T-Mobile bo zaradi izpada 19.5 plačal globo v višini 911 milijona dolarjev

Obstaja ena telefonska številka, ki bi jo morali vedno poklicati v sili, vendar več kot 12 ur junija 2020 številne stranke T-Mobile niso mogle poklicati 911.

To je zdaj povzročilo globo v višini 19.5 milijona dolarjev za prevoznika, FCC razglasitve ta teden, ker ni uspelo povezati več kot 23,000 klicev 911. Operaterji med izpadom niso mogli določiti lokacije ali številk za povratni klic za več tisoč klicateljev, pravi agencija.

Izpad se je zgodil zaradi "kratke okvare zakupljene optične transportne povezave v omrežju T-Mobile" in je bil "združen z začasno napako pri usmerjanju na eni sami lokaciji in dvema prej neodkritima napakama v programski opremi tretjih oseb," FCC pravi.

Poleg globe mora T-Mobile zdaj izvajati načrt skladnosti, po katerem bo sprejel bolj proaktivne ukrepe za pripravo in odzivanje na morebitne prihodnje izpade.

Vendar to ni prvič, da je imelo omrežje T-Mobile tovrstni izpad. Leta 2014 sta se zgodila dva izpada, ki sta trajala približno tri ure, med katerimi T-Mobile ni uspel povezati klicateljev s 911 reševalnimi službami. Nato je T-Mobile dosegel podobno poravnavo s FCC, ki zahteva plačilo 17.5 milijona dolarjev in sprejetje novih ukrepov za skladnost.

Ta prejšnja poravnava je zahtevala, da je T-Mobile izboljšal svojo sposobnost prepoznavanja in izogibanja tveganjem, ki bi lahko privedle do motenj storitev 911, kar je večinoma podoben ukaz kot ta odlok o soglasju iz leta 2021. 

Na te izpade niso imuni tudi drugi prevozniki, saj se je Verizon soočil s podobnim izpadom leta 2014 in je FCC plačal 3.4 milijona dolarjev poravnave.