Facebook je Palestincem kršil pravico do svobodnega izražanja, pravi poročilo, ki ga je naročila Meta

Meta je končno ugotovitve zunanjega poročila, ki je preučilo, kako je njena politika moderiranja vsebin vplivala na Izraelce in Palestince sredi stopnjevanja nasilja na območju Gaze maja lani. The , iz Business for Social Responsibility (BSR), je ugotovil, da Facebook in Instagram kršita pravico Palestincev do svobodnega izražanja.

»Na podlagi pregledanih podatkov, preučitve posameznih primerov in povezanih gradiv ter sodelovanja zunanjih zainteresiranih strani se zdi, da so imela dejanja Mete maja 2021 škodljiv vpliv na človekove pravice na pravice palestinskih uporabnikov do svobode izražanja, svobode zbiranja, politične udeležbe in nediskriminacije ter s tem na sposobnost Palestincev, da izmenjujejo informacije in vpoglede o svojih izkušnjah, ko so se zgodile,« piše BSR v svojem poročilu.

Poročilo tudi ugotavlja, da je "pregled posameznih primerov" pokazal, da so bili v tem obdobju pomotoma prepovedani ali omejeni tudi nekateri izraelski računi. Toda avtorji poročila poudarjajo več sistemskih vprašanj, za katera pravijo, da nesorazmerno prizadenejo Palestince.

Glede na poročilo je "arabska vsebina imela večjo prekomerno uveljavljanje" in "stopnje proaktivnega odkrivanja potencialno kršitve arabske vsebine so bile znatno višje od proaktivnih stopenj odkrivanja potencialno kršitve hebrejske vsebine." Poročilo tudi ugotavlja, da je imela Meta interno orodje za zaznavanje "sovražnega govora" v arabščini, ne pa tudi v hebrejščini, in da so bili Metini sistemi in moderatorji manj točni pri ocenjevanju palestinske arabščine.

Posledično so številni uporabniški računi prejeli »lažne opomine«, Facebook in Instagram pa sta neupravičeno odstranila objave. "Ti opomini ostajajo v veljavi za tiste uporabnike, ki se niso pritožili na napačne odstranitve vsebine," ugotavlja poročilo.

Meta je naročila naslednje poročilo iz nadzornega odbora lansko jesen. notri poročilu Meta pravi, da bo posodobila nekatere svoje politike, vključno z več vidiki svoje politike o nevarnih posameznikih in organizacijah (DOI). Podjetje pravi, da je "začelo proces razvoja politike za pregled naših definicij pohvale, podpore in zastopanja v naši politiki DOI" in da "dela na načinih, kako narediti uporabniško izkušnjo naših opominov DOI enostavnejšo in preglednejšo."

Meta tudi ugotavlja, da je "začela eksperimentirati z izgradnjo narečno specifičnega arabskega klasifikatorja" za pisno vsebino in da je spremenila svoj notranji postopek za upravljanje ključnih besed in "seznamov blokiranih", ki vplivajo na odstranjevanje vsebine.

Predvsem Meta pravi, da "ocenjuje izvedljivost" priporočila, da obvesti uporabnike, ko postavi "omejitev funkcij in omejitev iskanja" na uporabniške račune, potem ko prejmejo opomin. Uporabniki Instagrama se že dolgo pritožujejo, da aplikacija zasenči ali zmanjša vidnost njihovega računa, ko objavljajo o določenih temah. Te pritožbe so se povečale lansko pomlad, ko so uporabniki poročali, da jim je bilo prepovedano objavljati o Palestini ali da je bil doseg njihovih objav zmanjšala. Takrat Meta nedoločena "napaka". Poročilo BSR ugotavlja, da je podjetje uvedlo tudi nujne ukrepe za "razbijanje stekla", ki so začasno zadušili vso "večkrat ponovno deljeno vsebino".