Prehľad produktivity z aktualizácie partnera spoločnosti Microsoft

Zverejnenie: Microsoft je klientom autora.

Microsoft predstavila niekoľko zásadných zmien vo svojom partnerskom programe tento týždeň, ako je odstránenie starého systému odznakov (strieborné, zlaté atď.) a jeho nahradenie klasifikáciami viazanými na vertikály produktov. To mi veľmi pripomína spôsob, akým meriame pokrok v hrách pre viacerých hráčov, kde sú úrovne viazané na schopnosti. Vieme, že gamifikácia, ak sa robí správne, môže zvýšiť produktivitu stanovením jasných cieľov a špecifického procesu spojeného s ich dosiahnutím.

Okrem toho som si pri sledovaní prezentácie na Microsoft Teams všimol funkciu, ktorú tieto produkty na spoluprácu/konferencie potrebujú, no zatiaľ ju nemajú – takú, ktorá by sa dala ľahko vytvoriť a mohla by zmeniť hru pre ľudí, ktorí musia prezentovať nástroje ako Tímy.

Gamifikácia partnerského programu

Som veľkým fanúšikom LitRPG fikcia. Toto je miesto, kde autor používa postup hry, aby opísal, ako sa protagonista a iné postavy pohybujú v príbehu. Dokonca aj keď nehrám, premýšľam o tom, kde vaša úroveň schopností, zručností a vašej postavy postupuje v hre alebo ako hrdina postupuje v príbehu LitRPG. Gamifikácia sa čoraz viac využíva na motiváciu zamestnancov poskytovaním podobných mechanizmov, ktoré týmto zamestnancom pomáhajú rozhodnúť sa, ako pokročiť vo svojej spoločnosti a kariére.

Spoločnosť Microsoft oznámila program definovaných úrovní pre partnerov. Tri úrovne sú: Vstup, Poskytovateľ riešení a Odborný špecialista. Hoci sú tieto tri menej zložité ako úrovne skutočných hier, tieto tri sa aplikujú na šesť oblastí odbornosti: Infraštruktúra, Dáta a AI, Digitálne a aplikované inovácie s Azure, Podnikové aplikácie, Moderná práca a Zabezpečenie.

Keď klient hľadá projekt, ak rozumie svojej vlastnej úrovni zručností (čo často nerozumie), môže si vybrať oblasť zamerania pre tento projekt a potom úroveň zručností, ktorú potrebuje. Napríklad, ak sú už odborníci a potrebujú niekoho, kto by im uľahčil vzťah so spoločnosťou Microsoft, vybrali by si základného partnera; ak sú oboznámení s technológiou, ale nerozumejú, ako ju integrovať alebo potrebujú veľa pomoci s produktom, vybrali by si niekoho z triedy riešení; a ak chcú s technológiou postupovať agresívnejšie – no sú vo všetkých jej aspektoch noví – vybrali by si partnera na úrovni expertov. Vzhľadom na to, že každá úroveň partnerstva je spojená so zvýšením nákladov, partneri sú finančne motivovaní posunúť sa v hierarchii titulov nahor, podobne ako niekto v minulosti postúpil z nováčika cez tovariša až po odborníka.

Stručne povedané, táto zmena pomáha spoločnosti Microsoft a jej zákazníkom a partnerom vytvorením jasnej hierarchie schopností, ktoré sú úzko prepojené s definovanými triedami zručností, a pomáha všetkým trom skupinám lepšie priradiť tieto zručnosti k jednotlivým projektom. Výsledkom by mal byť kvalitnejší výsledok a zároveň udržať náklady pod kontrolou, pretože neplatíte za zručnosti, ktoré nepotrebujete, a úroveň zručností, ktoré získate (za predpokladu, že si vyberiete múdro), bude správne zodpovedať vašim špecifickým potrebám.

Očakávam, že aplikácia prvkov herného postupu v partnerskom programe bude úspešná.

O tom pozorovaní Teams...

Počas prezentácie som si všimol chýbajúcu funkciu v Teams, ktorú som zatiaľ nevidel v žiadnom inom produkte pre videokonferencie/spoluprácu: automatickú výzvu. Moderátorka podujatia bola dobre nacvičená a veľmi talentovaná, ale často sa musela natiahnuť dopredu, aby posunula obrazovku svojho laptopu, na ktorej bola jej reč. To rušilo ju aj jej publikum.

Ale vzhľadom na to, že teraz môžeme robiť prevod reči na text s vysokou presnosťou, mali by sme byť schopní posunúť výzvu automatickým priraďovaním slov v skripte k tomu, čo hovoriaci hovorí. Vložením skriptu do systému ho môžete ukázať aj publiku, aby si ho mohli prečítať a odkazovať naň v reálnom čase. Ľudia, ktorí niečo počujú aj čítajú radšej si to zachovaja pre tých z nás, ktorí si robia poznámky, môžeme lepšie držať krok s prejavom, ak sú slová k dispozícii na čítanie, kopírovanie a vkladanie.

Vďaka integrovanej funkcii, ktorá využíva skripty, by sa rečníci cítili prirodzenejšie, ako napríklad skúsený moderátor správ (vyučil som sa za moderátora v televízii a rádiu), a výrazne by zlepšila porozumenie a uchovávanie obsahu.

Používaním herných prvkov a kritickým pohľadom na to, ako sa nástroje používajú, môžu spoločnosti časom zlepšovať produkty – ako som sa opäť dozvedel na tohtotýždňovom partnerskom podujatí Microsoftu.