Tidio Chat är en webbaserad livechattprogramvara som kombinerar meddelanden från e-postmeddelanden, Facebook Messenger och webbchattwidgets till ett enhetligt agentgränssnitt, vilket gör det möjligt för agenter att hantera alla kundmeddelanden samtidigt, med samma verktyg, oavsett vilken kanal de kommer in från.
Tidio Chat erbjuder en mängd olika livechattalternativ, med användare som kan välja mellan chattwidgets, sidofält och dedikerade chattsidor, som alla kan anpassas. Tre chattwidgetstilar (klassisk, modern och affärsmässig) är tillgängliga, och användare kan anpassa popup-fönstret med olika färger, knapppositioner och redigerbara statusmeddelanden. Chattsidorna kan också anpassas med olika bakgrundsbilder och välkomstmeddelanden. Användare kan också lägga till en anpassad undersökning före chatt för att få besökarnas namn, telefonnummer och e-postadresser innan en chatt startas.
Tidio Chatt gör det möjligt för användare att ställa in ett antal automatiseringar för att utlösa förinställda åtgärder när ett visst villkor är uppfyllt. Utlösningsalternativ inkluderar en webbplatsbesökare som öppnar en ny sida, besöker webbplatsen för första gången, återvänder till webbplatsen efter ett tidigare besök och spenderar en viss tid på en enda sida. De åtgärder som kan utlösas inkluderar att skicka chattmeddelanden eller e-postmeddelanden, och lägga till taggar till eller ta bort taggar från kundprofiler. Tidio Chats automatiseringar är utformade för att känna igen när kunder stöter på problem med inloggning, ifyllande av formulär eller betalning, och reagerar innan kunden lämnar webbplatsen.
160 Spear Street, San Francisco, Kalifornien 94105, USA
Full tillgång. Inget kreditkort krävs.
Används av tusentals människor och företag.
Keep Calm and Stay Smart
03:16
Vårt team testar professionellt hundratals mjukvara, tjänster och affärsstrategier varje år genom våra egna konsulter och en panel av företagsledare.
Vi väljer noggrant lösningar endast med det högsta kostnads-nyttoförhållandet som är lätta att använda, som integreras anständigt i alla typer av organisationer och som inkluderar ledande funktioner för att säkerställa att du håller dig på topp i din affärssektor.