T-Mobile do të paguajë 19.5 milion dollarë gjobë për ndërprerjen e 911

Ekziston një numër telefoni që duhet të jeni gjithmonë në gjendje ta telefononi në rast urgjence, por për më shumë se 12 orë në qershor 2020, shumë klientë të T-Mobile nuk ishin në gjendje të arrinin 911.

Kjo tani ka rezultuar në një gjobë prej 19.5 milionë dollarë për transportuesin, FCC njoftoi këtë javë, për dështimin e lidhjes së më shumë se 23,000 telefonatave 911. Operatorët nuk ishin në gjendje të përcaktonin vendndodhjen ose numrat e kthimit të telefonatave për mijëra telefonues të tjerë gjatë ndërprerjes, thotë agjencia.

Ndërprerja ndodhi për shkak të "dështimit të shkurtër të një lidhjeje transporti të fibrave me qira në rrjetin T-Mobile" dhe u "përfshirë nga një defekt i përkohshëm i rrugëzimit në një vend të vetëm dhe dy defekte të pazbuluara më parë në softuerin e palëve të treta", FCC. thotë.

Përveç gjobës, T-Mobile tani duhet të zbatojë një plan pajtueshmërie që do ta detyrojë atë të ndërmarrë hapa më proaktivë për t'u përgatitur dhe për t'iu përgjigjur çdo ndërprerjeje të ardhshme.

Megjithatë, kjo nuk është hera e parë që rrjeti i T-Mobile ka pasur këtë lloj ndërprerjeje. Dy ndërprerje ndodhën në vitin 2014 që zgjatën afërsisht tre orë, gjatë të cilave T-Mobile nuk arriti të lidhë telefonuesit me shërbimet e urgjencës 911. Më pas, T-Mobile arriti një marrëveshje të ngjashme me FCC që kërkon një pagesë prej 17.5 milion dollarë dhe miratimin e masave të reja të pajtueshmërisë.

Kjo zgjidhje e mëparshme kërkonte që T-Mobile të përmirësonte aftësinë e saj për të identifikuar dhe shmangur rreziqet që mund të çonin në ndërprerje të shërbimit 911, një urdhër kryesisht i ngjashëm me këtë dekret pëlqimi të vitit 2021. 

Këto ndërprerje nuk janë diçka nga të cilat janë imunizuar as operatorët e tjerë, pasi Verizon u përball me një ndërprerje të ngjashme në 2014 dhe i pagoi një shlyerje prej 3.4 milionë dollarësh FCC.