Veliki odstop: Kam so šli milijoni, ki so zapustili službo?

Na desetine milijonov Američanov je od začetka pandemije v tem, kar je postalo znano kot velika odpoved, pustilo službo – in nova študija kaže, da se ti delavci počutijo dobro glede tega, kje so končali.

Študija Spletna izobraževalna storitev Cengage Group kaže, da so "veliki odstopniki" na splošno zadovoljni s svojimi odločitvami na delovnem mestu, pri čemer jih povprečno 81 % navaja, da ne obžalujejo, da so zapustili svojo prejšnjo službo. 

Raziskava skupine Cengage je bila izvedena novembra kot nadaljevanje raziskave, izvedene natanko leto prej. Cengage je anketiral delavce, ki so dali odpoved, da bi bolje razumeli svoje trenutno zadovoljstvo na delovnem mestu, ne glede na to, ali so na primer zamenjali panogo, se izpopolnjevali ali usposabljali za nove vloge. Poleg tega je Cengage želel zajeti, kako so inflacija, morebitna recesija in vrsta tehnoloških odpuščanj vplivali na delavce.

Ne samo, da tisti, ki so dali odpoved, niso obžalovali, da so zapustili prejšnje službe, ampak jih je 85 % navedlo, da so zadovoljni v svojih novih vlogah. Le majhen odstotek (6 %) razmišlja o vrnitvi na prejšnje delovno mesto. Podatki Cengagea so v nasprotju z drugimi študijami, ki so pokazale, da je bilo več delavcev, ki so odpovedali, po tem nezadovoljnih. 

Urad za statistiko dela/Computerworld

Po podatkih Urada za statistiko dela (BLS) je v letu 2021 več kot 47 milijonov ljudi pustilo službo, kar predstavlja 23 % celotne delovne sile v ZDA. In leta 2022 jih je približno 38 milijonov več prenehalo.

Veliki odstop, ki se je začel okoli aprila 2021, je povzročil, da je več kot štiri milijone ameriških delavcev vsak mesec pustilo službo. Medtem ko so se številke septembra 2022 začele rahlo zniževati, najnovejši podatki ameriškega urada za statistiko dela pokazala, da je novembra 4.17 milijona ljudi pustilo službo. Tega odpuščanja na visoki ravni še zdaleč ni konec, čeprav so v zadnjih tednih v novicah prevladovala nekatera odmevna odpuščanja.

"Medtem ko nedavna odpuščanja zagotovo vplivajo na razmerje moči, zlasti za tiste v velikih tehnoloških podjetjih, je po mojem mnenju tehnološki sektor trg večnih kandidatov," je dejal Jim Chilton, tehnični direktor Cengage Group. »S hitrim tempom, s katerim tehnologija napreduje, vedno obstaja potreba po novih veščinah in novih talentih. Tehnološka industrija ni edini trg za tehnološke talente. V vsaki posamezni panogi je povpraševanje po tehnologih in opažamo, da talente pridobivajo startupi in podjetja v drugih panogah.«

Skupina Cengage

Eden glavnih razlogov, zakaj se organizacije trudijo zapolniti prosta delovna mesta – 200,000 teh odprtih delovnih mest je v IT – je pomanjkanje ljudi s pravimi veščinami (45 %) pred nezmožnostjo izpolnjevanja pričakovanj glede prilagodljivih delovnih modelov (39 %). po podatkih raziskovalnega podjetja IDC.

Ena glavnih posledic velikega odstopa je bila povečana delovna obremenitev preostalih zaposlenih (52 %), poroča IDC.

Amy Loomis, podpredsednica raziskovalne skupine IDC za prihodnost dela, je dejala, da njeni podatki kažejo, da so ljudje v zadnjih dveh letih zapuščali službo zaradi petih glavnih razlogov:

• Opravljali so delo tistih, ki so včasih odšli brez zasipanja ali usposabljanja.
• Potrebovali so boljše ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem, ki so ga prinesli pritiski pandemije in novi življenjski slogi.
• Imeli so nove zaposlitvene možnosti na istih ali različnih področjih.
• Bile so priložnosti za samozaposlitev, ustanovitev novega podjetja ali postati delavec na koncertu.
• Njihova bližina upokojitve in nepripravljenost do shift k novim načinom dela jih je spodbudilo k zgodnji upokojitvi.

Nadaljnja fluktuacija zaposlenih – kljub zaskrbljenosti glede grozeče recesije in visoke inflacije – nakazuje, da tehnološki talent in drugi ne obžalujejo svojih odločitev, da odidejo, je dejal Loomis.

Torej, kam so šli vsi, ki so opustili? V raziskavi skupine Cengage Group iz leta 2021 so tiste, ki so opustili, vprašali, ali nameravajo ostati v isti panogi ali narediti spremembo; njihovi odgovori so bili skoraj popolno razdeljeni 50/50 glede tega, kaj nameravajo narediti. Leta 2022 se je zgodil enak scenarij: polovica je zamenjala panogo, polovica pa je ostala v isti panogi.

V skladu z raziskavo je vsak peti opustilec (21 %), ki je zamenjal poklic, izbral tehnologijo za svojo novo kariero.

