Фејсбук је прекршио право Палестинаца на слободно изражавање, наводи се у извештају који је наручила Мета

Мета је коначно налази спољног извештаја који испитује како је политика модерирања садржаја утицала на Израелце и Палестинце усред ескалације насиља у Појасу Газе прошлог маја. Тхе , из Бусинесс фор Социал Респонсибилити (БСР), открили су да су Фејсбук и Инстаграм прекршили право Палестинаца на слободно изражавање.

„На основу прегледаних података, испитивања појединачних случајева и сродних материјала и ангажовања спољних заинтересованих страна, чини се да су Метине акције у мају 2021. имале негативан утицај на људска права на права палестинских корисника на слободу изражавања, слободу окупљања, политичке учешћа и недискриминације, а самим тим и о способности Палестинаца да поделе информације и увиде о својим искуствима када су се десила“, пише БСР у свом извештају.

У извештају се такође наводи да је „испитивање појединачних случајева“ показало да су неки израелски налози такође грешком забрањени или ограничени током овог периода. Међутим, аутори извештаја истичу неколико системских проблема за које кажу да су несразмерно погодили Палестинце.

Према извештају, „садржај на арапском је имао већу прекомерну примену“, а „проактивне стопе откривања потенцијално кршећег арапског садржаја биле су знатно веће од проактивних стопа откривања потенцијално кршења садржаја на хебрејском“. У извештају се такође наводи да је Мета имао интерни алат за откривање „непријатељског говора“ на арапском, али не и на хебрејском, и да су Метини системи и модератори имали нижу тачност приликом процене палестинског арапског.

Као резултат тога, многи кориснички рачуни су погођени „лажним опоменама“, а постове су погрешно уклонили Фацебоок и Инстаграм. „Ове опомене остају на снази за оне кориснике који се нису жалили на погрешна уклањања садржаја“, наводи се у извештају.

Мета је наручио следећи извештај из Надзорног одбора прошле јесени. У У извештају, Мета каже да ће ажурирати неке од својих политика, укључујући неколико аспеката своје политике о опасним појединцима и организацијама (ДОИ). Компанија каже да је „започела процес развоја политике како би прегледала наше дефиниције похвале, подршке и представљања у нашој политици ДОИ“ и да „ради на начинима да корисничко искуство наших ДОИ штрајкова учини једноставнијим и транспарентнијим“.

Мета такође напомиње да је „започела експериментисање на изградњи арапског класификатора специфичног за дијалект“ за писани садржај и да је променила свој интерни процес за управљање кључним речима и „блоцк листама“ које утичу на уклањање садржаја.

Посебно, Мета каже да „процењује изводљивост“ препоруке да обавести кориснике када постави „ограничење функција и претраживање“ на корисничке налоге након што добију опомену. Корисници Инстаграма се дуго жале да апликација забрањује или смањује видљивост њиховог налога када објављују о одређеним темама. Ове жалбе су се повећале прошлог пролећа када су корисници пријавили да им је забрањено објављивање о Палестини или да је њихов домет био смањен. У то време, Мета неодређени „квар“. Извештај БСР-а наводи да је компанија такође применила хитне мере „разбијања стакла“ које су привремено угушиле сав „садржај који се више пута дели“.