DCPCR bo zagnal WhatsApp Chatbot za javno interakcijo, registracijo pritožb

Delhijska komisija za varstvo otrokovih pravic bo lansirala klepetalnico WhatsApp za interakcijo z ljudmi in jim pomagala prijaviti njihove pritožbe.

Namestnik glavnega ministra Delhija Manish Sisodia bo 1. februarja lansiral chatbota.

Uradnik je dejal: »Klepetalni robot bo državljanom in komisiji pomagal pri učinkovitejšem medsebojnem delovanju. Nekateri njegovi primeri vključujejo registracijo pritožb, iskanje informacij in sledenje statusu pritožbe.

"Komisija ga bo uporabljala za spodbujanje ozaveščanja otrok, žensk in delavcev Anganwadi itd." Komisija za varstvo otrokovih pravic v Delhiju je najvišji zakonski organ vlade v Delhiju za zaščito, spodbujanje in spremljanje izvajanja pravic in politik, povezanih z otroki, kot so izobraževanje, cepljenje, zaščita pred zlorabo in prehrana.

WhatsApp je bil v preteklosti uporabljen za ponujanje storitev javnosti v Indiji. Oktobra je Bangalore Metro Rail Corporation Limited uvedla storitev QR vstopnic za storitve metroja, ki temelji na klepetalnici WhatsApp. Klepetalni robot je integriran s plačili na WhatsApp, ki jih poganja vmesnik Unified Payments Interface (UPI), in omogoča potnikom 'Namma Metro', da kupijo vozovnice in ponovno napolnijo svojo vozovnico kar v WhatsAppu. BMRCL je trdil, da je prva storitev javnega prevoza na svetu, ki omogoča celovito izdajo vozovnic QR na WhatsApp.

Avgusta je služba za dostavo hrane Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) uvedla storitev, ki je potnikom omogočila naročanje hrane prek klepetalnega robota WhatsApp, ne da bi prenesli kakršno koli dodatno aplikacijo, in jim jo med potovanjem dostavijo na sedež. Potniki lahko vnesejo svojo številko PNR, da oddajo naročilo, storitev pa ponuja sledenje v realnem času.

© Thomson Reuters 2023