»Zaradi vedno prisotne potrebe po novih talentih lahko delavci z osnovnim tehničnim znanjem hitro pridobijo potrebno usposabljanje ali certifikate, potrebne za pridobitev visoko plačane vloge v nekaj mesecih, ne letih,« je dejal Chilton. »Poleg tega mnoga tehnološka podjetja ponujajo sponzorirane priložnosti za usposabljanje, kjer se novinci lahko učijo, medtem ko zaslužijo. Če upoštevate skokovito visoke stroške visokošolskega izobraževanja, je prehod na tehnologijo zelo smiseln.«

Skupina Cengage

Ena tretjina (34 %) tistih, ki so odstopili, je to storila zato, ker poslanstvo podjetja ni bilo več v skladu z njihovimi vrednotami. Skoraj vsak četrti (24 %), ki je dal odpoved, je dejal, da se je počutil "obtičal" v svoji vlogi ali v panogi brez priložnosti za rast, glede na Cengage Group.

Ko je prišlo do sprejetja njihove nove vloge, je največje število velikih odstopnikov (30 %) navedlo, da ima njihovo novo podjetje jasno pot do rasti in razvoja, sledilo jim je 27 %, ki je dejalo, da je poslanstvo podjetja usklajeno z njihovimi vrednotami.

Po mnenju Cengagea so bili tehnični delavci bolj verjetno zadovoljni s svojimi novimi vlogami kot tisti v drugih panogah. Na primer, 86 % tehnoloških delavcev je navedlo, da so zadovoljni s svojo novo službo, v primerjavi z 69 % zdravstvenih delavcev, ki so bili zadovoljni.

»Na tehnični strani je zadovoljstvo tistih, ki zamenjajo kariero, verjetno v predanosti sektorja njihovemu izpopolnjevanju in strokovnem razvoju,« je dejal Chilton. »Trije od štirih so rekli, da je dostop do usposabljanja, ki ga plača delodajalec, pomemben dejavnik pri sprejemanju njihove nove službe, 77 % tistih, ki so prešli na tehnologijo, pa dela pri delodajalcu, ki omogoča dostop do izpopolnjevanja.

»Skratka, tehnološki delavci so bolj zadovoljni, ker imajo običajno dostop do usposabljanja, ki je potrebno za zaznavanje jasne karierne poti navzgor.«

Kljub ugotovitvam Cengagea so druge raziskave pokazale, da so zaposleni, ki so v zadnjih nekaj letih dali odpoved, odločitev obžalovali. Na primer, ponudnik človeških virov in plačilnih storitev Paychex nedavno objavljeni rezultati ankete od 800 zaposlenih in 300 delodajalcev, ki so pokazali, da je osem od desetih delavcev, ki so med velikim odstopom odpovedali, to obžalovalo, vključno s prevladujočim 10 % Gen Z.

Samo približno polovica anketirancev Paychexove raziskave je navedla, da so zadovoljni z duševnim zdravjem (54 %) in ravnotežjem med poklicnim in zasebnim življenjem (43 %) na svojem novem delovnem mestu, pri čemer Gen Z poroča o najnižjih stopnjah pozitivnega duševnega zdravja in ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem. Oseminšestdeset odstotkov zaposlenih je poskušalo dobiti službo nazaj, vendar je le 27 % delodajalcev ponovno zaposlilo zaposlene, ki so odšli med velikim odstopom, poroča Paychex.

Anketo, ki je zajela 2,500 delavcev iz Muse »ugotovili, da je skoraj tri četrtine delavcev (72 odstotkov) doživelo bodisi 'presenečenje ali obžalovanje', da se je novo delovno mesto ali novo podjetje, zaradi katerega so zapustili službo, izkazalo za 'zelo drugačno' od tistega, kar so verjeli. Skoraj polovica (48 odstotkov) teh delavcev je izjavila, da bi poskušali dobiti nazaj svojo staro službo.« 

In anketa po naročilu USA Today ugotovili, da je bilo le 26 % tistih, ki so zamenjali službo, dovolj všeč, da so ostali. 

Komu torej verjeti? No, v ZDA in drugih državah je še vedno veliko več odprtih delovnih mest kot ljudi, ki jih lahko zapolnijo. V ZDA je po podatkih BLS oktobra 5.6 več kot 2022 milijona delovnih mest ostalo nezasedenih, brezposelnost pa je dosegla najnižjo vrednost v zadnjih 50 letih in večino leta 3.5 ostala med 3.7 % in 2022 %. V tehnologiji je brezposelnost le 1.8 %.

Rezultat: ne glede na to, ali so bili zaposleni zadovoljni s svojo zamenjavo službe, imajo še vedno veliko možnosti.

Bil je še en a shift v dinamiki med velikim odstopom, pri čemer so številni delodajalci spremenili desetletja trajajoče prakse, da bi razširili svoje talente. Opustili so zahteve po diplomi in dodali ali razširili možnosti strokovnega razvoja in izobraževanja, da bi novim zaposlenim in sedanjim zaposlenim pokazali potencial za rast.

»Zdi se, da tisti tehnični delavci, ki so odšli prostovoljno ali so bili odpuščeni, nimajo težav pri iskanju novih delodajalcev – zlasti tistih, ki so visoko kvalificirani,« je dejal Loomis. "Ne vem, ali zahtevajo 10- do 20-odstotno višjo plačo nad [trenutnimi] ponudbami plač, kot so bile leta 2022, vendar je po njih zagotovo veliko povpraševanja."