S daňovou softvérovou spoločnosťou Intuit, ktorá vyrába TurboTax, bola dosiahnutá rekordná medzištátna dohoda vedená generálnou prokurátorkou New Yorku Letitiou Jamesovou.
Podľa podmienok dohody, ktorú generálny prokurátor James uzavrel s úradníkmi zo všetkých 50 štátov USA a Washingtonu DC, spoločnosť Intuit súhlasila s vyplatením 141 miliónov dolárov miliónom daňových poplatníkov s nízkymi príjmami, ktorí verili, že TurboTax „Free Edition“ spoločnosti je skutočne zadarmo.
Daňoví poplatníci, ktorí boli oklamaní, aby zaplatili za bezplatné vydanie TurboTax v rokoch 2016 až 2018, dostanú 30 dolárov za každý rok, kedy softvér používali. Našťastie dotknutí zákazníci nemusia zo svojej strany podniknúť žiadne kroky a budú automaticky upozornení a budú dostávať šeky od spoločnosti poštou
V tlačová správa , generálny prokurátor James poskytol ďalšie informácie o tejto záležitosti a vysvetlil, ako dohoda upozorní spoločnosti na klamlivý marketing, pričom uviedol:
„Intuit oklamal milióny Američanov s nízkymi príjmami o bezplatné služby podávania daňových priznaní, na ktoré mali nárok. Intuit roky zavádzal tých najzraniteľnejších z nás, aby dosiahli zisk. Dnes každý štát v krajine berie Intuit na zodpovednosť za podvody miliónov daňových poplatníkov a my vraciame milióny dolárov do vreciek postihnutých Američanov. Táto dohoda by mala slúžiť ako pripomienka pre veľké aj malé spoločnosti, že zapájanie sa do týchto klamlivých marketingových trikov je nezákonné. Newyorčania sa môžu spoľahnúť, že moja kancelária ochráni ich peňaženky pred podvodníkmi s bielymi goliermi.“
Klamlivý marketing
Podľa Vergata
Napriek skutočnosti, že spoločnosť predávala bezplatnú edíciu svojho daňového softvéru ako úplne zadarmo, takmer 4.4 milióna daňových poplatníkov v skutočnosti po jeho použití dlžilo spoločnosti peniaze.
Namiesto TurboTax Free Edition mali títo daňoví poplatníci v skutočnosti používať TurboTax Free File, ktorý bol až donedávna súčasťou programu Free File IRS, v rámci ktorého vláda USA spolupracovala so spoločnosťami na prípravu daní, aby občanom USA poskytla bezplatný spôsob podať svoje dane. Spoločnosť Intuit však v roku 2021 vypadla z programu IRS Free File Program, pretože obmedzenia programu jej bránili v inováciách.
Okrem odovzdania 141 miliónov dolárov Intuit povedal, že prestane skresľovať svoje online produkty na prípravu daní, zlepší zverejnenia nachádzajúce sa vo svojich reklamách a marketingových materiáloch pre svoje bezplatné produkty a vo svojom softvéri objasní, či používatelia majú nárok na bezplatné podávanie žiadostí. a urobiť to tak, aby zákazníci nemuseli začínať od začiatku, ak prejdú z plateného daňového produktu na bezplatný.
Cez Vergata
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba