Paytm si prizadeva odpraviti težave, potem ko je več uporabnikov prijavilo napake v aplikaciji

Digitalna plačilna platforma Paytm je v petek zagotovila odpravo težav nekaj ur po tem, ko je več uporabnikov poročalo o napakah pri izvajanju transakcij prek aplikacije na družbenih omrežjih.

V tweet o upravljanju Paytm Money je podjetje dejalo: »Zaradi omrežne napake v Paytmu se nekateri od vas morda soočajo s težavo pri prijavi v aplikacijo/spletno mesto Paytm Money. Delamo že na tem, da bi težavo čim prej odpravili. Posodabljali vas bomo kot soon kot je rešeno."

Številni trgovci celo zahtevajo nadomestilo za izgubo, ki so jo utrpeli pri F&O (terminskih pogodbah in opcijah) zaradi zloma Paytm Money med tržnim časom.

Podjetje je v drugem tvitu priznalo težave in zapisalo: »Razumemo, da bi se le malo naših uporabnikov trgovanja in F&O soočilo z resničnimi težavami s svojimi posli in pozicijami. V naših nenehnih prizadevanjih, da vam vedno pomagamo ter da smo pošteni in pregledni, vas prosimo, da nam pišete po e-pošti na naslov [e-pošta zaščitena] s svojimi skrbmi."

»Res smo imeli težavo in iskreno bi radi pomagali. Trdo delamo, da zagotovimo, da se takšne zunanje težave ne ponovijo. Še enkrat hvala za vašo podporo,« je dodal Paytm.

Na Twitterju je več uporabnikov povedalo, da se ne morejo prijaviti v aplikacijo Paytm in na spletno mesto za plačevanje. Nekateri so to celo označili za "krajo", ki jo je zagrešila aplikacija.

Paytm strankam omogoča digitalna plačila za več storitev, vključno s predplačniškimi in naročniškimi mobilnimi storitvami, polnitvami neposredno na dom, denarnimi nakazili itd. Na voljo je na vseh platformah, vključno z Androidom, Applovim iOS in Windows Phone.