz. Ale ja som tiež obozretne vyjadrujúc optimizmus, že odpoveď je jednoznačná: „Práve teraz – tentoraz naozaj.“

Odhliadnuc od horúceho vzduchu, existuje len jeden spôsob, ako sa môže stať nádej. A vyžadovalo by si to, aby Google prekonal veľkú výzvu, ktorej spoločnosť ešte musí ukázať, že je pripravená ju zvládnuť.

Dovoľte mi to vysvetliť.

Pixelová perspektíva

Najprv trochu potrebného kontextu, aby sme tu pripravili pôdu: Je dôležité poznamenať, že ambície spoločnosti Google v oblasti výroby hardvéru siahajú po technickej stránke do čias pred Pixelom. Okrem svojich (väčšinou) telefónov Nexus zameraných na fanúšikov pripravil Google svoje vlastné produkty Chromebook Pixel už v roku 2015. Od roku 2013 vyrába rôzne streamovacie zariadenia značky Chromecast. A to trvalo, ehm, mimoriadne krátke Nexus Q....incident cca 2012 (ale o tom sa baviť nebudeme).

Keď sa El Googster preorientoval na plán telefónu Pixel, veci sa skutočne rozbehli. Vtedy sa hardvér stal menej a hobby a viac a obchodné. A nielen to sme boli ubezpečení, ale zároveň to znamenalo začiatok toho, že sa hardvér stal základnou súčasťou širšieho podnikania spoločnosti Google plán pre budúcnosť spoločnosti.

„V zásade veríme, že veľa inovácií, ktoré chceme teraz urobiť, si vyžaduje kontrolu komplexného používateľského zážitku,“ vtedy nový riaditeľ hardvéru spoločnosti Google Rick Osterloh povedal The Verge v roku 2016, okolo uvedenia modelu telefónu Pixel prvej generácie.

A potom je tu tento často citovaný úryvok z toho istého článku:

Osterloh vie, že „z tohto produktu určite nebudeme mať enormné objemy. Toto je pre nás úplne prvá zmena." Metrikou úspechu spoločnosti Google pre Pixel nebude to, či získa významný podiel na trhu, ale to, či dokáže získať spokojnosť zákazníkov a vytvoriť maloobchodné a operátorské partnerstvá, ktoré môže Google využiť v nasledujúcich rokoch.

Obľúbené teraz

Marklife P11 recenzia | PCMag

Dobre. V pohode. Rok 2016 bol teda začiatok. A čo rok 2017?

Vtedy hardvér Google už „už nie je koníčkom“. ďalšie Článok založený na rozhovore v Osterloh na The Verge vyhlásil.

Ehm:

Minulý rok to bola slávnosť pre hardvér Google. Tento rok je niečo iné. Je to vyhlásenie, že Google to myslí s premenou hardvéru na skutočný biznis v masovom meradle veľmi vážne – len možno nie tento rok.

Mám ťa. Oh, a:

Aj keď Osterloh očakáva, že sa Pixel „časom stane veľkým a zmysluplným biznisom pre spoločnosť“, v súčasnosti jeho meradlom nie je predaj, ale „spokojnosť spotrebiteľov a používateľská skúsenosť“. Tak sa pýtam: A čo tak päť rokov? „Nechceme, aby to bola špecializovaná záležitosť,“ hovorí Osterloh. "Dúfame, že o päť rokov budeme predávať produkty vo veľkých objemoch."

O päť rokov. To bol rok 2017. A teraz je rok 2022. Tu sme.

Pixelový potenciál

Keď sa blížime k poldesiatke posledného „vážneho“ momentu spoločnosti Google, zdá sa byť bezpečné povedať, že prijatie Pixelu nie je tam, kde Google dúfal, že v tomto bode bude. Väčšina analýz podielov na trhu ukazuje, že Google má taký malý podiel na americkom mobilnom trhu, že si len zriedka vyžaduje prítomnosť na oficiálne vyzerajúcom čiarovom grafe. „Nižšie jednociferné percentá“ by bol najslušnejší spôsob, ako zhrnúť doterajší stav značky.

Problém určite nie je produkt Pixel alebo jeho výhody oproti iným možnostiam Androidu, najmä z obchodného hľadiska. Telefóny Pixel sú jediné zariadenia s Androidom, ktoré dostávajú dôsledne včasné a spoľahlivé aktualizácie operačného systému a zabezpečenia, dokonca aj keď sú staré rok alebo dva, bez akýchkoľvek znepokojivých hviezdičiek – viete, otravné maličkosti, ako sú zásady ochrany osobných údajov, ktoré umožňujú výrobcovi zariadenia. na zhromažďovanie a predaj vašich osobných údajov.

Na hmatateľnejšej úrovni má rad Pixel niektoré fenomenálne užitočné funkcie, s ktorými sa nikto iný ani len nepribližuje – napríklad umelou inteligenciou poháňaný telefónny systém spoločnosti Google, exkluzívny navigačný gén pre telefóny v bludisku Pixel a spam. -zastavenie technológie filtrovania a skríningu hovorov Pixel. A to všetko je len začiatok.

Čo teda dáva? No, je to takmer smiešne jednoduché: Priemerní schmoes potrebujú vedieť o všetkých týchto veciach. Ľudia nakupujúci telefón a zjavne neľudské stvorenia, ktoré riadia IT oddelenia spoločnosti, si musia byť vedomí toho, že produkty Pixel dokonca existovať, v prvom rade – a potom musia pochopiť, prečo sa im oplatí zvážiť bežne známe možnosti telefónu s Androidom.

Google doteraz odviedol veľmi zlú prácu, aby sa tak stalo. Mojím dlhodobým cvičením je vziať si funkciu exkluzívnu pre Pixel a predstaviť si, že by Apple dostal svoje špinavé virtuálne labky na tú istú vec. Predstavte si, ako by to Apple uviedol na trh, ak by ďalší iPhone mal preverovanie hovorov s podporou AI, efektívnu technológiu blokovania robotických hovorov alebo futuristický systém „hold for you“. Všetky by boli inovatívne, prelomové, magické a revolučné game-changers, garsh dern it! Boli by to objavy, ktoré menia život a sú k dispozícii „iba na iPhone“ (pretože keď sa niekto predstieravo vyhýba používaniu článkov, keď odkazuje na svoje produkty, viete, že musia byť dôležité).

Jednoduché a jednoduché, nikdy by sme nepočuli jeho koniec. A s Google? Google má tento tovar túto chvíľu. Koľko ľudí, ktorí nie sú posadnutí technikou vy viete, kto o nich vie?

Marketing nikdy nebol silnou stránkou Googlu, mierne povedané. Ale teraz, keď sa blížime k tejto o päť rokov neskôr „vysokoobjemovej“ bránke, môžeme len dúfať, že si niekto v spoločnosti uvedomí, že samotné výnimočné zážitky nestačia na to, aby sa masy dostali na palubu toho, čo robíte.

Musíte sa tiež uistiť, že o tom vedia. To je skutočná výzva, ktorú musí Google zvládnuť, ak chce, aby na značke Pixel záležalo – a ak nás chce presvedčiť, že je naozaj, naozaj pripravená brať hardvér vážne.

Nenechajte si ujsť ani kúsok kúzla Pixel. Prihláste sa na môj bezplatný e-kurz Pixel Academy objavte množstvo skrytých funkcií pre váš obľúbený telefón Pixel.