Амазон отвара прву модну продавницу у којој алгоритми предлажу шта да испробате

Амазонов рецепт за робну кућу будућности укључује алгоритамске препоруке и оно што је један корпоративни директор назвао „чаробним ормаром“ у соби за мерење.

Овај онлајн продавац чини још један подстицај за развој свог модног бизниса, најављујући у четвртак да ће отворити своју прву продавницу одеће ове године, са технолошким обртом. „Не бисмо радили ништа у физичкој малопродаји осим ако не бисмо осећали да можемо значајно да побољшамо корисничко искуство,“ рекла је Симонина Васен, генерални директор.

На 30,000 квадратних стопа (2,787 квадратних метара), планирана продавница "Амазон Стиле" у близини Лос Анђелеса мања је од типичне робне куће. Модели су на полицама, а купци скенирају код користећи Амазонову мобилну апликацију како би одабрали боју и величину коју желе. Да би испробали одећу која се налази позади, купци улазе у виртуелни ред за гардеробу коју откључавају паметним телефоном када је спремна.

Унутра, свлачионица је „лични простор за вас да наставите са куповином, а да никада не морате да одете“, рекао је Васен. Сваки од њих има екран осетљив на додир који купцима омогућава да затраже више артикала које особље испоручи у сигуран, двострани орман „у року од неколико минута“, рекла је она.

„То је као магични ормар са наизглед бескрајним избором“, рекао је Васен.

Екрани осетљиви на додир такође сугеришу артикле купцима. Амазон води евиденцију о свакој роби коју купац скенира, тако да његови алгоритми персонализују препоруке за одећу. Купци такође могу да попуне анкету о стилу. Док стигну у просторију за мерење, запослени су већ депоновали тражене артикле купаца и друге које је Амазон одабрао.

Купци могу да одустану уз помоћ консијержа, рекао је Амазон.

Амазон је представио технологију која помаже купцима да одаберу одећу раније. Према истраживању аналитичара, компанија је надмашила Волмарт као најпродаванији трговац одећом у Сједињеним Државама.

Али још увек има простора да се прошири и да се такмичи са компанијама попут Маци'са и Нордстрома, које су отвориле продавнице мањег формата. Амазонова понуда физичких продавница прехрамбених производа и продавница тек треба да промени малопродају.

Нова продавница компаније има за циљ да привуче широк спектар купаца са стотинама брендова, рекао је Васен, одбијајући да наведе примере.

Има стотине сарадника и нема касе без благајне као неке Амазон продавнице, рекао је Васен. Ипак, користећи биометријски систем познат као Амазон Оне, купци могу да плате преласком длана.

© Тхомсон Реутерс 2022