Amazon bo odprl prvo modno trgovino, kjer algoritmi predlagajo, kaj poskusiti

Amazonov recept za veleblagovnico prihodnosti vključuje algoritemska priporočila in tisto, kar je en korporativni direktor poimenoval »čarobna omara« v garderobi.

Spletni trgovec na drobno še enkrat spodbuja rast svojega modnega poslovanja in v četrtek napoveduje, da bo letos odprl svojo prvo trgovino z oblačili s tehnološkim preobratom. »V fizični maloprodaji ne bi naredili ničesar, razen če bi menili, da lahko bistveno izboljšamo uporabniško izkušnjo,« je povedala Simona Vasen, generalna direktorica.

Načrtovana trgovina »Amazon Style« v bližini Los Angelesa je na 30,000 kvadratnih metrih (2,787 kvadratnih metrov) manjša od tipične veleblagovnice. Modeli so na policah, stranke pa s pomočjo Amazonove mobilne aplikacije skenirajo kodo, da izberejo želeno barvo in velikost. Za pomerjanje oblačil, ki so shranjena zadaj, se nakupovalci vpišejo v virtualno čakalno vrsto za garderobo, ki jo odklenejo s pametnim telefonom, ko je pripravljena.

V notranjosti je garderoba "osebni prostor, kjer lahko nadaljujete z nakupovanjem, ne da bi vam bilo treba oditi," je dejal Vasen. Vsaka ima zaslon na dotik, ki kupcem omogoča, da zahtevajo več predmetov, ki jih osebje dostavi v varno, dvostransko omaro "v nekaj minutah", je dejala.

"To je kot čarobna omara z navidez neskončno izbiro," je dejal Vasen.

Zasloni na dotik kupcem predlagajo izdelke tudi. Amazon vodi evidenco vsakega blaga, ki ga stranka skenira, tako da njegovi algoritmi prilagodijo priporočila za oblačila. Kupci lahko izpolnijo tudi anketo o slogu. Ko prispejo v garderobo, so zaposleni že odložili zahtevane predmete strank in druge, ki jih je izbral Amazon.

Kupci se lahko odjavijo s pomočjo vratarja, je dejal Amazon.

Amazon je predstavil tehnologijo, ki strankam pomaga pri izbiri obleke že prej. Po raziskavah analitikov je podjetje preseglo Walmart kot najbolj nakupovan trgovec z oblačili v Združenih državah.

Vendar ima še vedno prostor za razširitev in tekmovati s podjetjema Macy's in Nordstrom, ki sta odprla trgovine manjšega formata. Amazonova ponudba fizičnih trgovin z živili in priročnih trgovin še ni spremenila navadne maloprodaje.

Nova trgovina podjetja želi pritegniti širok spekter kupcev s stotinami blagovnih znamk, je dejal Vasen in ni hotel navesti primerov.

Ima na stotine sodelavcev in nima blagajne brez blagajne kot nekatere trgovine Amazon, je dejal Vasen. Kljub temu lahko stranke z uporabo biometričnega sistema, znanega kot Amazon One, plačajo z premikom dlani.

© Thomson Reuters 2022