Т-Мобиле ће платити казну од 19.5 милиона долара због прекида рада 911

Постоји један број телефона који увек треба да будете у могућности да позовете у хитним случајевима, али више од 12 сати у јуну 2020. многи Т-Мобиле корисници нису могли да добију хитну.

То је сада резултирало казном од 19.5 милиона долара за превозника, ФЦЦ најавила ове недеље, јер није успео да повеже више од 23,000 позива 911. Оператери нису били у могућности да одреде локацију или бројеве повратних позива за хиљаде других позивалаца током прекида, каже агенција.

Прекид се догодио због „кратког квара изнајмљене оптичке транспортне везе у Т-Мобиле мрежи“, а био је „удружен привременим грешком у рутирању на једној локацији и двема недостацима у софтверу треће стране, који су претходно били неоткривени“, наводи ФЦЦ. каже.

Поред новчане казне, Т-Мобиле сада мора да примени план усаглашености који ће му омогућити да предузме проактивније кораке како би се припремио и реаговао на све будуће прекиде.

Међутим, ово није први пут да Т-Мобиле мрежа има овакав прекид рада. У 2014. су се догодила два прекида рада који су трајали отприлике три сата, током којих Т-Мобиле није успео да повеже позиваоце са хитним службама 911. Након тога, Т-Мобиле је постигао сличан договор са ФЦЦ-ом захтевајући уплату од 17.5 милиона долара и усвајање нових мера усклађености.

То раније поравнање захтевало је од Т-Мобиле-а да побољша своју способност да идентификује и избегне ризике који би могли да доведу до прекида услуге 911, што је у великој мери сличан налог овом декрету о сагласности из 2021. 

Ови прекиди нису нешто на шта су имуни ни други оператери, јер се Веризон суочио са сличним прекидом 2014. и платио је ФЦЦ-у нагодбу од 3.4 милиона долара.