Zoom sa stal najnovšou spoločnosťou, ktorá oznámila úsilie o spoluprácu s OpenAI s cieľom začleniť umelú inteligenciu do svojej platformy a dúfajme, že pomôže pracovníkom ušetriť hodiny strateného času.
Spoločnosť zaoberajúca sa videokonferenciami opísala generatívnu AI, ako je ChatGPT, ako „hnaciu silu“ pri zvyšovaní produktivity pracovníkov a ako taká pridala generatívny nástroj OpenAI do svojej ponuky Zoom IQ.
Zoom IQ si najlepšie predstavujete ako digitálneho osobného asistenta, ktorý až doteraz dokázal rozdeľovať a sumarizovať záznamy stretnutí, ale čoskoro bude oveľa inteligentnejší.
Zoom IQ
Veľký jazykový model OpenAI (LLM), ktorý sa používa na trénovanie veľmi populárneho ChatGPT, stojí za najnovším prírastkom do Zoom IQ, ktorý získal množstvo ďalších funkcií podobných asistentom.
Okrem sumarizácie rozhovorov a iných správ môže pomôcť vytvárať nový obsah pre aplikácie na odosielanie správ, organizovať nápady a vytvárať agendy.
Po vytvorení programu môže Zoom IQ pokračovať v zhrnutí stretnutia a zdieľaní poznámok s účastníkmi, vrátane akčných bodov priradených jednotlivým pracovníkom.
Podobne a podobne ako Microsoft Dynamics 365 Copilot, ktorý si tiež požičiava technológiu OpenAI, dokáže Zoom IQ spracovať aj e-maily so zákazníkmi, navrhovať, čo napísať, alebo zmeniť zle napísaný brief na výrečnejší. reply.
Očakáva sa, že zavádzanie začne v apríli, avšak zákazníci Zoom budú môcť pristupovať k novým funkciám Zoom IQ iba na základe pozvánky a niektoré funkcie (napríklad nástroj na písanie e-mailov) budú dostupné len pre Zoom IQ pre predaj, takže mnohé firmy budú musieť počkajte ešte dlhšie, kým získajú prístup.
„Zoom už dlho integruje riešenia AI do našich produktov, aby zákazníkom umožnil byť produktívnejšími,“ povedala Smita Hashim, produktová riaditeľka spoločnosti Zoom. „Sme nadšení, že môžeme priniesť oveľa viac možností s novými veľkými jazykovými modelmi. Náš jedinečný prístup k AI poskytne zákazníkom požadovanú flexibilitu a pomôže výrazne zlepšiť spoluprácu a vzťahy so zákazníkmi.“